​用创新谋求突围，恒大打响营销变革第一炮

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“疫情”冲击之下楼市近乎停摆，地产头部企业恒大集团昨天宣布的线上营销举措，打破了市场的沉寂，为楼市，也为购房者注入一剂强心针。

恒大打响了房企救市第一炮：13日，恒大对全国所有楼盘网上购房有了统一的营销动作，提供网上VR看房、网上选房、网上购房等的一站式服务，并给消费者提供最低价购买、无理由退房、多重购房优惠等权益，成为继无理由退房后的又一个颠覆性举措。

这是房企共克时艰的一个缩影。2月2日，恒大集团下发文件，要求公司在全国范围内1246个项目2月20日前不得开工，1040个售楼部在2月20日前不得开业。在这种情况下，力推线上销售成为房企的不二之选。目前“恒房通”平台已经实现了网上看房、推荐、认购一站式功能，重点是，覆盖了恒大目前在售的所有楼盘！这个举措还在一定程度上把线上销售带入了房企营销能力竞争的新战场！

此次通过“恒房通”以奖励推荐和成交的方式推动线上销售，不仅打响行业第一炮，也将引发房地产线上销售的一场营销革命。

01

“恒房通”大力度挖潜

2月13日起，恒大集团线上营销平台“恒房通”推出网上认购豪华“大礼包”，包括88天最低价锁定期，使用“恒房通”推荐成交可获得1%佣金及人民币 10000 元奖励，以及无理由退房的保障等。

目前“恒房通”平台用户逾 1000 万，在此之前，已累计发放佣金近 100 亿。

试想，这1000万的用户都是恒大集团的兼职销售员，在这次新的奖励政策的刺激下，这些遍布全国的兼职销售员能够带动的人员量级，以及由此带来的销售拉动，都是不言而喻的。

根据恒大推出的多重特惠和奖励政策，消费者签署网上认购书后，即可享有多重重大购房优惠、赚取丰厚的佣金和奖励。具体政策包括：

1.自购：存5000抵20000元

本人购买的，在缴纳首期款并签署《商品房买卖合同》 时，定金5000元转为房款，并享受房屋总价减20000元的额外优惠；

2.推荐购买：1%佣金及万元奖励

推荐他人购买的，可获得“恒房通”1%佣金及10000元奖励，并获返还全额定金；

3.第三方购买：定金全退再补5000元

如支付定金5000后房源被其他人抢先购买，恒大将返还定金5000元，同时给予补偿金5000元；

4.未成功购买：定金全退

若预定房源5月10日前未被成功销售的，定金5000元将于5个工作日内返还；

5.推荐奖励：最高500元

恒房通推荐奖励，每推荐1个新客户奖励100元，最高奖励500 元。

恒大此次还出台了专门针对兼职销售员的激励政策，兼职销售员通过邀请好友注册赚取奖金，每邀请1位新用户可获10元奖励，若被邀请的新用户再邀请他人在“恒房通”平台注册认证为新用户，每邀请1位新用户，“恒房通”兼职销售员可再获得5元奖励。

同时，恒大鼓励“恒房通”兼职销售员推荐意向客户和推荐亲朋好友线上购房，如果成交1套，就能按照实际推荐客户组数，获得每组100元的奖励，每套最高奖励不超过2000元，如果成交两套就能获得最高4000元推荐奖励，以此类推。

线上销售，对绝大多数购房者算是新生事物，如何引导他们到线上选购房源，是实现线上销售至关重要的一步。

恒大将全员销售平台“恒房通”与线上销售完全打通，深度挖潜，发动平台上超过1000万的用户成为恒大线上销售的兼职销售员，将更多的用户和意向客户拉到线上，推动线上看房及成交，在最短时间内解决了线上销售的引流问题，可谓行业创举。

02

最低价购房和无理由退房“双保险”

为了彻底打消购房者对线上购房的疑虑，恒大同时给出了最低价购房和无理由退房的“双保险”。如果购房者于2月13日签署买卖合同，可享受最长88天的最低价锁定期，如期间购买楼盘价格下调，可获差价补偿。

自2015年起，恒大就曾在全国范围内实施过“无理由退房”购房保障体系，覆盖恒大所有住宅项目。2015年恒大累计销售2013.4亿，销售面积2551.2万平方米，均创了历史新高，而当年退房率仅为0.91%。

随着房地产线下销售因疫情停摆，恒大再次实施 “无理由退房”保障体系，并承诺自签署《商品房买卖合同》及《无理由退房协议书》之日起至办理入住手续前的任何时间，均可按《无理由退房协议书》的约定享有无理由退房权利。

进一步免除了广大消费者的后顾之忧。

这是恒大给业主吃的两颗定心丸。

倘若在2020年5月10日前签署《商品房认购书》，则还可享受叠加优惠权益。如此一来，在此特殊时期，“恒房通”线上销售在一定程度或将可以对冲线下销售停摆的冲击，以此保障恒大上半年的总体销售业绩。

从行业的角度来讲，这无疑是一种创新，也是一种值得鼓励的创新。

03

大幅度让利，恒大哪里来的底气？

当线上引流、销售、签约与“无理由退房”保障体系结合在一起，这就意味着购房者可选择先在线买房，等整体疫情平稳过去之后再去现场看房并决定是否退房。这对于开发商而言，需要对自己的产品有足够的底气，也需要对整个市场有足够的信心。

业内人士认为，恒大的无理由退房在现阶段协调好与客户之间的关系，赋予了卖家随时可以退房的权利，消费者不再弱势，有利于建立一种更公平更理性的双边关系，有利于现阶段的成交。

甚至有不少业内较为看好这种模式，认为恒大更具有互联网思维，与电商推出的“7天无理由退货”有异曲同工之效。

这个举措的背后当然也是头部房企的实力在说话。

作为行业内唯一一家全部精装修交房的龙头房企，在产品打造方面，恒大通过打造环节精品提升产品品质，不断增加产品附加值。成本控制上，恒大采用统一规划、统一招标、统一配送的标准化运营模式，打造出超强的成本控制能力，进而实现超高的性价比。

尤其是在疫情尚未结束的当下，率先用互联网思维，积极寻找线上营销通道的房企而言，谁先找到通道，谁就能更早赢得春天。

这是一个新的战场，恒大是领跑者。哪一年不难呢？2019年的数据中， TOP3龙头房企一季度全口径销售金额同比下降近13%，当时的恒大，以1194亿元的金额，在一季度中位列第三。

查阅数据不难发现，恒大2019年1—2月的销售数据为641.7亿元，而今年光是1月份，恒大就已经完成了406亿元的销售。等一季度疫情企稳之后，赶一赶，并不是难事。

在当前疫情期间，购房者主要信息来源还是基于线上，对于很多房企来说，线上销售渠道的完善更大的意义在于可以低成本培育潜在客户，为疫情后销售转化做铺垫。而疫情结束之后，线上销售模式很有可能成为后续房企营销的一个补充展示渠道。

从整个市场来看，作为头部房企，恒大率先实现了在线上搭建能实现导流、看房、认购、签约的一站式功能闭环，并在如今的市场形势下以最真实的优惠举措让利给购房者，打响了行业第一炮，这或将引起一场营销的革命。

恒大此次出台的组合拳，不仅提供了一条龙便捷网上服务，更提供了最低价购房、无理由退房等权益，其解决了在当前疫情背景下，购房者面临闭门在家无法现场看房、大宗交易很难拍板等难题，从根本上打消了购房者的顾虑，刺激购房需求，进而带动特殊时期交易规模上升。

点评：

梦想不是等得来、喊得来的，而是拼出来、干出来的。

我们支持房企共克时艰，我们更支持房企在艰难时刻有创新之举。

寒冬已至，我们在等待疫情拐点的到来，同来，我们也迎来了房地产行业发展的拐点。

我们不进则退，用创新来谋求突围。

我们现在所处的，是一个船到中流浪更急、人到半山路更陡的时候，是一个愈进愈难、愈进愈险而又不进则退、非进不可的时候。

在当下的情境中，被倒逼的举措，往往显得弥足珍贵。

我们无法直击未来，因为未来的信号太弱。

我们甚至做最坏的打算，下一个十年，亦有可能一切皆重来。

我鼓励企业，不给自己设边界。

让创新成为企业的生命线，这才有可能，共渡难关，迎来更大的胜利。

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