驻足思考2 | 快速整理思路,清晰有效表达
上一次我们说到,驻足思考通过三种叙述计划、三种说服计划、四种辅助计划以及衔接方法能让我们的表达更有逻辑。
但在表达过程中,我们还可以利用一些强调的关键词,例如首先、其次、最后等,搭建起我们在表达的“骨架”。
在此次的分享中,我们会具体解读每项叙述计划和说服计划的用法。
(如不知道每项计划的内容是什么,请参考之前的文章《驻足思考1 | 快速整理思路,清晰有效表达》)
01
时钟计划
发现事件的意义:通过时间顺序梳理事情,从而找到有意义的东西。
例如,运用过往产品销量的影响因素、当前的销售目标以及提高未来销量的策略来说明如何提高销售业绩。
创建行动计划:按照时间顺序推进进行表达。
例如,在我的第1-2年职业生涯中,我会关注具体业务的技能的提升,在第3-4年,我会着重提高我的管理能力,在第5-7年,我提高自身整合资源的能力,为公司战略做出更多贡献。
在上述两个例子中,所提到的关键词分别为过往、当前和未来,以及第1-2年、第3-4年和第5-7年,通过将这些时间相关的关键词提前,让表达更加清晰。
02
环球计划
增加视觉冲击力:通过“调动“听众的视觉区域,让所讲述的事情变得更加具象。
例如,公司充分贯彻了可持续发展的理念,在产品外壳上,通过技术实现产品外壳的可重复利用;在产品礼盒上,通过设计礼盒内部卡槽结构,减少不必要的填充物,从而减少对环境的污染;在产品快递外包装上,采用可回收、对环境无污染的可降解材料。
从小的方面切入大型话题:有时候对于一个比较大型的话题,可以通过几个可视地点来表达看法。
例如,通过对一线城市、二线城市及三线城市的分析来阐述央行降准对人们生活的影响。
在上述两个例子中,所提到的关键词分别为产品外壳、产品礼盒和产品快递外包装,以及一线城市、二线城市和三线城市,通过将地点或可视物作为关键词,让阐述更有条理。
03
三角计划
通过三个方面叙述是我们日常常用的方式,所以下面着重说明通过三类人的观点来叙述的方式。
客观说明:如果话题相对较为敏感或棘手,或者听众的观点比较强力,则可以通过其他三类人的观点来“客观”的说明问题。
例如,通过消费者、同行及平台方三类人的观点,来说明某一家公司是一家具有社会责任感的公司。
在上述例子中,所提到的关键词分别为消费者、同行及平台方,通过不同的三类人来突出自己的“客观”观点,让听众更容易接受。
同时在利用三角计划说服别人时,可以先对三个方面进行重要性排序,叙述时按照次重要、不重要以及最重要的顺序进行叙述,增加说服力。
04
变焦镜计划
拉远镜头 - 扩大视野,证明合理性:通过将某个细节层层放大,突出事情的重要性或意义。
例如,具体来讲,开展驻足思考课程培训能让学员们表达更加清晰,从大一点的角度来看,可以让团队之间沟通更加顺畅,从更广的角度来看,可以让公司协作更高效。
拉远镜头 - 处理敏感的信息:从特定的敏感信息放大到普遍的做法,避免谈论保密性较高的信息。
例如(听众询问薪酬问题),具体来讲,我不能跟你谈论你的薪酬,但是,我可以告诉你,公司对于薪酬的多少是有一定的规则的,总的来说,我们可以一起来看一下公司的薪酬体系,看看怎样才能帮你达到你所期望的薪酬。
拉近镜头 - 将事情具体化:当需要细化宽泛的认识,或者全局观妨碍听众转换角度,可以通过将事情具体化来阐述。
例如,总的来说,我们公司是存在销量下滑的问题;但是,我们已经找到了问题的所在,并且提出了解决方案;具体来说,我们会加强品牌市场声量,以提高品牌知名度,进而提高销量。
拉近镜头 - 反驳一概而论的说法:当面对一概而论的说法时,可以将角度拉近到自己所处的具体位置,以论证自己的观点。
例如,总的来看,我们确实存在市场份额下降的情况;但是,在此之前我们已经采取了措施,这个月的市场份额在逐渐上升;具体来说,到今年12月份,我们的市场份额达到50%;
在上述例子中,拉远镜头所提到的关键词分别为具体来讲、从大一点的角度来看和从更广的角度来看以及具体来讲、但是和总的来说,拉近镜头所提到的关键词分别为总的来说/看、但是和具体来说,一步步将所阐述的观点拔高或拉低,使听众更理解、信服我们的说法。
在使用变焦镜时,需要考虑到听众所关注的层次,从而通过具象变动到听众所能接受的全局或者通过全局变动到听众所关注的具体事情,这样能让听众更容易接受我们的观点。
03
钟摆计划
激进方式:通过推翻两个极端来佐证中间观点的合理性。
例如,一方面,我们可以要求增加推广的费用,但是这意味着我们要缩减其他方面的预算;另一方面,我们也可以减少推广费用用以支持其他举措,但是其他方面尚未表现出较强的成交能力,因此今年收入可能会下降;因此,我们提议维持目前的推广经费,并将推广做好做精,这才是明智的选择。
温和方式:通过对列举的两个极端观点进行调和,得到一个中间立场。
例如,一方面,完全由政府宏观调控则会降低市场的积极性,另一方面,完全让市场自由发展则会导致市场混乱,因此,实行宏观调控和市场自由竞争相结合的方式才能让市场更加繁荣。
06
收益计划
正向收益:通过说明事情对听众的益处来推销自己的观点,从而说服听众。
例如,通过驻足思考课程可以让你沟通更高效、人脉更丰富、职业发展更顺畅(继而再给出每个益处背后的原因和特点)。
反向收益:通过警告事情对听众的带来的弊端来强调自己的观点。
例如,采取这种措施会让我们收益更微小、事情更麻烦、处境更被动(继而再给出每个弊端背后的原因和特点)。
在上述例子中,所提到的关键词分别为沟通更高效、人脉更丰富和职业发展更顺畅以及收益更微小、事情更麻烦、处境更被动,通过摆出与听众相关益处或弊端来达到说服听众的效果。
在列举相关的益处或弊端时,也可以遵循三角计划的原则,先对三个方面进行重要性排序,叙述时按照次重要、不重要以及最重要的顺序进行叙述,增加说服力。
以上就是叙述计划和说服计划的用法示例,通过这些运用计划能让我们的表达更加清晰、有逻辑。
关于辅助计划和衔接的详细讲解请大家关注后续的文章,谢谢!