做产品,当如白金汉爵酒店

这几天在南京出差,发现了一个宝藏酒店。

我在这个酒店住了两天,在此之前,我没有在其它城市住过这个酒店的连锁店,甚至都没有听说过这个酒店的名字,但短短两天,我就已经成为它的粉丝了。

不禁感叹,做产品当如此。

这里批注一点:我的公众号是我的自留地,从来不接广告,也不涉及任何商业化行为,也不会写任何种草安利的文章,我表达的都是真实感受和理性分析,本篇文章亦如此。

之所以说做产品当如这个酒店,是因为以下几个心路历程。

之所以要住这个酒店,是因为这几天在南京上课学习的地点就在这个酒店的大宴会厅。我提前查了这个酒店的大众点评,一看图片就知道是那种很豪华的酒店。

果不其然,在去酒店的路上,出租车司机就说“这个酒店特别大”,当时我还没有什么感觉,直到到了酒店之后,第一感受就是:这是一个四星级但是绝对堪比五星级的酒店,从进大堂开始,一种奢华的气息便扑面而来,而且都已经半夜了,还有很多人来人往,感觉很有人气。

到酒店的时候已经是半夜12点了,课程顾问赶忙带着我和朋友到前台办入驻,结果被告知,只剩下两种房型了,一种是大床房,但是在地下,另外一种就是套房。

我下意识的觉得这是酒店的套路。这个酒店有20几层,一共1200套客房,竟然都没房了?意思太明显了,就是想让我们定套房嘛。

我心想,这样奢豪的酒店,套房不说得上万块钱,至少也得大几千块钱吧。

课程顾问问我们想订哪种房型?

我们问:套房多少钱?

紧接着,前台的工作人员说了一个数,让我俩吃惊到像没见过啥世面似的。

前台人员说:五百xxx(具体五百多少我已经不记得了,只记得500多)。

没错。500多的套房,我和朋友听了之后相互看了一眼,满眼里写的都是“真假啊”。

当然,这是我们来学习的内部价,正常对外是700多,但是也已经是相当便宜的套房价格了。

和地下的房型比起来,那肯定毫不犹豫定了500多的套房。

这时候,我对套房也没报什么期待,心想着可能就是比普通的大床房多了个浴缸或者衣帽间吧,毕竟,价格在这摆着......

所以,也没多想,办理完入驻,就准备去房间了。

不过从前台走到电梯间,再到房间门口,确实处处都彰显着富丽堂皇。

出电梯后,房间的安置也非常规整,没有七拐八拐的凌乱分布,所有房间齐整的分布在两条走廊,找房间也非常好找。

很快来到我的房门口,刷卡、插卡,灯亮起,一进门就是一个小走廊,走廊正对着就是一个20几平的客厅,特有排场的三个大沙发、气派的茶几、大电视。

从客厅转弯往里走,先会走过一个独立的衣帽间,往前走又有一个独立的化妆间,再往前就是一个豁大的卧室,大办公桌,大床、又有一个大电视。

从卧室拐弯就进了卫生间,洗漱间、沐浴间、卫生间都是分离的,在洗漱间还有一个大浴缸(对有浴缸 的酒店真是毫无抵抗力)。

整个套房不是商务的风格,而是欧式的设计,明亮、温暖,非常舒服。

作为一个用户,我的第一感觉就是500多块钱也太值了。

自从打上了这个烙印,此后的这几天,上课也在酒店里,走到哪都觉得这个酒店真不错,一楼的很多商店,全都是品牌店,而且都是折扣价,奥特莱斯的即视感,但又一点都不low。

餐厅的价格也是平民价格,好吃实惠。

我是周四晚上入驻的,周五上了一天的课,晚上临时有事情要回一趟北京,周六回到北京之后,本还在犹豫晚上还要不要再回南京,上周日的课。

几天折腾下来,确实非常疲惫了。但最后还是决定回南京,除了希望把课上完,还有一个能抚慰人的应该就是这个酒店了吧,是属于隔空想想都觉得超级放松的地方。

再一次到了南京,又上了出租车,我说“去白金汉爵酒店”,司机问了我一句“白金汉爵啊,能订上房嘛?都得提前预约啊”,那一刻,我是真的相信1200套客房的爆满应该是真的。

如果你去查美团上“南京白金汉爵”的房型的价格,基本上在三百多、四百多、五百多左右,就算去住普通的快捷酒店,也得三百的价格吧,试问,谁不想住只需要花三五百的五星级酒店呢?

最后,还有一个小细节,退房的时候,因为上课耽误了一点时间,正常的退房时间是中午12点,我1点才去退房,我问“多的这一个小时怎么算?”

服务人员说“多半个小时是25块钱。”

我心想“竟然不是按照半天的房费来算?”

紧接着服务人员又说“没关系,退完了,不用交钱,我们有一个xx服务,就免收您这个费用了。”

我也没听清是xx服务,但不用再交延迟退房的费用,用户当然高兴了。

这几天,我就一直在想,我们在做的产品,不也是视频行业的白金汉爵酒店吗?

归结几点:

1、酒店完全是五星级的标准、配置和服务,但价格却是快捷酒店的价格,让人时时觉得物超所值;

2、虽然单客房单价低,但是1200套客房、20几个大大小小的宴会厅,足以实现规模效应;

3、平民价格处处彰显,从客房价格、延迟退房的收费机制、购物的商店、餐厅等等;

4、定位平民价的五星级酒店,酒店在当地迅速实现“垄断”(出租车司机说酒店所在区的五星级酒店全都被打灭火了)

做产品当如白金汉爵酒店。

下周要去上海出差,专门去查了一下,上海有没有白金汉爵酒店,结果是没有,实在是:

太遗憾了!

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