永远不要相信谣言止于智者这种理论,谣言永远只能止于自己!
学会正确处理谣言
今天我和大家分享的是在职场中被人在背后造谣中伤时我们该怎么办?
谣言这种事情只要你在公司里的表现引人注目,它就随时会找上你。什么你和上司的桃色新闻,说你背景深厚靠干爹上位。什么样的谣言都会被声情并茂地传播。那我们该怎么办?
先来说说,一般人会常犯的错误。有些人总觉得只要我们默不作声当没事发生,那谣言就不会对我们造成实质性伤害,谣言就会慢慢退散。
但是你要清楚一点,就是这则谣言只要够精彩,这个谣言的生命力就会很强。你希望谣言止于智者,不好意思的告诉你,很多智者其实也挺爱八卦的,而且有一些谣言,如果你就是不做任何行动,那反而会对你造成不可逆转的伤害。
比如说如果有人在谣传说你和客户勾结吃公司回扣,你能不做任何反应吗?当你让你的上司,你的同事长期听到这则谣言,你认为他们接下来会对你掌管钱财有信心吗?当你和你的客户达成任何交易时,你认为他们会相信你会捍卫公司的利益吗?要是不管,谣言可能会发展成你日后晋升的最大阻力,那我们该怎么办呢?
01
主动捅破窗户纸,消除好奇心
先跟大家讲一个真实案例,这是发生在一个教授身上的经历,我们姑且把它叫做李教授吧。李教授因为聘用了一位年轻漂亮的女学生助理,后来因为工作关系,两人来往密切,在大学里头就有人谣传说他们之间有一腿。在一开始就只是吸纳少数人在背地里说两句,但是到后来越来越多人参与,连教职园区间也开始把李教授的谣言给传开了。最后消息传到了教授的耳中,那教授是怎么做的?
他趁这一次开会议。在会议结束前,他就当着所有教职员工前主动提起了这件事情。他大概是这么说的,这里要跟大家报告一下,最近在我们的学校里出现了关于我和我助理的桃色绯闻,我相信有一些老师应该也有听到这个谣传,但是我在这里要和大家说明这件事情,可能是因为如此这般的情况,所以导致了有这一类的猜测和谣传。我要给 大家说明这个传言不是事实。当然,如果大家希望了解更多的详情,我很欢迎大家随时到我这里来询问来求证。在会议之后,教授在课堂上当着所有同学的面前也来了这么一段。结果很神奇,这个谣言当下就开始消退了。
我们来看看李教授的回应方式,这其实是一次非常成功的个人公关案例。我们看看教授用了是什么招数。
首先是第一招捅破了窗户纸,消除其他吃瓜群众的好奇心。要知道,谣言之所以会被迅速传播,不是因为它被证明了是真的,也不是因为它被证明了是假的,谣言传播的动力,恰好是因为他好像是真的,但是又没办法得到证实。所以大家才会口口相传,背着你到处去求证,看看事情是不是属实。
这种当推理侦探窥探秘密的八卦心态,正好是最能激励围观者传播和讨论的动力。而李教授所使用的这一招就是主动捅破了这层窗户纸。他不但亲口告诉了大家这件事情,而且告诉的还是完整版。那为什么李教授在做了这个动作之后,大家就不怎么感兴趣再传播了呢? 因为谣言的神秘感不见了,没什么好窥探了。
02
降低交流门槛,搭建交流平台
03
把上司变成队友
紧接就是第三步,我们要向上司求助,把上司变成我们的好队友。
很多人在发现谣言可能会伤害自己的工作前途时,他们的第一反应是不敢惊动上司,他们害怕上司在听到谣言之后会轻易相信。但是坦白说,谣言迟早会传到他耳中去。这时我们不但需要抢先让上司知道正版的说法,我们还要把上司转变为打击谣言的好战友。
做法是,你要直接去找上司做报告,你要让他相信,在听完你的报告之后,他比其他传谣者知道更多内幕,而且知道的更细致。让他在听到其他人继续传谣时会觉得自己才是知道真相的人。
其次,你还要让他知道,这个谣言会影响到他给你指派的工作,你要让他觉得自己有义务要给你指导。
其三,你要向他征询意见,一旦他给你开始提供解决方案,而你又开始按照他的指示去做,那恭喜你,你这是已经成功把上司变作你打击谣言小分队的成员了。
他在接下来面对这个谣言时,很自然的就会出手帮忙,毕竟这场战役他也有份。
据说每个点“在看”的人都会事事顺