如何让老客户介绍新客户,明白这两个逻辑,达成口腔客户裂变
怎么让老客户介绍身边的亲戚朋友去口腔。要明白一个逻辑,老客户愿意去推荐,是认可你的产品,并且在用自己的信用给你的产品去做背书。尤其是面对自己身边的亲戚和好友,他们会以一个帮助者的身份。有许多口腔诊所会通过给老客户一些转介绍提成来让他们去介绍亲朋好友,但是效果都不大,有个客户说啊本来你们的服务挺好,我也挺认同医生的技术,但是如果你们给我10%的提成,我再去推荐给我的朋友,他们就会怀疑我的动机,觉得我是因为出于利益,那样的话,太丢人了也伤了情面。
从上面能看出要老客户要介绍朋友的话,其中有两种原因,一个是为了帮助朋友,另外一个是为了自己有好处。所以啊,要设计好方案,你不能让老客户在介绍人身上拿提成,要单独给他们好处,比如升级成VIP打几折,老客户介绍的新客户也有折扣。
第一种思路是新老客户利益共享。
第二种思路是展现客户。像腾讯2017年“一元购画”公益活动,花1块钱展现自己的善良,成功地刷爆了朋友圈。
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