任正非和俞敏洪双双向惰怠宣战！
有故事.有方法.有工具
这是2019年第10篇原创文章
总162篇原创文章
全文3677字，阅读时间7-10分钟
没有什么能阻挡我们前进的步伐，唯有我们内部的惰怠与腐败。要杜绝腐败，惰怠就是一种最广泛、最有害的腐败，人人皆有可能为之，不要以为与己无关。置公司于死地的就是这种成功以后的惰怠。
——任正非
这段话是任正非在2016年告诫华为员工的。
在2017年的新年致辞中，任正非的关键词是：灰度、惰怠、熵减和无人区。
2019年1月18日，任正非连续签署新年006号、007号总裁办电子邮件，对当前环境下，华为人力资源战略重心工作进行了规划，为持续激活组织将加大自我改革和队伍“换血”力度，甚至不惜放弃部分平庸员工，降低人力成本，一切向“作战”靠拢，努力让所有形式主义的不增值管理都消亡。
新东方创始人俞敏洪则在前段时间连发5封内部邮件剑指平庸管理者。其中有一句话：
惰怠让新东方变得平庸！
紧接着在2018年新东方年会上，一首神曲将员工公开diss老板推向了一个新高潮。
新东方年会上diss老板的节目，我其实之前并不知情，年会现场第一次看到，觉得员工敢于当面diss老板，暴露新东方问题，值得鼓励。所以今天决定给参与创作和演出的员工，奖励12万元，鼓励企业中敢于直言的精神和文化。当然，最重要的是要直面问题，并且迅速解决问题。
——俞敏洪
这两天这段话刷屏了。这是在新东方年会上的一首歌《释放自我》刷爆网络后，俞敏洪发在微博上的一段话。这段话共121个字，却两次用到diss这个英文单词。据说俞敏洪老师是国内英语词汇量最大的人，当年将一本朗文字典全部背完。所以他很清楚diss的含义和分量。
什么是diss呢？韦氏字典的定义是这样的：
transitive verb 及物动词
【1】slang 俚语: to treat with disrespect or contempt: INSULT。无礼或者蔑视，侮辱。
【2】slang 俚语: to find fault with: CRITICIZE。批评，贬低。
可见这首改编自《沙漠骆驼》的《释放自我》的歌曲目标精准，歌词大胆，无需意会，直击痛点！（文末附上了歌词全文让大家感受一下）。
我看了视频，6位新东方员工把这个节目演绎得活灵活现，现场可以说振聋发聩。据说当时俞敏洪笑容满面，带头起身鼓掌以示支持。
《释放自我》直击的痛点是什么？
有人浮于事，
有欺下媚上，
有明哲保身，
有官僚主义，
还有......
惰怠！
什么是惰怠？
挣了钱不想好好干活，是惰怠！
小富即安，安于现状，是惰怠！
不思进取，曲意逢迎，是惰怠！
欺上瞒下，拉帮结派，也是惰怠！
惰怠的后果是什么？
组织惰怠，公司将创新乏力并最终走向灭亡。
诺基亚是这样，雅虎是这样，苹果如果不继续创新的基因，摆脱奢侈品的战略思维，估计最终也会这样。
1月22日，据雅虎财经消息，新东方公布了未经审计的2019财年第二季度业绩（截至2018年11月30日）。新东方2019财年Q2营收5.971亿美元，同比增长27.8%，高于市场预期的5.776亿美元。
最引人关注的是，在GAAP下计算，新东方运营亏损为2860万美元，同比扩大118.5%；归属新东方上市部分的净亏损为2580万美元，去年同期为净利润430万美元。
在2019财年第一季度，新东方净利润为1.23亿美元，成绩相较去年同期大幅下滑22.2%创下近年新低，导致财报公布当日新东方股价在开盘后大跌15%。
本次财报新东方创12年最大季度亏损。
领导惰怠，会直接影响团队敬业度（Engagement）。
因为上行下效是个普遍现象，进而影响执行力，最后影响结果。
俞敏洪在他的第三封邮件中说：
对于管理者，不管是基层管理者还是一级主管，都是新东方发展的中坚力量。但现在的中坚力量，很多变成了中间力量，在中间的一帮人。我们发现几个问题：
1、有些管理者变成了当官的，层层下指令，就是自己不干活；
2、管理者职责重叠，效率低下，工作边界不清；
3、有些管理者在岗位上很久，变成了老油条，还常常拉帮结派；
4、管理者严重缺乏系统性培训，和员工一样，野蛮生长；
5、管理者人才发掘机制严重缺乏，不少管理者为了自己的岗位安全，不愿意让能干的人才出头，只用和自己亲近给自己安全感的人，结果形成了新东方管理队伍一层比一层更挫的现象。
俞敏洪在他的第五封邮件中说：
我们现在有些管理者，能力不强还不奋进，安于现状得过且过，上班迟到早退，甚至不在工作现场出现，基层调研基本不做。有的机构利润率很低，花费很大，不考虑如何提高效率，还组织管理者出国一年两趟。这就是不会过日子。
关于放弃平庸的员工。我们首先要放弃的，是平庸的管理者。兵熊熊一个，将熊熊一窝。我们的管理者，从中层到高层，有些人已经变成了没有创新、没有眼光、拉帮结派、懒政怠政的人物，不思进取没有危机感。
现在公司许多管理者不愿承担责任，整日协调推诿，又或是不思业务精进，只是机械性执行上级指示。怠政、懒政、乱政，导致管理者战斗力的整体下降，管理者战斗力的下降又限制了员工战斗力的发展。
这个观点我想不少人都会同意，所以我们首先要整顿的是管理者，凡是6级及以上的管理者都要整顿一遍，让平庸的、捣乱的、只会奉承拍马、不会干活的人先离开一批。
员工惰怠，将失去学习的动力和工作的斗志。
俞敏洪在他的第二封邮件中指出：
我们不少人已经在新东方工作了很多年，奋斗创新精神开始消失，安逸懈怠情绪开始出现。有些人已经停止了进步，有些人的能力已经跟不上发展。但是你不发展新东方要发展、你不进步新东方要进步，不然我们就只能坐以待毙，死路一条。
惰怠具体体现在战略上的惰怠和行动上的惰怠。
战略上的惰怠：
具体表现为思维固化，过于自信自己的一亩三分地。不关注市场的新变化，用户的新需求，不愿意接受新事物。
想想时任诺基亚CEO的约玛·奥利拉在记者招待会上公布同意微软收购时最后说了一句话：我们并没有做错什么，但不知为什么，我们输了。事实上诺基亚确实不是输在了做错了什么，而是输在没做什么 - 智能手机。
行动上的惰怠：
思想上了高度，
行动拖了后腿。
左脑说从理性的角度要马上做，
右脑说从感性的角度困难重重。
还记得那个经典的关于年度计划的段子吗？
我2019年的目标就是搞定2018年那些原定于2017年完成的安排。不为别的，只为兑现我2016年时要完成的2015年度计划的诺言。
另一个例子是关于培训的经典段子：培训时很激动，培训完一动不动。不用想，这样的培训一定没有效果。
其实惰怠是人类天生的顽疾，并不是个别人或者个别企业的现象。电影《七宗罪》里说，人性最大的恶，莫不过于：“暴食”、“贪婪”、“懒惰”、“嫉妒”、“骄傲”、“淫欲”、“愤怒”。
如何对抗惰怠？
有三个层面：
1
自我管理
“我”是一切的根源。因此要从我做起。可以应用的工具是批判性思维。
关于批判性思维我们大多数人都有一个误区：以为批判性思维就是不要轻易接受别人的意见，而是要提出质疑，批判性地接受。你需要反思，看它有没有逻辑上的漏洞等等。当我们这样理解批判性思维时，我们可能潜意识中成为了“杠精”。就是喜欢跟人抬杠，找缺点，找毛病。
事实上批判性思维首先要批判自己的想法，不断地反思自己的想法有没有逻辑，够不够公正，是不是合适。
对批判性思维感兴趣的朋友可以读一本书叫《思辨与立场》，它的英文书名就是"Critical Thinking"。
批判性思维具体的做法是行有不得，反求诸己，每日三省吾身。
2
制度建设
这个制度建设一方面指精神层面，比如公司的文化，价值观，员工职业操守，干部以身作则等等都要反映抵制惰怠的决心和行动，相关的员工培训和宣讲常抓不懈；
另一方面指物质层面，比如与精神层面挂钩的考核制度，干部任免，激励机制等等。
关于制度建设，《华为基本法》当属典范。
3
执行落地
很多时候我们搞砸了一个看似完美的计划，问题出在执行力上。
要想不让制度流于形式，则需要通过绩效考核落地。就以年度目标和绩效考核为例，有三个问题必须回答：
1）符合公司和组织发展的目标吗？
2）能够避免人浮于事，让数据说话吗？
3）绩效考核能反映在价值分配层面吗？比如奖金分配，干部任用，培训机会等等方面。
对抗惰怠，你有什么好的建议？欢迎留言讨论。
附录：《释放自我》歌词全文
工作里怪事真多
奇葩围绕着我
今天必须吐槽一曲释放自我
只想应付考核
不想踏实干活
出现问题只会互相甩锅
一个续班十个入口
用户不知该往哪走
哪里交钱才能报名成功
家长报名五个科目
有五个助教跟着
信息收集五遍家长要炸锅
什么独立人格
什么诚信负责
只会为老板的朋友圈高歌
领导随口一说
立刻讨好跟着
项目马上启动不计后果
找个学校试点
旅游城市优先
度假都不用再自己花钱
细数这么多年
从不来总部这边
难道是嫌北京学校太远
干的累死累活
有成果那又如何
到头来干不过写PPT的
要问他成绩如何
他从来都不直说
掏出PPT一顿胡扯
小程序做了几个
就连APP也没放过
做完就完了也不关心结果
您混完资历走了
只剩下脏乱差了
转场同业机构职位升了
什么节操品格
什么职业道德
只会为人民币疯狂的高歌
烂摊子从没管过
吹牛(滴—）从没停过
之前的PPT继续白活
一线工作从没去过
客服电话从没听过
借用户和员工的名义去胡说
重复的都抢着做
创新的没有几个
美其名曰“延续性”是怕担责
一个简单问题需要答案
董事长问总裁，总裁问校长
校长问总监，而总监问经理
经理问主管，主管问专员
专员还要问兼职
什么全球视野
什么志高行远
说好的三年规划每年都在变
业绩好功劳在你
业绩差不能怪你
或许是职能部门不够给力
白天黑夜工作
如此拼命奔波
要做出成绩才能对得起自我
前方迷途太多
坚持就有突破
正确做事就会越来越广阔
教育非常严肃
千万不能糊弄
对学员负责是一切的基础
虽然前路漫长
心中还有力量
别玩了个绝望中的那种希望
问题不会灭亡
只能自己变强
牛（滴-）的人在哪里都不会彷徨
新年有新的气象
热血依旧滚烫
要相信是金子早晚会发光
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