深度解读你我您社区团购模式，社区团购如何运营？优势在哪？
2018年7月26日，拼多多平地惊雷一般成功上市，再次将“拼团”模式带回大众视野，资本只用了月余时间，就大手一挥的杀入了社区拼团赛道，自2018年8月至今双十一之际，百天之内多家社区团购平台总融资额超过20亿资金，社区团购电商模式无疑是当下最为火热的风口项目。
但仍有不少人对这一风口心存疑虑，对社区团购的发展模式也不甚了解。针对这些问题，我们不妨请教一下拼团赛道上的头部项目“你我您”，看他如何指导大家做好社区团购？
你我您究竟是谁？
你我您社区团购平台的前身成立于2011年，最初通过QQ群卖水果，2016年9月正式创立你我您电商平台，率先在长沙推出社区微信群团购的经典战术，以社区为入口瞄准家庭消费场景，以20%-30%的增速。实现了10多个城市的快速拓展，上万个小区，日均10万单的好业绩，月销售额过亿。2018年8月17日，你我您社区已完成GGV领投的数千万人民币A轮融资，是早期获资的头部团购项目之一。
你我您社区团购平台的运营模式以社区为单位瞄准家庭消费场景，模式轻容易操作运营：以小区为单位招募小区便利店主或时间自由的业务成为团长，创立有公司控群团长实际运营的微信群；团长负责在群内发布和推广团购商品，消费者通过小程序完成下单；次日你我您总仓按照小区订单量统一配送到小区团长处，消费者到团长指定提货点取货，团长按照销售额获得一定比例的佣金抽成。如出现售后问题，团长根据售后标准进行秒赔，再由平台集中处理。
社区团购模式有什么样的优势呢？你我您又是如何做的呢？
1.创业成本低
从团长加盟、企业运营、营销管理三个层面来看，社区团购投入都是很低的。
第一.团长层面，团长不需要专门租赁门店，只需一个固定收发货地点，算是无本创业。以长沙为例，居民区小区百平门面月租基本在1.5万左右，转让费通常高达数十万之高。扣除这些成本，企业、团长能够做到的让利空间就高了。
你我您最早运营的是无门店模式，经营水果批发，通过微信群卖水果，人多了管理不过来就开发团长帮忙管理。从最初1-2个单品爆款做起，过程都比较顺畅。一个很大的优势就是因为没有房租，所以销售价格比小区门店便宜1/3。
PS：为什么便利店主会成为团长的首要人选？
赤焰信息解读：便利店主有固定的取货地点（门店），具有线下体验式消费场景，而且本身时间较为自由，可以更好地服务会员。对于已有门店的便利店主而言，社区团购则是一种开拓线上用户的有效渠道，增加日常销售额与用户粘度。
第二.企业层面，则不需要固定的薪资支出，所有小区团长的报酬都是自身销售额佣金，多劳多得，有效提升团长促单积极性。以“你我您”来说，目前团长人数达到一万人，假如以人均5000元月薪计算，“你我您”怕是已经破产了。利用共享资源经济，是拼团企业发展的必要途径，“你我您”采用的就是签订社会化的车辆资源，完成配送任务，减少固定人员的成本的开支。
第三.无需额外引流推广费用，80%以上的推广均可通过团长自行在微信群内完成，这样的推广建立在社交的基础上，转化率相对更高。另外，在传统电商模式中，单个商品商家制作成本很高，线上商城商品展示页面修图、文案、详情页整体下来大概需6个小时，需要有固定的美工设计人员、文案人员完成；社群团购这一块就很简单，主要就是上传图片，一般不会超过半个小时，团长也可以自行运作。
2017年底，“你我您”卖阿克苏的苹果，无意之中拍了一些采摘装车的过程，大概6天后货车到达长沙，仓库门口有8个人，有团长也有客户，都在确认是不是之前图片中的装货车辆。后来，“你我您”就有意识的拍一些供货过程的小视频和图片，基本不需要加工，正是这份真实不断吸引了客户持续买单。
2.库存压力小
相对于传统电商或线下实体店而言，社区团购可以把库存最小化，资金流流转灵活。
首先，按照团购预售模式，个别商品可做到按销定采，实现零库存管理。没有库存就没有损耗，库管也更为轻松，卖东西就可以比别人更实惠，这是最基本的买卖规律。
其次，社区团购的销售时段更为集中，出量集中，可打造产地或厂家规模化采购的价格优势，甚至是创造自有品牌。像“你我您”现在所有的生鲜类产品基本都是基地直采，“比我您”的工作重心也会基地供应链方面，至今“你我您”已经沉淀了5、6年，但实现跨地域运营也就是这两年的事情。
3.微信生态改良后的流量红利
丰富的商品品类，通过小程序更好展示商品，客户下单流程便捷，同时公司对客户数据做到实时监控，做出精细分析和判断，对企业运营和团长的管理都非常到位。社区团购的运营离不开一个成熟的电商系统，与微信深入交互的小程序是最快捷的通道。
小程序的操作非常简单，用户不需要安装，而体验又可以跟App一样。社区团购小程序能自动获取用户手机号码，用户下单时更方便。做互联网产品的人都知道，用户每增加一次操作，基本上会流失50%的用户，初期实现了较高的转华率，更有利于成单。
刘凯（你我您创始人）曾多次在公开场合坦言，小程序的诞生对“你我您”的发展至关重要，在没有小程序之前社区团购经营都是很痛苦的。举个例子，最早“你我您”是团长报数，比如准备了3000份苹果明天要卖，今天晚上到货。到晚上报数时候，不怕报3000，就怕报5000，因为你不知道一时间到哪里找那么多苹果。那时，我们可以看到每一个下单的情况，发现离开团长后的生意无法做。有了小程序之后，团长就没有那么重要了，企业收回了对微信群的最终控制权，这也是科学的正确的发展道路。
社区团购的优势显而易见，总的来说这个行业创业门槛特别低，谁都能进来，是属于先易后难的一个行业。初期拼市场，后期还是会回归供应链的竞争，任何模式都无法摆脱商业的本质，发现需求，创造价值，满足需求，然后获得回报，谁能以更实惠的价格满足更高的需求谁就赢得了市场。
社区团购平台竞争力何在？
对于社区团购商业模式的未来有些人还不甚明朗，未来究竟该如何提升企业的竞争力？
1.做好选品快速切入市场
社区团购是以社区居民需求为基本原则，以产品品质为生命线，以社群关系为情感纽带。多样化与单一品类不是二选一的问题，不同阶段会存在各自阶段的主要问题。刚起步时，可能单一品类的优质产品更容易快速切入，有一定规模，人们多样性的需求就会显露并表现较为突出，就需要有主力产品+周边产品，形成多样化。多样不代表杂，可以是品类聚焦，大品类如生鲜（果蔬蛋奶肉），小品类（如水果），细分品类（如苹果），产品递进关系是细分品类—小品类—大品类。实际操作不需要这么严格的递进关系，小品类+优势资源（如水果+纸巾+进口食品，等等），然后规模成长后，可以考虑扩大品类（如生鲜+特色工艺品+限量版某种产品），始终围绕主力产品—生鲜，再适当结合其他优势资源，不断满足用户需求多样性。
2.做好微信群与团长的管理
团长与微信群里C端消费者直接接触，会对用户体验产生深刻影响，因此团长的选择和管理也是形成竞争壁垒的重要因素。目前团长主要分为两种：一种是以宝妈为核心，一种是以社区周边便利店/夫妻老婆店的经营者为核心。团长承担建群、销售任务，平台负责供应链，分工明确。团长可以说是一个群的灵魂人物，有不少创业者可能会纠结该如何定位“我的团长”，他应该代表企业利益，还是微信群里消费者的代言人呢？从社区团购的兴起的初衷来说，一个群里都是一个小区的熟人，只有对团长保持基本的信任，才有可能带来交易，如何维护这份信任呢？——物优价廉，所以团长一定是要先做好品质把控的，其次还要还有价格，团长呵护每一个微信群的良苦用心就是对企业最好的负责，企业对团长负责就是做好供应链，提供更多好产品。
3.优化供应链管理
优化供应链管理。社区团购是一个区域性比较强的领域，真正想要做大离不开强大的供应链支撑，尤其需要考量异地供应链管理能力的提升。企业需要不断向供应链上游深耕拓展，做好产品品质把控，努力进行产品研发，建设自有品牌。社区团购供应链主要可分为两类，首先，水果生鲜供应链与包装类标品供应链。其中水果生鲜的供应有五种途径：本地一级批发市场、跨区域批发市场设点采购（例如长沙的海吉星农批市场和北京新发地）、一线基地代办业务、直接与果园和基地签订订单、东南亚水果直接在边境发货，回本地仓后分捡分发。另外，包装类标品的供应有三种途径：本地一级食品（零食、半成品食材）、小商品（日化、日用品）市场、二三线品牌的本地一级经销商或办事处、中小微企业本地工厂直供。
4.简单实用的社区团购系统
社区团购看似是做C端的业务，实际还是做的B端的生意，只不过这个B端是由无数个C组成的，相对的订单管理、仓库管理、物流管理也会更为复杂。成百上千个团长的订单如何统计，采购完如何按照小区加工分拣，最后送货时车辆配备，物流的跟进、车辆的分配都是难题，仅靠人力去计算完成的可能性很小。如何去打造这样的社区团购系统呢？相较于缺乏经验的盲目开发，我会建议大家在市面上寻找适用、成熟的产品系统。
总体来看，尽管社区团购兴起仅半年，也有不少玩家入场，但由于社区团购模式大同小异、进入壁垒低的特点，目前竞争已逐渐进入白热化阶段，长沙作为社区团购的爆发地，已经出现相互挖团长的现象，甚至一个团长身居多个企业品牌。新一轮百团大战或许并不远，团队基因、供应链能力、管理能力等都会构成竞争力的重要影响因素，谁又将成为下一个美团、第二个拼多多呢？让我们拭目以待！
资本风向迅速转变，从无人零售、便利店，到拼团。社区拼团凭何一夜崛起成为资本宠儿？拼团经济的核心竞争力是什么？其壁垒又是什么？如何做好拼团中的社区运营，在百团厮杀中脱颖而出？关于拼团与电商，未来的发展趋势会又是如何？这些都需要时间去印证和实现。