吴念昭：以真诚和细心打开事业新格局 | 卡车之友网

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作者：顾芳琪

三月的第二个星期一，对于乐山德朋汽车销售有限公司的重卡销售吴念昭来说，照例是忙碌的一天。一大早，吴念昭先将女儿送到学校，然后赶到位于城北的4s店。如大部分上班族一样，周一上午是吴念昭一周最忙的时候，除了要安排当天的工作，还需要把这一周的工作进行大致的规划。在很多人看来，销售的工作就是简单的卖产品，但事实上，重卡销售的日常工作繁琐得超乎想象。

“我首先要看当天有没有要提车的客户，有的话要提前安排好交付的车辆，确定数量、车况，和财务核对车款；有订车的客户，还需要配合客户制定购车方案，协助客户完成金融贷款；此外，还要安排拜访老客户和潜在的新客户。”吴念昭告诉《卡车之友网》记者，除了这些按部就班的工作之外，自己偶尔还会接到客户的售后服务诉求。忙碌之中，吴念昭似乎忘了这一天并不仅是一个寻常的星期一，还是她以及所有女性的节日，三八妇女节。

冰心曾说，世界上若没有女人，这世界至少要失去十分之五的“真”、十分之六的“善”、十分之七的“美”。而这份“真善美”不仅体现在女性之于家庭的不可或缺，更展露在女性之于社会发展的重要助益。就算是男性数量占据绝对比例的卡车行业，也不乏涌现出许多优秀的女性从业者，描绘着事业的锦绣蓝图，而吴念昭便是其中的一个缩影。

事实上在卡车行业，吴念昭算是一个新人。2019年底，吴念昭结束了上一份从事近六年的工作，毅然选择在卡车销售这一全新的领域重新出发。“我喜欢做销售工作，和人打交道是一件很有意思的事情。”当时，在吴念昭面前有很多个选择，但她却选择了一个难度模式最高的卡车销售，究其原因，吴念昭笑言：“我喜欢有挑战性的工作，这一行女性从业者不多，但我相信我一定能做好。”

相比和日常生活相贴近的产品销售，卡车销售入行门槛并不低，不但需要了解车型产品和零部件，还需要贴合客户的实际使用场景进行定制化推介。加入陕汽重卡经销商乐山德朋时是吴念昭第一次接触卡车，也是第一次接触陕汽重卡，但吴念昭并不惧于“从零开始”，她积极参与公司定期的产品培训，平时自己下功夫学习车辆信息和相关知识，遇到不明白的地方就去请教公司有经验的老员工，仅仅半年的时间，吴念昭就从新手小白晋级成为了一名合格的重卡销售人员。

“不论是公司，还是陕重汽，都为新员工、女性员工营造了良好的成长空间，这也是我能迅速融入这份工作并在业绩上有所发展的基础。”吴念昭说。当然，外因是变化的条件，内因是变化的根据，外因通过内因而起作用，吴念昭能够迅速在这个全新的岗位上展露头角，更重要的是其自身的优秀和能力。

在吴念昭看来，尽管女性不如男性对机械和汽车有着天然的热爱和天赋，但女性作为卡车销售也有独特的优势。“女性销售人员会更亲和，更容易和客户建立沟通。我认为要想做好销售工作，很重要地就是要真诚细心地对待每一位客户，把客户当成朋友来相处，努力成为客户在遇到问题时第一个想到的人。”吴念昭至今清楚的记得自己刚来到乐山德朋时，为了开拓新市场，她去拜访了一位当地物流企业的老板。这家企业之前并没有和陕汽重卡有合作，但出于礼貌，也和吴念昭交换了联系方式。之后，逢年过节，吴念昭都会发信息问候，线下活动时也会诚恳邀请，但对方始终未见其人。

“刚接触的时候，客户都会有抵触心理，这很正常，但我也不气馁，依然真诚地去经营这段关系。”吴念昭说，后来出现了一个契机，一天，她偶然在朋友圈看到这位老板陪同妻子去治疗肩周炎，细心的她就记住了这个信息，并给这位老板推荐了一个治疗肩周炎十分有效的医院，事后，这位老板和妻子向吴念昭表示了感谢。

这个小插曲之后，吴念昭依旧认真结合客户的运输情况来有针对性地推荐车辆，并定期送去问候。让吴念昭惊喜的是，过了一段时间，这位老板主动联系她要求购买30辆车。“其实这位老板之前就听朋友推荐过陕汽重卡，对陕汽重卡的品牌印象很好，再加上我们后续的交流，他觉得陕汽重卡的销售人员很靠谱，所以也愿意相信我们，给我们一个合作的机会。”吴念昭说，目前，这位物流公司的老板已经成为了陕汽重卡的大客户，而这样的客户吴念昭对接了一二十家，无一不是凭借她的真诚与细心赢得了客户的信任。

乐山德朋是2019年陕汽重卡在四川乐山新开辟的经销网点，吴念昭也是在2019年在全新的领域重新启程，无论是公司的发展还是吴念昭个人的事业旅程都是全新的一段，其中不免遇到各种各样的困难和挑战，但是习惯迎难而上的吴念昭从不畏难于困难本身，更多聚焦于如何解决问题，这或许也是她能够在短短一年的时间成长为骨干销售人员的原因所在。

“我女儿今年十岁了，已经慢慢懂事了，对于我的工作她很支持。我觉得，我在事业上的拼搏和进取对于孩子也是一种榜样和激励，父母以身作都是对孩子最好的教育。”毋庸置疑，无论是作为一名员工，还是作为一名母亲，吴念昭都是十分优秀的，这种积极而充满正能量的心态也正是她最可贵的闪光点。

当今社会，开放和包容的时代背景给予了女性更多的机会，各行各业都有数不清的优秀女性从业者，用熠熠芳华书写着平凡的伟大。