一个人“靠谱”的背后,拼的是这3点
文 / 张涔汐
前段时间,涔汐分享了一篇关于“靠谱”的文章,很多读者问:
我也想做一个靠谱的人,也想做一个做事儿让人放心的人,在职场上争取更多机会,问题是怎样做事儿,让人放心呢?
今天,涔汐就给大家分享一下干货。
所谓的做事儿让人放心,首先你需要在脑子里注入一个角色互换的概念:
如果你是上司,如果你是与之共事儿的合作人,你是如何评价你做出来的事儿。
很多人缺少角色互换看问题的能力,所以做事儿的时候,总是站在自以为是的角度考虑问题,以为我是靠谱的人,我做出的事儿给人的感觉就靠谱了。
问题是真正让人觉得靠谱,让人放心不是你以为的,而是别人根据你给出来的结果来进行评判的。
那怎样做一个靠谱的人呢
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1、及时向对接人反馈接手的任务的动态,让对方随时了解把控事态发展
我先说说,我跟一个友人合作的经历,跟他合作做事儿真是痛快。
比如,我交给他一个相互合作的业务,他跟别人不一样的点在于,他及时跟你沟通事情进展的最新动态,让你充分详细的了解事情进展到了哪一步了。
比如我们合作一个项目,需要时间是2个月,他不会等到2个月过了,才告诉你他那边进展的结果,而是隔三差五向你反馈他把任务进展到何种程度,让你清清楚楚知道事情进展的每一个环节。
有一次,他那边临时收到变动的资讯,可能会影响到他手中的业务,他立刻向我反馈了这个情况,让我这边心里先做好准备,如果原计划不可行,给我了几个预备方案。
当时,别提我心里多么的感激。
这种感激是感激他的责任心,感激他替你着想,感激他不让你处于被动的局面,感激他在乎你的时间成本。
02
我的一个创业友人曾经给我分享了一件事儿。
当时他们公司把公司的宣传页外包了给一个设计师做设计,当时那个设计师说好了1个月完成任务。
后来,过了一个半月,我的那个朋友问设计师设计到了什么程度了?
设计师给出的回答:
那个事儿啊,那个事儿还没开始做呢,最近客户特别多,我们这边人员变动特别大,还没有来得及做呢?吧啦吧啦说了半天。
听完对方的回答,我的那个朋友大发脾气说:
做不了,你为啥不早点告诉我, 我想办法啊,说好了一个月,现在都快2个月了,我不问,你就当做没有这事儿了吗?现在时间过了这么久了,你耽误我多少事儿啊,这个时间成本怎么算?
这就是靠谱的人和不靠谱的人做事儿的风格。
靠谱的人做事儿的风格:
只要我接手的事情,我要及时把事情进展的动态跟合作人对接,让他随时了解事情进展的情况,不要让他觉得交代出的事情跟放回林子里的小鸟一样,你都不知道它到底飞到哪里去了。
跟这种人合作谁都感觉心里踏实、放心。
而不靠谱的人的心态是:
反正这事儿我做了或者没做,我自己知道就行了,为啥还非得跟你说一下啊,他们的脑海里根本没有向对接人反馈信息的概念。
他们根本就不知道,也不在乎任务合作人为了合作任务的完成,内心是多么焦虑、愤怒。
如果是你,你是愿意把事情交给一个你随时都能了解事情发展动态的人,还是交给一个你不在后面追问,很难有结果的人手里?
这里的区别在于:
事情的控制性,跟靠谱的人共事儿,你可以控制事情的发展,但是跟不靠谱的人合作,他不考虑你的感受,你交给他的事情完全是处于失控的状态。
03
2、做好与做完的区别
第1点区别在于事情的控制性,第2点在于完成任务的质量。
之前我曾经给大家讲了一个“老板让员工买土豆的故事”的故事,在今天同样适用。
一个老板让员工张三去市场看看有没有卖土豆的?
张三屁颠儿屁颠儿去了,兴高采烈的回来说:老板市场有卖土豆的。
老板又张三问:土豆多少钱?张三回答:我没有问啊,我再去问问。于是又屁颠屁颠的跑去问:土豆多少钱?
回来后报告说:土豆2块5一斤。
老板又问:土豆是产自哪里的?
张三又说:你又没说,我没问啊。于是又跑去问土豆产自哪里的。就这样来回的折腾。
同样,老板让李四也去市场,问问有没有卖土豆的?
李四回来,有条不紊的回答:
老板,市场有卖土豆的,卖土豆的有3家,批发跟零售不同,批发价格是1块5,市场价格是2块5,三家价格一样的,不过产地不同,一家是东北的大土豆,一家是湖北恩施的小土豆,一家是广东那边的。
三家土豆我都带了样品回来了,你看看哪家合适?
同样完成一个任务,张三跟李四完成的结果完全不同。
如果把任务完成的质量分成ABCDE五个阶段,张三完成了A阶段就事不关己高高挂起了,剩下的阶段跟挤牙膏一样的,老板挤到哪里,他做到哪里。
有些人是完成到了B或者C阶段,还有极少数的人,就像李四那样尽心尽力把任务完成到了E的阶段,这极少数的人他们考虑问题更周全,他们把任务完成的更彻底,质量更高。
如果你是领导者,你愿意重用把任务完成到了A阶段就事不关己,高高挂起,爱咋地咋地,对结果不负责任的人,还是重用一个把任务完成到E阶段,交代的事情根本不用你操心的人?
在老板看来,任务质量完成的越高,做事儿就越让人放心越靠谱,任务质量完成越低,此人越不靠谱,做事儿越不让人放心。
成为一个人让人放心的靠谱人,是一种能力,没有想象的那么简单。
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3、做事儿非常严谨、慎重,能及时发现漏洞
去年夏天,我的一个朋友叫梅姐,开了一个规模不小的美容店,她想趁着暑假做做促销活动。
活动其中的一个宣传方式是做一个小扇子,扇子上的文字是店面的宣传资料,另外还有店面联系人的二维码。
这样的小扇子梅姐让广告公司做一千个,然后让工作人员在街上以派单的方式发出去宣传。
当然广告公司所需要的资料信息都是梅姐店面提供的,扇子的设计,呈现的文字还有颜色全部设计好了之后,梅姐说都没有问题了,可以开印了。
到最后开印前,广告公司的负责人老赵另外加了一个环节,一而再再而三的强调,必须让梅姐最后还要确认宣传单上二维码是否正确。
本来,梅姐觉得这是多此一举,我提供的当然没有问题了啊,好在听了老赵的话,试了一下,这一试问题出来了,二维码不是自家店的工作人员的微信,而是别人家的。
这个漏洞发现了之后,梅姐轻拍着胸膛,长叹一口气对着老赵说:
真是太谢谢你了,如果不是你这么严谨的态度,一而再再而三的强调我让确认信息,我都不知道我犯了这么大的错误。
从此以后,梅姐逢人就推荐这个广告公司的老赵,帮他介绍客户,说这个人做事儿特别谨慎、认真,特别靠谱。
其实,一个人靠谱不靠谱,就看做事儿让人不让人放心。
一个靠谱的人典型的特征是:
做起事儿来非常认真、严谨,他们能及时发现漏洞,并且弥补漏洞。
而不靠谱的人做事儿的态度是,差不多就行了,还检查什么工作啊,直接上交任务就行了。
结果是漏洞百出,背后的区别在于做事儿的态度的不同。
一句简单的话:做起事儿来让人放心是一个的核心竞争力。
但是真正做起事儿来想让人放心,背后考验的是一个人做事儿的态度、思维、能力和综合素质。
做到以上3点,就离做事儿让人放心不远了。
作者简介:张涔汐,青年作家,代表作《你的努力,是为了遇见更好的自己》,头发虽长见识不短,深度剖析复杂的人性,犀利的解密职场的认知大坑,欢迎关注@我是涔汐,公号(id:zhangcenxi99)让你增值的地方~