给受伤的制冷剂消费者的一封信

　　亲爱的消费者朋友：

　　你好！我是美国杜邦公司委任的杜邦全系列制冷剂中国区一级代理商，名叫伊雷斯，销售与推广杜邦环保制冷剂有十五年了。 我也致力于以制冷剂应用为基础的环保节能优化工程服务及热泵热水工程。

　　制冷剂是制冷空调和热泵系统的工作介质，犹如人体的血液循环，某程度下决定了系统参数、性能、安全可靠性及应用场合。它与制冷供暖技术，息息相关，不断互相推动发展，进而提供更高系统效能和扩大本身的产品应用范围。 制冷剂的排放，不管是在生产过程，维护工程当中，或是无意泄漏，均会直接影响大气环境，包括对臭氧层的侵蚀和加剧温室效应。 换句话说，它是环保大计划里的一个重要环节。

　　杜邦公司是美国超大化工巨头，旗下的制冷剂一直是市场的领头羊。 2015年，为能更聚焦于特有研发和应对未来持续发展，集团决定把制冷剂业务和钛白粉业务分割出来，在美国杜琼斯股票交易市场独立上市，新公司名为科慕，代码是 CC。

　　伊雷斯顺理成章也变成美国科慕公司制冷剂业务的合作伙伴，中国区一级代理商。 为正名，以下文字，我们统称科慕制冷剂，也就是以前举世闻名的杜邦制冷剂。

　　中国是全球生产空调制造业第一大国，产量占全球总量的75%以上，对制冷剂的需求自然巨大。 举例，数据显示，目前我国R22总产能约80万吨，市场需求在50万吨左右，其中制冷剂用量约27万吨。 制冷剂市场不停蜕变：既有 新型HFO类制冷剂 研发成功，应对环保诉求；也有因制冷系统科技升级，引领微燃和可燃制冷剂的使用兴趣日益增加；此外，天然制冷剂的关键技术正在不断提升等。 整个行业发展得到新一轮的庞大助力。 然而，正因市场兴盛，一些不法分子，黑心商贩，为牟私利，赶忙打着国内外知名的制冷剂品牌制造假冒伪劣产品，极大的伤害了消费者的利益，同时也让我国制冷业蒙上阴影。

　　很多顾客近年向我们反映：你们伊雷斯代理的科慕（前称杜邦）制冷剂怎么越做越差了？ 有的说用了我们的制冷剂后，发生了空调系统泄漏，制冷效果差了；需要经常添加制冷剂，但越添加效果反而越不理想；压缩机损坏的情况也常有发生，更有甚者，空调直接就报废了，损失惨重。 对此我们伊雷斯公司深感遗恨。 在搞鬼的，并不是我们代理的正品，而是充斥市场上的假冒伪劣货品，源于市场监管的不足，大量的制假奸商肆意干扰市场，欺骗消费者对优质正品的信任。

　　现在，就让我举例说一些伪冒仿冒的市场状况。

　　早在2002年，市场上已按世界协议淘汰了F-12制冷剂。 市场上一些不合格的R-134，钢瓶里其实是F-12，也有些是两者的混合品，含水量、含酸量肯定超标，恶性加速冷气系统中密封胶圈的硬化损坏，致使出现过早渗漏。 含较高水量的制冷剂可令压缩机运行时润滑不良，加剧磨损；而造成结冰堵塞不利循环，严重影响制冷效果。 更甚者，由于F-12与R-134a冷冻油不相容，会令原使用R-134a的系统压缩机卡死，失去制冷功能。 假如在汽车里更换了假冒R134a制冷剂，严重后果是：制冷效果差、制冷时间短、油耗高、易泄漏，白白浪费更多金钱维修，甚至提高汽车燃爆灾难的可能性。

　　根据顾客和市场反映，我们认识到局势严峻，做了相关数据调查，结果显示，这些假冒伪劣的货品已遍布全国各大制冷备件市场，二级市场更为显著。 作为正规一级代理商，伊雷斯对造假犯的黑心行为绝对痛心疾首，也担心一直相信和支持我们品牌的消费者蒙受金钱和心理上的伤害，所以决定用这封书信来提醒广大消费者，认清真假科慕（即前杜邦）制冷剂，坚决抵制假冒伪劣产品，维护自身权益。

　　一、山寨制冷剂的造假之利

　　制冷剂造假在行业内已经是“公开的秘密”，一些生产企业由于缺乏创新，又想尽享利润，只有通过假冒名牌来实现。 制冷剂市场里的大份额、高需求、好口碑、占领导地位的知名品牌就给看上了。 这些黑心商贩非法和违背良心牟利的方法如下。

　　钢瓶。 大型正规厂生产的钢瓶有质量保证，但价格颇高，某些钢瓶厂就顺势投机取巧，生产次劣钢瓶，以低廉价格出售。 可以想象，这样的劣质钢瓶再充装了假冒制冷剂，那可能会有制冷性能可言？

　　原材料掺假，再拿R-134a为例，如混入R12或者回收制冷剂，总成本就低跌到纯R134a的一半或更多；如敢采用其它一些替代品，成本就更低贱。 显着的落差，给不法经营者巨大的利润空间。

　　市场上销售的汽车空调制冷剂品牌非常多，一般都是300g罐包装，易于携带、使用，上面印有R134a的字样，价格高的每罐卖20多元，价格低的7元左右。目前科慕高纯级R134a的出厂价每吨约 4万多元，折算成每克4分多，一罐300克的，仅成本就接近12元钱，何来可以7元出售，遑论任何利润？

　　伊雷斯总结了制冷剂行业造假主要有以下几种形式：

　　1，冒充国内外知名品牌。

　　2，质量不符合国家优质品标准。

　　3，以次充好或以假冒真的原材料。

　　4，缺斤少两 -- 以价格低廉的气体或回收气体混合在R22, R410a当中。

　　5，把R22原料充装到R410a当中。

　　6，把混合制冷剂R410a中的成分比例胡乱修改 -- 价格低一些的R32介质成分比例调高，价格高一些R125介质成分降低。

　　二、识别真假

　　伊雷斯温馨提示，教大家一些识别方法：

　　有品牌保证的优质制冷剂容器瓶，为保绝对安全，会采用符合国家安全标准的及已认证的钢瓶和一次性不可再充注的阀门。

　　采购制冷剂时要到有获品牌厂家正式授权的代理商/经销商处购买，需要时查看代理商的代理证及质量说明书。 如还不放心的，可以透过厂家电话进行产品确认。

　　三  相信科慕（即前杜邦）  相信伊雷斯

　　正规制冷剂生产企业与假冒伪劣产品奸商的斗争从没停止。

　　2010年底，杜邦公司在工商部门协助下，成功查获了浙江某公司的制假案件，当场查获一大批冒用Freon, Suva 和DuPont等杜邦注册商标的制冷剂。 工商部门对制假者的货物全部销毁，并对其予以行政罚款。 2011年3月，杜邦公司通过民事诉讼等多方面的不懈努力，成功促使该公司承认造假事实，保证不会再犯，并进行经济损失赔偿，和在报章道歉。本次民事诉讼是杜邦公司在国家机关进行行政处罚之后，对造假者采取的进一步法律维权行动。

　　市场上主流做假制冷剂的厂家不少均有生产自身品牌，他们认为多产出一些其他品牌假冒货品，并无侵犯有关品牌的真正利益，何况市场需求极大，广大消费者又不投诉，巨大利润的引诱，铤而走险。 事实，生产假冒伪劣产品就是犯罪，生产金额超过5万元以上就触犯刑法。 进一步想，伪劣产品极容易破坏消费者的空调或机组，根本是不负责任的自私产物。

　　要想根治制冷剂假货乱象，真正品牌企业自身的积极打假行动是不够的。 还需要政府、市场、客户的多方配合，才能形成链条式、制度化的有效打假模式。 工商、质监部门的助力，最为有效。 目前假货几乎是在大街上摆卖，假货牌子起码两三百个，没有一个会标注真实的厂址、电话，排查窝点很难。 但只要在每年销售旺季到广州、杭州、北京、郑州几个主要假冒制冷剂集散地多查多问，比如带上简易检测仪当场检测，查到假货的该罚款的就罚款，可以移交公安的就坚决移交公安，这样坚持，全国假货牌子和销量至少会立即下降一半。

　　当然，制冷行业还需要加强自律配合，特别是大中城市的制冷剂分销商，要坚持做到不掺假、不售假，对假货厂商、分灌商予以挤压，真品以及品牌就会逐渐占据主流，长久就能达到“良币驱劣币”的成果。

　　四  科慕（前杜邦）已于2014年推出全新防伪包装

　　科慕（前杜邦）制冷科技采用升级版三重防伪标识，并提供即时防伪查询平台，让消费者和采购员轻松辨伪识正。

　　第一步 - 新版防伪热缩膜采用了荧光背景技术，其颜色在光线照射下可由粉色渐变为绿色。

　　第二步 - 专利杜邦™ Izon® 全息防伪标签，从上下左右四个不同方向可分别观察到不同点数。

　　第三步 - 全新16位彩码防伪标签，采用数码与颜色匹配双重验证防伪技术。将16位彩码通过移动或联通手机发短信到10669588210835，或拨打4008883155电话，或登陆https://www.chemours.com/Refrigerants/zh_CN/ 按照提示输入彩码，并验证其颜色，即可查询真伪。

　　伊雷斯为您的制冷剂保驾护航

　　作为香港美银（中国）有限公司的国内业务分支，一直专注于环保制冷剂的市场代理分销，以应用科技为客户打造制冷、供暖、热泵热水和制冷剂相关节能工程。是广东省民营“科技企业”，专家团队拥有十多年的制冷剂应用经验。 2006年应邀参与制订国家标准《商业或工业及类似用途的热泵热水机》。

　　我司一级代理的科慕（即前杜邦）全系列环保制冷剂包括FREON系列（即前ISCEON® 9、Suva® 410A、Suva® 407C、Suva® 134a等）和新一代低GWP（全球变暖潜值）的 OPTEON 系列。 产品涵盖各类应用范围；备防伪标签，安全、可靠、完全符合严谨的国内外行业标准。

　　作为制冷剂相关节能服务供应商，伊雷斯公司可为工、商、酒店等行业定制和实施节能和环保解决方案。 通过能源审计，按实际耗能状态，再选用合适的环保节能产品和技术。 服务范围包括：制冷系统优化节能、热水系统优化节能、暖通/热水工程设计及安装、以及能源结构优化节能等工程项目。

　　真心的希望以上相关内容能帮助 消费者朋友 看清真伪，不受欺骗，大家看后再广泛转播讨论，同心协力抵制假货，打击造假，确保自己权益，行业尊严，国家名誉。