IATF程序参考-5.2.1 建立质量方针

1 目的

通过对公司的质量方针管理进行了规定，确保有效地实现质量方针。

2 适用范围

适用于本公司质量方针制定、沟通、贯彻、保持、变更等活动。

3 职责

3.1 总经理负责组织规划公司质量方针，并最终批准、诠释、更新和改进本公司的质量方针和质量目标。

3.2 管理者代表负责遵循质量方针要求，组织策划质量目标并分解落实，对其有效性和适宜性进行评估，并在必要时予以更新和改进。

3.3 各部门负责质量方针的内部宣贯，以实现策划的质量目标。

4 工作程序

4.1 制定质量方针

4.1.1 质量方针规划/修订遵循原则

总经理在规划/修订质量方针时，应遵循以下原则：

a)考虑适应公司的宗旨和运营环境；

b)与公司的经营战略方向

c)、理念协调一致；

d)对“以顾客为关注焦点”作出承诺；

e)对遵守适用的法律法规及其他要求作出承诺；

f)对产品/服务、质量管理体系持续改进作出承诺；

g)提供制定和评审质量目标的框架；

h)对质量方针加以诠释，以便于全员沟通和理解；

4.1.2 质量方针规划/修订时机

a)质量管理体系首次运行前，总经理应组织规划质量方针；

b)管理评审时，若需要，总经理应组织修订质量方针；

c)内、外部环境发生重大变化时，总经理应组织修订质量方针；

d)总经理认为需要时，应组织修订质量方针。

4.2 质量方针的沟通、宣贯

宣贯形式可包括：

a)发布、提供《质量手册》；

b)网站公开；

c)各种会议；

d)组织培训。

4.3 质量方针的实施

管理者代表遵循公司的质量方针，组织策划各部门质量目标并落实，确保质量方针得以有效贯彻、实施。

4.4 质量方针有效性、适宜性评估

管理者代表根据以下信息内容，负责对质量方针的有效性、适宜性进行评估，评估结果提交管理评审：

a)质量目标完成情况；

b)内部质量管理体系审核的结果；

c)产品的符合性情况和过程的业绩；

d)顾客满意度情况；

e)纠正措施和预防措施的实施情况；

4.5 质量方针的变更

a)依据本办法4.1.2质量方针变更的时机，总经理召开评审会议，进行质量方针的变更；

b)管理者代表依据新变更的质量方针，组织进行公司质量管理体系相关文件的修订；

c)变更的质量方针必须按照本办法相关条款重新宣贯、实施和评估。

5 相关文件

QMS变更控制程序

6 质量记录

无

7 版本历史