隐形冠军:小池塘里的大鱼
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这年头,无数咨询专家和商界精英们都在不断的传播这样一种信念:企业成功的典范就是那些威名赫赫的大企业。从《追求卓越》到《基业常青》,这些年最盛行的商业著作分析和推崇的都是一些成功的大企业。而且他们有意无意地暗示:一个企业要想成功,请步他们的后尘。
欧洲最著盛名的管理大师赫尔曼·西蒙恰恰相反,他推崇的是企业发展的另一种选择——隐形冠军。他在《隐形冠军》一书指出:“从全球市场地位以及竞争的表现来看,世界上许许多多最优秀的企业并非我们熟悉的那些巨无霸,而是一群鲜为人知的、低调潜行的隐形企业。”
这些企业大都是封闭持股,家族企业或几人合伙拥有。这些隐形企业的行事方式不但与那些树为典型的大企业颇不相同,也和我们现代管理教科书的许多教义大相径庭。
隐形企业都是中小企业,它们都是“小池塘里的大鱼”。这些隐形冠军,耐心而专注,市场聚焦,高度专业化,专注于强项,求深而不求广。在产品、技术、客户方面选择了狭窄、专注和深入挖掘;在商务活动的地域分布方面,则选择了宽广、博大、放眼世界。
这些企业具有稳扎稳打、不断创新、持续增长、不追求爆炸性扩张的企业文化和脚踏实地的作风。这些隐形冠军最突出的特点是:市场聚焦,走专业化、差异化之路;全球的市场领袖定位;“聚沙成塔”,追求长期、可持续的成长,而不是昙花一现的、暴发户式的成长。
赫尔曼·西蒙总结出了成为“小池塘里的大鱼”式隐形冠军的9条最重要经验。
·目标:雄心勃勃,目标明确而高远,市场领袖,行业内属一属二。
·市场:市场聚焦,求深不求广。专注,而不受外界的影响,抵制住多元化的诱惑。
·外销:全球导向,放眼世界。
·客户:精力不是用在宣传战,而是用在为客户提供产品和服务,自身表现及与客户互动相结合,管理层参与直接与客户接触。
·创新:从产品和流程两个方面持续创新。
·竞争:产品和服务方面追求差异化,建立起明显的竞争优势。
·伙伴:自力更生,核心技术决不外购。
·团队:永远不养闲人,任何欠佳的表现都是不能容忍的,强势企业文化,强调忠诚度和业绩。
·领导:领导非常强势,领导者在公司使命、价值观、战略目标、市场焦点、质量和服务等核心领域可以说是独裁者。而在管理的细节方面,他们只是积极参与者。他们能激励人,认为个人点燃的火焰并不足够,管理者必须点燃员工身上澎湃的火焰。
隐形冠军的领导者们大都领导企业几十年,既是企业拥有者,又是领导者,他们以厂为家,个人生活与目标统一;他们专注,独立果断;他们精力充沛,坚忍不拔;他们勇敢无畏,镇静自若;他们激励他人,力争上游。
全世界有许许多多这样的隐形冠军,特别是德国。这些隐形冠大多是家族企业,在国际市场上属一属二,大都是百年企业,经过了几代人的苦心经营,做得非常成功。隐形冠军模式为我们提供了中小企业发展的另一种选择,值得我们学习借鉴。
(注:本文摘自《企业百论:由创业到基业长青》,翟海潮著,机械工业出版社,2019年1月)