初诊客户流失，那是方法流程有问题，牙科老板这样做

牙科的客户来了就走，在门诊呆不了多久，或者客户第一次看牙后，以后就不再来了。这种情况下我们要反思一下，为什么自己的牙科留不住初诊的客户？

牙科留不住初诊客户的原因有很多，一般是以下这7点原因。各位牙科老板可以看看，自家牙科是不是存在不足之处。

1、找原因，找理由。

首先找到客户离开的理由，想要减少流失就要瞬间取得客户信赖。站在客户的角度考虑，如果一个牙科不能瞬间让自己感动，这家牙科就没有什么值得自己留恋的。尤其是牙科前台，想要在众多牙科中脱颖而出，想要一瞬间让客户记住我们牙科，就要学会瞬间感动客户，这样可以事半功倍。

2、消毒放心。

要让客户对我们的消毒放心。具体要看我们怎么做。有的牙科消毒很专业，但是客户不知道，所以我们要让客户知道我们做了哪些工作，比如消毒流程上墙、消毒流程拍照、拍视频等等。

3、标志齐全。

门诊要有“已消毒”标志。从客户一进门开始就可以看到很多“已消毒”的标志，比如门口的“消毒垫”、前台的“已消毒”桌牌等等。

4、前台专业。

前台要有足够的专业度，让客户信赖。包含前台的仪容仪表、前台的接待话术、前台的登记操作、前台的引领等。

5、塑造价值。

引领客户时，要医生塑造价值。比如前台引领客户至诊室的路上，前台可以跟客户讲一下医生的工作经验，塑造医生的价值。

6、整齐规范。

诊室内要整齐规范，让客户看到我们的专业度。不仅仅体现在前台的物品摆放上，还有茶歇区、候诊室、诊室的物品摆放，分类摆放整齐。

7、展示上墙。

牙科想要留住初诊客户，最好要有专家形象墙和消毒流程展示墙。客户到了牙科，看到牙科的墙上有很多专业展示的内容，就会增加对牙科的信任。

以上7点做到位了，初诊客户对牙科的信任度和认可度就会提高很多，客户就被我们留住了。