如何说服领导采纳你的建议,运用3字诀,让领导听你的

都说世界上有两大难事,一是把别人的钱放进自己的口袋里,二是把自己的想法放进别人的脑袋里。

特别是领导,一般都是固执己见、刚愎自用、唯我独尊的人,他们不允许任何人挑战自己的权威,领导说出去的话就是圣旨,哪怕是错误的,你想改变就是试图挑战他的权威,稍有不慎就会招致领导的不满与打击。

领导做出了一个决定,你觉得不太合理,或者无法实施,或者根本上就是错误的。你有一个建议与想法,那应该如何说服领导,改变原来做出的决定,听从你的建议呢?本文给你“认、问、退”策略建议三字诀试一试。

下面用一个例子,来具体模拟一下这三字诀的实操步骤。

公司投标一个项目中标,老板很高兴,决定重奖项目部15天出境游。但是,当项目部宋经理知道重奖的细节后,心凉了一半,老板只给了10个指标,项目部16个人,6个人不能去。大家都加班加点为投标做了贡献,让谁去不让谁去?这不是明摆着给我这个项目经理添乱么?

宋经理决定向老板做一次建议性汇报,为剩下的6个人争取出境游的机会,也为项目部的团结营造好的氛围。

下面,我们看看宋经理是如何运用“认、问、退”策略建议三字诀,说服老板改变决定听从自己建议的。

第1步,认:认同。先肯定领导的决定,再指出问题

不同意领导的观点决定是危险的,这就如同告诉一个孩子他不能得到自己想要的玩具一样,领导可能会当场发飙,你需要讲究策略。什么策略呢?就是先肯定,然后指出问题,变相否定。

宋经理:老板,听到您奖励大家出境游,大伙儿高兴坏了,很多人都没有出过国呢,你的这个激励会让我们项目部更加信心百倍,今年的任务指标一定能超额完成!。

老板:哈哈哈,这是应该的,你们项目部给公司出了大力流了大汗,我自然不会亏待大家。

宋经理:是的,大家很受鼓舞,觉得跟着您这样体恤下属的老板很有奔头。不过,只让10个人享受这个待遇,剩下6 个人可能会很受打击。因为,这次项目投标成功也有他们的功劳……

给你一个先肯定再否定的句式:“是的……不过……”,先肯定领导的正确决策,让领导有个好心情,再指出领导的决策可能造成的不良后果与副作用,既可以减少对领导的直接刺激,保留领导的面子,又能引起领导对可能产生的不良后果的重视和关注,一举两得。

领导想要猛踩油门的时候,如果感觉势头不对,就需要踩刹车,这是当下级的责任。但是,你不能直接踩刹车,直接说“领导,你的方法不行”,这样极有可能会翻车。而是先把速度降下来,拐个大弯儿,你可以这样说:“是的,这样做是可以的,不过可能产生的结果是……”这样有利于你与领导继续进行下一步的深度沟通,为最终影响领导决策赢取时间。

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第2步,问:提问。通过提问,搞清楚领导为什么做出这样的决定。

领导做出任何决定,自有他的目的与逻辑。你只有搞清了领导决策背后的目的、原因和逻辑,才能对症下药。

老板:是的,你说的情况我也考虑过,不过这正是我想要达到的目的。

宋经理:哦,您的意思是?能说说您的目的吗?

老板:我之所以只给你们10个名额,就是为了奖勤罚懒,体现激励先进,鞭策后进的公司文化。

宋经理:哦,是这样的啊!有道理,我很赞同您的理念,不然,干和不干一个样,大锅饭的话谁还积极干工作啊。不过这一次项目投标不是例行的绩效考核,全部门16个人都被我督促地加班加点,大家都很卖力。奖勤罚懒,体现差别是必须的,比如可以让大家都享受出境游的鼓励,然后评选出贡献大的人员再进行适当的金钱奖励;如果公司经费紧张,可以降低旅游的标准,比如,不去出境游,改为国内游,或者改15游为10日游。

领导说出了他做出决定的目的和理由,想达到什么样的效果。这时候,围绕他的最终目的与希望的效果,就可以进一步讨论,除了目前的这个途径之外,还有没有更好地实现目的的方法和途径。

第3步,退:退一步,重新提交建议

老板不是小孩子,一个糖果就解决问题了。有的领导认死理,即便是觉得你说的有道理,他也不改初心,觉得这是让自己失了面子。怎么办?

老板:这样做太麻烦了,我就想一下子来一个简单明了的,让全公司的人都知道我的态度和价值观。

宋经理:好的,我按你的意见办。

当领导固执己见的时候,你需要后退一步,暂时妥协,缓和双方因意见分歧造成的紧张气氛,以退为进,寻找合适时机,再次提交建议,这样也有助于领导和自己再一次冷静地思考问题。

过几天,宋经理再次找到老板。

宋经理:老板,我回去后认真琢磨了一下,看看如何从16个人中评选出10个人,因为这次不是常规的绩效考评,事先也没有一个标准,况且,项目部所有人都是很给力的,如果这次评不好,很有可能导致下来再有类似的着急项目,我很难再调动大家。

我想来想去,10个人出境游的总费用不变,住宿条件、用餐标准适当降低一点,那6个人的开支基本上就够了。而且,还余出来一少部分费用,用来评选几个先进的奖励金,这样,既体现了奖励先进,也体现了团结奋斗的氛围,下半年,大家凝心聚力,共创佳绩,您觉得呢?

老板:小宋啊,这两天我也想了你的建议,觉得这次项目投标和一般的绩效考评确实不太一样,硬是搞一个三六九等也不是太合适。你的想法是有道理的,这样吧,就按你的意见办,16个人全去,大家难得出去一回,标准不降低。先进奖励费用,你就不要再从费用里面抠了,我另外考虑。你回头拿个预算给我。

宋经理:还是老板考虑的周全,谢谢老板!我这就去做预算。

在你提出建议后,领导一定会做出选择,他可能会坚持自己的决定,可能会接受你的建议,也可能搞个折中,或者有了其他的决定。不管领导最后做出什么样的决定,作为下级,你要做的就是服从领导的决定,认可领导的选择。

如果领导同意你的建议,你可以说:“谢谢领导,回去之后我准备……”把落实这个建议的行动计划简要给领导汇报一下,并表示决心。

如果领导不同意你的建议,你可以说:“我听您的,按您的决定办,您放心!”这不仅表示你清楚自己的位置,还表示你认可领导的权力。

小结一下:认、问、退三字诀,首先通过认同与领导建立良好的沟通氛围,然后通过询问了解领导决定背后的真正意图,最后围绕领导的真正意图再修改自己的建议,提出变通解决方案,从而实现说服目的,让领导听你的。

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