诺基亚之所以会败走麦城，其内在原因是企业...

诺基亚之所以会败走麦城，其内在原因是企业中高层管理者中蔓延的恐惧感使得全企业具有惰性，进而无力应对快速的市场变化。而企业领导者的这种组织畏惧(organizationalfear)使得他们创新无力(innovationimpotence)、集体蒙蔽。为了减少恐惧负面效应大于积极效应的风险，组织需要发展出一种组织情绪能力(emotionalcapability)，以识别组织中不同情绪。