行动教练之有力提问

有力提问一直是行动教练三项核心能力之一。

在行动教练中,有力提问的定义是:

是指通过你提出适当的问题,激发被指导者自发性思考,帮助被指导者自行找到解决问题的方法,从而提高被指导者解决问题的能力。

  • 有力提问充满智慧,不仅能够支持被指导者发掘新的视野,扩大思考的领域,更能激励被指导者将想法付诸行动!

  • 有力提问,能够引发人们建立强大的内在反思系统,并且这种体验将有助于人们形成一个良好的习惯,即如何自己做决策,以及如何成为自我领导者。

我们可以把有力提问想象成指南针所指的方向,有力提问不会把对方引领到某个具体的目的地,而是一个充满可能性和未知性的方向。

有力提问会让对方在内心中寻找答案或者更为开阔且开放的审视自己的未来。

行动教练的有力提问有如下三个特点:

  1. 结果导向,澄清目标和未来的方向。

  2. 帮助人们进行更广泛和系统性的思考。

  3. 充分体现支持、期待、信任的教练原则。

通过对全球不同教练学派的教练技术进行研究和归纳,行动教练提出目前最适合企业管理使用常见的三种有力提问:

  1. 分别是开放式提问;

  2. 未来导向性提问;

  3. 如何型提问。

1

开放式提问

开放式提问就是没有标准答案的扩散性提问,促使人们深思熟虑并唤醒浅的提问。

对于一个教练型管理者来说,运用开放式提问能够表现出对被指导者的尊重。

它包含对人们有能力自己找到自己的答案的期待,这种潜在的激励暗示对方能够想清楚问题所在并独立去解决问题。

运用5w2h可以轻松构建开放式提问。

这5w2h也常被戏称为“5个老婆2个老公”(5个Wife和2个Husband)。

以门卫或保安为例,他们会经常会问3个W的典型问题:

1、who—你是谁?

2、where—你要到哪里去?

3、what—你来这里干什么?

再稍微补充一下。

4、why—你为什么要到这里来?

5、when—你是什么时候到这里来的?

6、How—你需要我怎样帮助你?

7、How many/much—你对我们这里有多少了解?

2

未来导向型提问

未来导向型提问是针对未来前景和可行性的提问,是帮助获得希望的提问。

未来导向型提问可以很好的揭示某项选择或决定的背后价值。

询问关于未来的重大选择的细节或思考过程,对于澄清思想、启发智慧和激励行动极其有用!

当人们详细描绘美好的未来前景,细数愿景为何重要时,他们将会获得极大的动力。

这种提问形式表现出对个人的尊重与信心,相信他们自己会为自己的未来做决定。

未来导向型词汇有两种;

  • 目标类—比如:

    你所期待的理想目标是什么?

    什么是你最想要的?

    你希望成为什么样的人?

  • 时间类—比如:

    下一步你准备如何行动?

    三个月后你会看到什么不同?

    三年后的你是怎样的一个人?

3

如何型提问

如何型提问就是含有如何、怎样、怎么样词汇的提问,这种提问帮助被指导者积极面对现状,不会造成抵触情绪。

比如说联想公司最有名的的那句广告词:人类失去联想,世界将会怎样?

还有营销课程中老师经常问学生的一个经典问题:如何把梳子卖给和尚?

相似的其他的例子有:

  • 为了达成这个目标,你将如何去做呢?

  • 怎样去应对目前的挑战?

  • 这个结论是如何形成的?

  • 我们如何可以超越过去呢?

  • 坚持不懈会怎么样呢?

  • 如何开始我们的第一步?等。

有力提问不仅能让被指导者说话,还能让他们思考。

有力提问以好奇心和启发性作为出发点,多问开放式、未来导向型、如何型的问题,这样才能帮助对方看到更多的可能性并激发潜能。

通过今天的分享,你收获到了什么呢?

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