《卓有成效的管理者》第十六堂课：角色转变

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管理者失败，因素很多，然而常见的原因，应该是他本人在出任一项新职务时，不能或不愿为适应新职务要求而做出改变。自以为过去做的很成功，因此满足于自己老一套工作方法，其结果必然遭到失败。职务有了变化，要求他所贡献的成果就一定改变了，而且新职务所要求上述三种绩效之间的比重也会改变。（彼得.德鲁克《卓有成效的管理者》第三章 我能贡献什么）

解读：

身为管理者，如果不明白上述这层道理，仍然沿用自己过去的做事方式，即使过去是“以对的方式做对的事情”，现在也必将是“以错的方法在做错的事情”。

来看一个德鲁克自己的故事吧。

1933年，奥地利人德鲁克从德国的汉堡来到英国的伦敦，在一家小型的私人银行做经济师并兼任合伙人的执行秘书。在这里工作了大约三个月之后，银行的创始人找德鲁克谈话了：“你现在已经从原来的经济分析师提升为执行秘书，可是仍然干的是经济分析师的活，到底执行秘书应该干什么？怎么才能做一个称职的执行秘书？很显然你没有做到。”（杰克.贝蒂《大师的轨迹》第一章 与众不同的教育背景）

这件事情发生时，德鲁克是24岁，正在风华正茂之时，我们也都是从年轻的岁月经过而来的，回想起来，那时候的我们虽是拥有年轻的资本，但是却是缺乏经验，如果没有贵人相助，则很容易走上人生的歧途。

对于德鲁克来说，一开始他还真是接受不了这位创始人与他的谈话，感到很恼火，慢慢地德鲁克意识到创始人是对的。

也就是从那以后，德鲁克改变了自己的行为方式和工作风格。此后，每当担任一个新的职务时，德鲁克都会问自己，“为了在新的岗位上提升效率，我应该做什么，怎么做？”德鲁克发现，他一生中变化了无数的职位和岗位，但每一次的答案都是不一样的。

德鲁克总结自己做管理咨询50多年来的经验发现，在所有的组织中，那些被提拔起来的，担任新岗位的干将，没有几个人能够成功的。为数不少的人彻底失败，大多数人平平淡淡，成功者寥寥可数。

原因就在于他们往往是“新瓶装旧酒”，“以不变应万变”，慢慢地就变得平庸了，角色转变了，工作也需要做出调整，德鲁克说，没有人能够自己发现这些不足，一定需要有人指点迷津。

这大概就是因为“不识庐山真面目，只缘身在此中”之故吧，所以身为管理者，如果您的员工的工作内容发生了变动，您同样需要做这位银行创始人在做的事情。

思考：

我最近一次的角色变动是什么时候？发生了怎样的变动？

新的角色对自己提出的新的要求是什么？

我是否与我的上司聊过这些要求，他的意见是什么？