以下文章是针对首席增长官研习社举办的第61期系列专题课进行回顾,主讲人壹串通品牌策略研究中心总裁、原北京叶茂中策划三大创始人之一——李劲老师,著有《情感营销》、《情感化品牌设计》、《全美学营销》、《珠三角企业战略突围》等书。本次分享的主题是【增长战略四大经营法则】,主要分为以下5个板块:
01、找到增长赛道
02、降低交易成本
03、动作要少而准
04、社群裂变机制
05、总结
方向对不要路远,我们很多企业为什么没有业绩增长缓慢,其理由简单,总是在效仿他人过去成功的事情,而没有基于未来来找到增长红利的风口。企业要想持续发展,必须因势而行,要基于未来增长要素来思考。企业战略规划解决的是企业要“做什么”的问题,而市场增长战略解决的“如何做” 的问题。也就是说,当企业的战略规划制定出来后,如何去实现增长的目标,这就叫市场增长战略。下面我们给出一个增长公式:四大增长红利=国家政策红利+产业趋势红利+模式创新红利+企业经营红利做顺势而为的事,成功企业家都会把握大势的。但我们现在很多第一代企业主之获得市场巨大的财富,认为自己的能力超强所致,而没有认真思考是中国改革开放发展中的红利所带来的成功。为什么在同样的经济周期中,不同的企业所获得的增长,所有的利润区存在显著差异呢?因为企业产业有四个个周期即“导入期、成长爆发期、成熟期、衰退期” ,企业不同的发展周期决定不同的利润回报率,也决定企业不同的增长速度良好的商业模式可以将有效资源最大化呈现,企业增长速度和利润区就不一样。企业如果在资源上没有差异化,则需要通过模式创新组合来获得竞争力。通过经营思维调整,一样可以将企业的资源和能力进行最大的发挥。如壹串通有一个合作客户“迪欧办公家具,在今年办公家具普遍下滑情况下,但因进行精确战略定位和阿米巴经营模式调整,今年业绩增长60%以上”战略就舍九取一,一旦我们的取的“一”如果不能顺势而为,那么所有的努力都会事半功倍。这就是对成长型企业是机会,就是要找到企业增长方向。任何生物都是有生命周期的,企业生命周期分为“导入期、成长期、成熟期、衰退期”一般企业发展处于成熟期就是意味着企业发展要破局点,这个时候企业要开始寻找第二条生命曲线。中国企业经过四十年的发展,企业从无到有,很多产业结构逐步形成垄断的局面,这些头部企业通过技术、资本、人才、资源将产品运营成本逐步降低,也形成行业垄断,但其组织创新效能也是越来越低,这就是说他们在第一曲线中竞争力也在逐步下滑。因此,企业要想实现增长的单一要素必须要有10倍增长的红利企业只有将单一要素战略价值定位让更多消费者理解和参与,消费者交易速度就越快。衡多企业品牌经营者很文艺,喜欢犹抱琵琶半遮面,让消费者去猜去想,觉得这样才有格调,但你这样提高交易的成本,下面我们从五个方面来解读如何降低交易成本:消费者的心智很难改变,而且容量有限。如果不能让消费者第一个想到你的品牌,如果你的品牌不能他们能记住、能想起 、能说出,那么消费者不会选择你们的产品,尤其商品信息过多情况下。下面列几个品牌营销案例,这些品牌如何做到让人快速记忆,但他们又将好的品牌记忆丢失。消费者其实很懒,再者消费产品本身是一件愉快的事情,如果你的产品让他们去学习成本过高,但体验感又不好,增加对产品学习的成本,那么消费者就轻易放弃你,也要选一个让自己的舒服产品,不要让他们费脑的产品。消费者不喜欢便宜,但喜欢占便宜。如果你让消费者感受到支付压力的,就让他们占便宜,让他们感受到物超所值,而且最好有时间限制,这样他们交易速度就快啦。消费是一件美好的事情。越便利越让消费者行动速度加快,随着移动互联网发展,渠道便利性问题已经在中国得到解决。人们越注重生活品质,如果我们推荐的产品影响消费者健康,那么几乎成交为零,因为我们已经处于品质消费时代。为什么消费者喜欢买有品牌的产品,第一品牌产品出了问题能找到企业来买单,第二有品牌的产品让他们有社会身份感。三份策划七分执行,落地是增长战略的关键。我们很多企业老板有一个错误的理解,认为落地就要面面俱到,事无巨细,让每个员工有百花齐放的执行想法。虽然看上去很美,但实际上做不到。企业战略落地要学会集中100%力量干5%的事,因为企业的资源是有限的,再者每个企业的核心经营能力侧重点不一样,企业只有抓住关键动作的牛鼻子,才能统帅其它业绩增长的经营要素。只有协同作战,集中火力,将一件事情做精做透,才能赢得市场经营的话语权。要坚持营销动作固定化,要设定其品牌营销日历,重复化运营,这样才能让你的品牌资产得以沉淀,让消费者与你形成依赖的习惯,并形成品牌独特的认知和资产积累。任何事物只有重复才能形成力量,只有重复才能让消费者习惯你的存在,就像每天太阳升起和降落,成为我们生活的生物钟,如果那一天我们看不到太阳出现,我们的生活将会发生新的变化中小型企业最大的问题就是能力及团队较弱,无法像巨头开展全国大范围营销,必须把战场缩小,从传统意义上的营销“漏斗”模型转向“涟漪”模型,这样让种子用户形成口碑的力量,因此颗粒样板市场这滴水要足够重,要足够有范式。只有足够的重,才能泛起层层涟漪不断扩大影响面,才能形成社群裂变运营机制要想起到裂变价值,因此样板市场的这滴水,需要入最大兵力,集中力量打透它,真正的品牌运作不是市场事实之争,而是客户认知之争。如饲料行业的终极竞争战场在养殖户心智,如何抢占养殖户的心智认知高地?那么每个终端就是一块广告牌,深刻理解养殖户的媒体接触路径。对于中小企业而言,每个终端就是一块广告牌,不重视等于慢性自杀,必须要用绝对投入,扫平对手声量。品牌就是投资,换创意就是换地方重新投资。脑白金一句广告语坚持15年,让全国人民都会背。如中国市场的整个饲料终端的门头、海报、横幅等品牌认知建设亦是如此,必须提到战略高度充分重视,不断重复坚持,才能感召消费者认知和行动。中国做营销的核心就是对人的动员,而唯有仪式感才能吹响冲锋号中小企业品牌营销核心关键是营销组织强化,BAT企业内部管理几乎都是以项目式、运动式开展,通过塑造仪式感,不断赋能与激活组织活力,实现资源整合、团队聚中小企业必须在营销层面形成系统的方法论,练好内功,推动经销商和业务体系的转型,从过去 的业务型向管理型、服务型业务体系转型,从单纯意义上的人脉关系到赋能管理经销商,推动经 销商不断向管理服务方向转型,形成高效一体化综合解决方案服务体系,从而推动建立高质量 客户关系,打造核心超强竞争力,人动事动,其业绩增长自然就动。
当今世界已经不是50年前的世界。现在的世界是一个产业链你中有我,我中有你的世界,整个全球贸易中70%是中间品贸易,30%不到是成品贸易。在这样的产业链体系里面,谁是产业链增长标准的提供者,谁是供应链纽带增长掌控者,是价值链枢纽的增长管理者,谁就是容易增长为行业龙头老大。
感谢李总的分享。李总提到了企业的一切问题,都是增长问题。没错,一个企业最重要的战略是“増长”,一个企业领导人最重要的目标也是“增长”。DT时代,企业“增长”的主战场是“用户增长”,企业“增长”的指导纲领是:以用户经营为中心,以数据驱动重构“人、货、场”,实现用户的“所见即所得”!
自从2017年初可口可乐取消CMO(首席市场官)新设CGO(首席增长官)开始,越来越多的企业开始把CGO变成驱动公司业务增长的核心。可以预见,CGO将替代传统的CMO、CSO、COO,成为公司CEO在DT时代最重要的增长参谋及中场指挥官。
首席增长官的职责是以用户需求为中心连接各个部门,打破各种传统部门(例如销售、市场、运营以及 IT 等)之间的藩篱,重塑企业内组织结构,令企业能够持续的利用各种先进的数据技术,基于“三位一体”(认知、交易、关系)和“三度空间”(线上、线下、社群)的新营销理论体系,在满足用户“三全五感”(全天候、全场景、全体验;存在感、参与感、仪式感、成就感、幸福感)的前提下,与用户在购买周期内进行互动,从而令整个公司聚焦高速增长。
IT时代,每家企业都需要一个ERP(企业资源管理计划)软件,重构财务部,以产品为中心,整合供应链,提高运营效率;DT时代,每家企业都需要一个BDE(大数据引擎)软件,重构市场部,以客户为中心,构建生态链,提升客户价值。
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本群旨在帮助传统企业高管团队基于米多大数据引擎系统重构市场部,取消CMO,新设CGO,顺利实现由“以产品为中心”向“以客户为中心”的战略转型!!!