《车门实验》

“美国社会心理学家奥格尔和奥斯特夫做了一个实验：将美国100年来的盗窃犯的档案调出来，凭第一感觉，将看起来凶狠与看起来白净的人分两类，发现他们被判刑的年数，前者平均5.1年，后者平均2.8年，相差2.3年。结果出来，举世哗然。”

“怎么理解呢？看到一个犯人干干净净，还带个眼镜，法官就想：'他怎么会犯罪呢？一定是被胁迫的、可能有什么隐情’；见一个人满脸横肉：'这人，天生的恶犯。’——从此以后，在美国，人们都非常注意仪表，所有人都收拾得干干净净整整齐齐。”

“全世界有一种歧视是公认的：衣冠不整者。大家以后要注重自己的形象，注重自己的仪表——形象、仪表体现综合素质，一眼就看个八九不离十，这样的能力必须具备。”

“美国风行'车门实验’：'给你介绍个人。’'让他来吧。’你开车等着，他来了，一拉车门，'咚’碰墙上了；'扑通’往里一坐，整个车都晃；一张口，满车大蒜味儿；走的时候，一推车门，'咣铛’又碰到后面车子上……这种人，毛草、不从容、没条理。”

“金利来老总曾宪梓发明了一个实验：招聘时，在会场外面摆许多歪歪斜斜的扫把、地上扔了许多纸片，参加面试的人如果将纸屑捡起扔进果皮箱、将扫把扶起放好，就可以进入；凡是在杂物上走过，熟视无睹的，将有人告诉他：'对不起先生，您已经经过考核，不用再进入了。’曾宪梓有他有道理：'我的领带，只有比别人精致，才能卖得贵。’人要品质优良，就不能对杂乱熟视无睹、不能习惯无序。”

“留一个作业：回去看看你们的床，摸摸枕巾上有没有发硬的米粒、床下有没有堆了几周不洗的脏衣服……就知道你是一个什么样的人了。”