拿下已有供应商客户的最绝密高阶手段


Mike 群主大大,请教一个问题:
碰上一个较专业的国外贸易公司,昨天报过价了,客户今天给出他上月下单的合同价格,中间涉及的参数给你打个比方【客户的合同写的是9000,我们要是按9000做完全不行,但是按7000做估计可以】,怀疑老供应商掺水了,但是不能公然跟客户说老供应商掺水,
因为客户对老供应商的产品是满意的,对交货期有不爽。客户需要答复如下:最好的价格是多少? 如果价格合适的话给他寄样品,不然也是浪费,寄了也不会跟我们买的 我是答应目标价拿7000算呢还是其他?
请给些建议,谢谢


客户买的产品,我们参数给到7000的话,可能能做;如果9000的话,做不来,但是老供应商写的是9000,然后价格很低,7000/9000是产品参数,参数越大,单价越大。
客户说:你先看下价格,价格不行,给我寄了样品我也不买。 你们看我上面的描述,他对供应商产品是满意的,交货期有不满
东西好坏不是你说的算 是实际看到的东西说了算,是客户说了算。
第一,要有证据
你说客户现在的供应商掺水,谁能证明。即使是真的,不黑对手,任何情况下,都不要这么做。为什么?
人的惯性思维,当你说对方在某点上有问题,我立刻回想,你也会在这上面耍花样,我本来没想这个,结果你让我更加忧虑。
第二,要让客户看到东西
你说你的产品比客户现在的供应商的产品好,好在哪里?
怎么证明?
数据规格对比?
产品测试报告?
终端使用客户反馈?
权威机构认证?
官方指定?
第三,出于心理学角度去考虑这件事情
当你说的东西对,但是对方不认同的时候,最好的办法就是让他先去栽跟头,然后边上着,等着他回头来找你。但是作为外贸业务员,我们希望尽快拿下这个客户,而不是等他与老供应商彻底玩儿完,那恐怕等的花儿都谢了也费劲。所以我们要主动出击。
所以,回到实质性的东西,归根结底还是样品。当然,样品并非只针对于只有产品或者想推荐给他的产品,而要形成鲜明而强烈的对比。还要给客户选择,而不是硬生生的把客户推到哪里。
你想要价格低的,我能比他低一点,交货期也能保证(工厂规模,工人规模,生产线规模,等等,能展示多少展示多少,文字,图片,报告,证书,视频)。
问题在于价值引导,我们的目标是给他更好的,而不是朝着和竞争对手一样的东西去谈,要高有高,要低有的,所以这也是一种心理引导 让他自己体会。

想要抓住一个人,第一要让自己变成他,想他所想,找他的关注点。
如果这个东西我一点不在乎质量,你对我来说还有啥意义?!如果我注重质量,表面看不出来,使用中或者其他测试工具,我一定会有办法找到区别。
这不是你该替客户决定的问题,你也决定不了。
想要拿下这个客户:
1.要么是和目前供应商同等参数,并且差不多的价格(相对对手较低),并刚给他展示工厂的规模和生产能力,如果客户在乎的是价格,不是质量,他一定会考虑合作;
2.要么是提供思路,引导客户引导后期商业价值和售后成本上,在提供一个合理的价格,同样展示工厂的规模和生产能力,并用数据和后期使用差异化数据比对,告诉他两个产品的区别和差距。如果客户注重质量,也一定会考虑。
3.不管哪种,只要客户要求样品,一定要寄两个规格的,形成对比
4.教你一个损招,就是跟对手买一个产品比较一下,看问题在哪里(当然,不知道对方是谁,客户也不说,你自己也不会调查,那就算了)
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Dear ***,
Hope everything is fine there.
As a professional businessman, I do believe that you know this principle " You get what you pay for."
主动建立/引入并达成类似标准化大众化认可的“常规共识”,统一出发点。
For this item, it can be divided into several standards due to different specs and production procedure.
你有很多选择,关键看你自己的追求。
If you are heading for a low market, then I think the price is the first target you should go for. Then quality can be adjusted and we can make it at USD/**.
帮助客户分析,帮助客户做市场,顺势引出自己的低价方案。
Equipped with *** professional works, *** production line and *** SQM factory, we can absolutely guarantee the delivery so you get the goods in time each time.
抓住已知客户痛点,直攻要害,刺激客户的欲望。
If you are heading for a high market with good clients, then it is strongly advised that you try our sample *** first.
帮助客户分析,帮助客户做市场,顺势引出自己的样品提议。
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