零点有数与中国旅游报联合发布文明旅游调查成果

导语：作为数据支持方，零点有数深度参与此次国内大型文明旅游宣传活动，包括信息采集、数据分析，并完成调查报告，做出专业数据解读。

2016年11月29日，由中国旅游报牵头的“展示天下奇观·感受美丽中国”大型文明旅游宣传活动发布会在北京隆重举行。零点有数集团公用事业部总经理黄勇先生、研究总监曹雪女士、项目助理赵志超先生和“答对”负责人曾婧女士代表公司参会。包括人民日报、参考消息、人民网、光明网、央视网、中国网、中青在线、中国文化报、北京晨报在内的多家知名媒体到会。

中国旅游报协同零点有数集团，以文明旅游为主线，在问卷设计、信息采集、数据分析和报告撰写4大层面内进行深度合作，运用零点旗下数据移动端交互工具——“答对”APP采集数据2136条，并同天下奇观网站采集的225,292份数据进行整合、分析，形成最终的研究报告。

零点有数集团公用事业部总经理黄勇先生对调查结果数据做出了专业、生动的解读。他认为，近年来国内外关于中国游客不文明事件的负面消息，部分可归因于社交媒体时代的爆炸性传播效应。其实从实际调查结果显示，从时间序列纵向比较看，游客的基本文明素质已经有所提升。

谈到不文明旅游现象，黄勇介绍，多集中于环境卫生、公共秩序、文物保护和习俗遵从四大方面。而且，多数游客习惯将不文明行为归咎于社会整体风气，而不愿意反思自身素质。在个人文明意识上，“知道”多过“做到”。在文明行为上，“律他”更不如“律己”，很多人均抱有“事不关己，高高挂起”的态度。他建议应加强和改进宣传方式，实现文明旅游教育全民化；提升社会监督水平，实现文明旅游制度规范化；提高景区从业人员素质，实现文明旅游管理精准化。

中国旅游报社经营中心主任李旭波先生对整个宣传活动进行了简要介绍。中国旅游报社社长高舜礼先生做在会议最后总结发言，他指出此次宣传活动是一次基于文明旅游专题的深度思想对话，也是一次针对全国基层文明旅游的广泛造势和宣传，更是一次为全国文明旅游建设添砖加瓦的基础工程，并对零点有数集团的工作表达了认可和感谢。

旅游领域是零点有数重点关注的核心公用事业领域，目前，已与国家旅游局、中国旅游研究院、各地旅游局（委）以及港中旅集团等多家旅游企业有着深度合作。合作领域涵盖旅游大数据、旅游服务、旅游消费、旅游环境、国民休闲旅游态度、旅游产品、旅游保险和游客行为等。未来，零点有数期待与旅游产业相关各方在多元数据、智能服务领域展开多层次合作。