这家号称成长最快的“明星中介”,猝死!

五年时间,互联网房产中介爱屋吉屋写完了它的故事。

近日,有媒体报道称,爱屋吉屋已于2019年1月底正式停止对外正常业务,进入善后清算程序。《国际金融报》记者查询获悉,爱屋吉屋官网显示为“一楼租房”页面,且无服务功能,爱屋吉屋APP页面已无房源显示。

据悉,爱屋吉屋于2014年3月成立。联合创始人黎勇劲、邓薇曾分别担任土豆网COO及CFO、土豆网销售副总裁。在明星高管光环的笼罩下,爱屋吉屋曾获得资本的青睐。2015年11月,爱屋吉屋完成E轮融资,总金额1.5亿美元,累计融资额达到3.5亿美元,估值超过10亿美元,投资方名单里不乏有高瓴资本、高榕资本等知名投资机构的身影。

从声名鹊起到星光黯淡,这家曾被业界誉为成长最快的独角兽公司如今,却以服务页面的关停默默宣告着其从中介战局中的落寞离场。

图片来源:图虫创意

诞  生

彼时,中介门店的高成本、中介公司内部资源配置的局限性、经纪人与客户利益不一致、经纪人收入低、交易佣金高等传统中介的痛点是爱屋吉屋出现的契机。

以“革新者”的身份自居,爱屋吉屋将租房流程透明化、用户体验优化、效率提高作为其发展目标。

就其具体商业运营模式而言,爱屋吉屋线下不设门店,以减轻成本,取而代之的是,爱屋吉屋按照每四站地铁为物理半径设立一个分公司。不过,由于该分公司并不像中介门店具备到店客流,爱屋吉屋的房源主要来自于团队挨家挨户寻找开发或广告推广。获取房源后,爱屋吉屋便随即将其在端口网站及APP平台上挂出。

在交易模式上,爱屋吉屋的租赁业务并不设区域限制,经纪人采用一对一带看形式,且绩效有“底线工作量”的数额要求。待遇方面,爱屋吉屋经纪人可获得每月6000元的底薪和每成一单450元的服务费提成,不过,该数额会根据客户打分按比例发放,借用户思维倒逼经纪人提升服务品质。在吸引客源方面,爱屋吉屋打出租客佣金全免的优惠政策。

虽然质疑不断,但凭借佣金全免等“烧钱”手段,爱屋吉屋发展迅速。2014年3月,爱屋吉屋开始招人,当年12月,其租房业务已占上海市场份额的28%。

2015年,在试水租房市场战绩斐然后,爱屋吉屋宣布进军二手房市场,1%的低佣金是爱屋吉屋快速抢占市场的“利器”之一。

据悉,2015年5月起,爱屋吉屋二手房交易量进入上海前三,同年6月,其在北京的二手房交易量跃至第四位,与链家、我爱我家、麦田房产平分秋色。此外,爱屋吉屋在广东广州、天津、四川成都、湖北武汉等城市的业务版图也不断扩张,且占据市场高地,其公司员工也由最初的3人扩充至16000人。

“我们是职业赛车手,竭尽全力以狂奔的速度前进。”在最开始的那两年,爱屋吉屋确实如邓薇所设想的一般以行业“黑马”之姿挑战着传统中介行业的生存法则,促使链家等公司开拓新平台和改变自身的商业模式,以应对互联网运营模式对中介产业的冲击。

然而,喧嚣之后,转折来得很快。

陨  落

“欠薪”“裁员”“恢复租房佣金”等词眼贯穿了爱屋吉屋的2016年。

事实上,早在2015年底就已有媒体报道称,爱屋吉屋的经纪人称,爱屋吉屋存在薪酬频繁改革、经纪人考核压力大等现象。对此,爱屋吉屋方面彼时回应称,薪资标准的改变缘于公司进入追求利润的阶段,成本控制将逐步严格,以此计划在2016年第一季度末实现盈利。

这只是开始。曾表示“价格政策会长期坚持”的邓薇也食言了。2016年1月,爱屋吉屋上海地区恢复租房佣金,同时,曾以去门店化模式为发展特征的爱屋吉屋在上海开设门店。据报道,2016年11月,爱屋吉屋后台职能部门400人被裁。

“我现在思考的,是如何活下来。”在房地产调控政策收紧、效果逐渐凸显的现实下,“生存”替代“规模”出现在邓薇口中。

在谈及爱屋吉屋的陨落时,不少观点将其归结为对地产行业认知不足。在一些业内人士看来,一方面,虽然爱屋吉屋采用以价换量的模式实现了快速扩张,但地产领域的客户以低销售频次居多,高补贴等营销推广形式对培养消费习惯来说或效果较小;另一方面,由于没有门店,为抢占市场,爱屋吉屋只能依赖大量的广告投入,成本较大。

据悉,为了快速跑马圈地,此前,爱屋吉屋曾拉来知名演员蔡明担任公司形象代言人,公司广告一度铺满城市的大街小巷。

“很多房源是线下门店消化的,不会给爱屋吉屋代理。”易居研究院研究总监严跃进对《国际金融报》表示,“虽然互联网发展模式符合当前中介市场的创新导向,但还是建议先做好线下资源,将互联网作为辅助手段。”
中原地产首席分析师张大伟则对《国际金融报》记者指出,“目前互联网中介并没有实现交易双方的对等关系,也没有改变市场供需结构。”
“互联网本身是解决信息流通的渠道,但真正要服务的是人,因此较难颠覆传统中介这种人对人的服务模式。此外,不扎根门店,经纪人对于区域的了解或也不够了如指掌,对接客户需求的效率或较慢,且较难建立客户粘性。”中原地产市场分析师卢文曦对《国际金融报》记者表示。

爱屋吉屋是邓薇第七次创业。曾认定“创业快未必活,但是慢一定会死”的她在2016年后已不再频繁出现在公众视野中,畅谈爱屋吉屋的商业模式。

而随着传统中介逐步转变商业模式,进军互联网领域,在爱屋吉屋后,下一个可能会倒下的纯互联网中介又将会是谁?

编辑 沈玉洁

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