金牌总监操浩天保险行销智慧:认识不等于认可,保险到底是什么
《想把生意做大,学会互相成就》:用商人思维经营保险事业。
《拿走客户担忧,分享客户成就》:用朋友身份去和客户相处;
《创造自己价值,帮他创造财富》:创造自己等价交换的价值;
有人说保险是块试金石,谁是真正的支持你,谁是表面朋友,你做了保险就能一目了然。虽然这话有点伤人,但话糙理不糙,确实是这么回事。
我们这辈子会「认识」许多人,却不见得能得到所有人的「认可」。虽然一字之差,却是天壤之别。因为认识很简单,一天足矣;但是想要获得认可却很难,可能需要用心经营一辈子。
还有一个问题:保险销售的本质到底是什么?是卖出去保险吗?绝对不是!保险销售是市场教育,无论成交与否,业务员最大的功劳就是让客户了解保险的作用、读懂保险。
所以表达能力很重要,同样都是讲保险,有的客户听得云里雾里,不胜其烦;有的客户改变了拒绝的观念,对保险产生深深的认同。这就要看是谁在讲,是怎么讲,这也正体现出了表达能力的重要。
今天的专题依旧是分享操浩天老师的一个案例,在这个故事里,你会明白什么是认识,什么是认可,以及该如何去描述保险,该怎么讲保险。至于能收获多少,就看你的悟性了。
我们中国有句老话叫:相识遍天下,知音有几人。我们很多时候是,认识好多人,但是别人认可不认可我?不知道。所以如果别人认可我了,那就不一样了。所以一字之差,天壤之别。
我们要问下自己:认识这么多人,有多少认可我。否则,我们再苦心经营,得不到认可,也是徒劳无功啊。
在我们已有的客户群体里面,有哪些是认可我的?他是认识我,还是认可我,你一定要分辨清楚。
如果他是亿万富翁,跟我买保险只买两三万,那说明,他只是认识我而己,李买这份保险就是在打发我。
他买的这份保单,根本不会当回事,会随意的放到某个地方,因为这是人情的产物,为打发而买的保单,是不会把它放在保险柜里面。
我有一个客户,和其他大老板比起来,他倒不是特别有钱, 我给他也做了一个方案。他年龄已经50多岁了,生了个小女儿,很疼爱她。
他本来觉得自己年龄大了,用不到保险了,我就跟他讲,正是因为你年纪大了,所以才要买保险,我给你讲讲你为什么要买这个保险。
我们已经老了,孩子却在一天天长大。到孩子20多岁,出嫁的时候,您都已经70多岁了。这份保单,就是您对她一生的牵挂。
你疼爱孩子,这很好,但是无论你送什么,都很难让她一生感动啊。而保险,才是你送给她最合适、最有温度的礼物。
你再买一处房子,送她房子?你打算在哪买?未来她如果去外地发展呢?不可能就住在这个房子里一辈子的。她有钱会买好的,没钱也会卖掉。
送车子更不用说了,再好的车也只是代步工具而已,开不了多少年的。送钱?如果她遇人不淑,遇到一个白眼狼,也用掉了。
我说这个保单,谁都动不了,会照顾她一辈子,只有她才能领取。无论她经济状况、婚姻状况如何,都会始终跟随她一辈子,而且是她的专属。
和这位客户交心深谈后,这位客户眼睛都红红的,他捧着这份保单看了好久,仿佛看到20年后,女儿已经长大,他已经很老的那幅场景了。
他的保险柜很大,打开,里面有很多对他来说值钱的东西,他把保单放在最底层:这个就,就等她长大,我再送给她。
保险是什么?它不仅仅是一份合同而己。客户买保险也不是为了买保险,而是为了它能实现的价值与功能。这种理解,只有认可你的人才能悟到。
所以这份保险对客户来说意义就不一样了,他不再是普通的保险,而是要送给女儿最有价值的一份礼物。我也会亲自见证,并让这份心愿实现的。
如果客户只是认识你,它就是一份纸质合同而己。但客户如果真正认可你,他眼中的保险意义就大了,而具体怎么理解,要看你是怎么帮他规划。
我是个爱分享的人,每当遇到有价值东西,都想把它第一时间分享给自己的粉丝们。什么对我来说最珍贵、最有价值?当然是保险大咖们的行销智慧。
华为董事任正非说过这么一段话:人最大的运气,不是捡钱,也不是中奖,而是有一天,遇到一个人,打破你原有的思维,提高你的境界,可以带你走向更高的平台。
这段时间会持续更新操浩天老师的专题,因为他的故事中蕴含着太多的内容,值得你花费精力与时间去消化、吸收。所以你品,你细细品。
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