新鲜公司 | 实时语音转录服务初创公司Otter.ai疫情期间使用量激增五倍
“Otter.ai不同于Siri和Alexa，针对的是完全不同的市场。”
据公司情报专家《财经涂鸦》消息，实时语音转录服务初创公司Otter.ai已于近期增加新的功能，提供“实时视频会议记录”，用户可直接记录和查看Zoom视频会议中实时交互性的文字记录，以此帮助疫情期间在家上网课的学生和远程办公员工更好地记录Zoom会议笔记。该功能推出后，Otter使用量激增五倍，注册用户也快速增长。
通过“实时视频会议记录”功能，用户可以从Zoom窗口的 LIVE菜单打开实时翻译功能，获得会议笔记，同时Zoom移动端也可以使用Otter的现场录音功能。当会议结束时，用户还可以参考会议记录，将重要内容、评论、照片突出添加到笔记中。此外，该软件的文字记录还能帮助部分错过在线会议的人回顾会议内容。
Otter.ai是AISense推出的一款基于人工智能和深度学习的多人语音识别和转录产品。其人工智能技术主要包括语言识别和声音识别两部分。语言识别能够将歌曲和谈话转换为文本；声音识别能辨别发言人的身份，使用人声分离技术区分发言人，并为每个人的声音生成独特的声纹配置文件，从而分辨同一个人其他所有的语音。
Otter的核心竞争力为“转录”，能够将声音快速转换成文本信息，而文字形式的信息能够让用户在最短时间内对所有内容一目了然，并能够在此后以很快的速度来回阅读，更快地抓住重点。
经历了三年时间了的打磨，Otter.ai不同于Siri和Alexa，针对的完全不同的市场，致力为记录人们生活中的所有对话，并且可以通过人工智能技术对多人谈话进行理解和捕捉，分析对话的内容提供相关建议，并捕捉类似情境下的对话、会议、采访、讲座等，然后把它们变成一个可搜索的档案。
该软件旨在为会议、访谈、演讲和其他重要的语音对话自动生成笔记。其平台使用智能手机或Web浏览器记录对话，导入或同步记录，能在数分钟内可获得实时转录。记录可以带有文本、音频、图像、发言人ID和关键短语，用户可以共享或导出语音智能笔记，同步分享音频、文本和图像。
截至2020年4月底，Otter已经转录了超过 7500 万次会议记录。自 2019 年底以来，Otter的年营收增长率在不到四个月的时间里增长了一倍。虽然目前还没有实现盈利，但利用整合Zoom功能可能有助于推动免费用户的付费计划。
Otter.ai背后的公司AISense在2016年由Sam Liang（梁松）和Yun Fu创办。梁松于2003年获得斯坦福大学的电子工程博士学位，2006年加入谷歌，曾是谷歌地图定位服务的核心团队成员，负责打造城域WiFi系统；后首次为iPhone提供了定位服务，并编写了该项目的第一行代码，设计了整体架构，并得到了Steve Jobs本人的肯定。此外，梁松创办的第一家创业公司移动定位平台Alohar在2013年被高德地图收购，现在已归属阿里巴巴。
2017年，AISense宣布获得千万级美金的A轮融资，由维港投资领投，桥水基金、Draper Associates、 Draper DragonFund等跟投。维港投资顾问巴特-斯万森也加入其董事会。
2020年，AISense获得新战略投资者日本最大移动运营商 NTT DOCOMO旗下的DocomoVentures领投的 1000 万美元，融和基金、GGV、Dragon Dragon基金、杜克大学创新基金、哈里斯·巴顿资产管理公司、Slow Ventures等公司参与，使得AISense的风险投资总额达到2300万美元。
同时，NTT DOCOMO表示正在尝试将Otter引入日本英语课程，日本学生们正在使用Otter来转录和复习课程内容。
在企业内部使用之外，Otter的技术使用场景还可以包括医疗保健、教育等。除了Zoom这一主要合作伙伴，Otter的合作方还包括了记录过去20年来所有会议内容的桥水基金，已使用Otter进行会议记录和分析，以及使用Otter记录讲义或教师会议的大学，为初期到达国外听不懂教授讲课的国际学生提供课堂内容转录记录功能。
据了解，除每月提供600分钟的免费转录服务和无限的云存储外，Otter还提供了升级版服务，面向团队的收费（月付费制度）为每月30美金，高级套餐收费为每月9.99美元，两种套餐均包含一个月100小时的转录服务。
而如今，审计公司Moss Adams、房地产技术公司Amne、杜兰大学、加州大学洛杉矶分校、哈佛大学等企业和组织也纷纷开始试点或使用Otter。