女子怀孕竟是误诊,涉事护士1000块钱想私了? 没这么简单!
不就是拿错了血吗?这事可没这么简单!
新闻回放
最近,黑龙江一采血护士“女子怀孕竟是误诊,涉事护士想私了”引发业内哗然:
6月30日,患者马某来当事医院进行血HCG检测,护士采血后,误将其他患者也不知道做什么检测的血,当成患者马某做血HCG的血样进行检测,导致检测结果有误,对患者马某造成了影响,为了掩盖工作失误,护士给患者转了一千块钱。医院知道这件事后,对护士和科室主任进行了严肃问责。
(图片来源见水印)
临床工作,就是这样,需要你严肃认真,不能出一点差错。
临床护士的每一点工作失误,都会给患者带来一系列的不良影响。不仅上述的新闻报道是这样的,就在我们身边,也是如此。
前段时间,笔者亲属到检验室检查肝功能、血细胞分析、凝血四项等血液检查,由于采血前要求患者空腹,患者为了赶时间,不到八点,就来到生化室采血,采血人员很快就采血完毕,患者回家等候检验结果。
可谁知将近十点的时候,笔者却接到检验室的电话,说是采血时没仔细看检查单,只查了血细胞分析、肝功能,而凝血四项的抗凝管忘了注血,查不成,只好麻烦患者再来一趟,再抽一次血。
生化室说出这些话,笔者也很为难,患者家里离医院这么远,幸亏这个检查还不怎么受进食的影响,否则,就是让患者再跑一趟,今天也做不成检查。这还算好的了,患者家住本市,要是外地患者,这不影响患者的生活,让人家多等一天,多花钱吗?
带着歉意和不好意思,笔者又给患者打了电话,把患者又从家里喊过来,重新采血,这才了事。
幸亏,这还是本院的职工家属,要是就诊的患者,人家会这么配合你吗?即使是内部人员的家属,难道患者就没意见吗?
这就是上述护士采血拿错血,给患者带来误诊,造成患者生活和工作中的一系列影响,即使当事护士拿出一千元,想了结此事,患者和家属仍然不依不饶,直至把这事捅到媒体曝光!
临床工作,就是这样,容不得你半点马虎和出错。
2019中国医院质量大会上,中国医院协会副会长李路发布了《中国医院协会患者安全目标(2019版)》,并进行了解读,提出患者安全十大目标,要求医务人员严格执行,做好患者安全管理工作。
其中,患者安全目标:
【目标一】 正确识别患者身份
【目标二】 确保用药与用血安全
【目标五】 加强医务人员之间的有效沟通
【目标八】 鼓励患者及其家属参与患者安全
正确识别患者身份:
#严格执行查对制度,确保对正确的患者实施正确的操作和治疗。识别时应至少使用两种标识确认患者身份,如姓名、病案号、出生日期等,但不包括患者的床号或病房号。
#鼓励应用条码扫描、人脸识别等身份信息识别技术,但仍需口头查对。
#不要忽略了患者参与的重要性。
加强医务人员之间的有效沟通
#建立医务人员间有效沟通机制,规范信息交接流程,保障相关医疗照护措施落实到位。
#建立不良事件自愿报告及强制性报告的制度和流程,倡导从错误中学习,构建公正的患者安全文化。
#合理配置人力资源,关注医务人员的劳动强度对患者安全的影响。
#多说一句话,也许就多一重保障。
鼓励患者及其家属参与患者安全
#提高医务人员对患者参与医疗照护过程重要性的认识,及时有效地与患者及其家属进行信息沟通。
#鼓励患者及家属主动参与患者身份识别、手术操作部位确认、输液输血、药物使用、患者转运等诊疗过程。
#引导患者就诊时提供真实病情和相关信息,注重保护患者隐私。
#患者及其家属,等于是多一重核对程序。
如果做到了以上这些,是不是上面的采血误诊不良事件就能得到有效避免呢?答案是显而易见的。
除了以上这些,临床护士还要做到以下这些:
1、上班时间加强责任心 这是临床护士做好本职工作的立身之本,工作时要注意力高度集中,避免出错。这绝不是老生常谈,因为我们做的工作不是儿戏,我们面对的是生命!
2、认真核对 确认患者身份,贴好每一个标签、瓶签,千万不要张冠李戴。
3、不作与工作无关的事情 也就是临床护理工作中不要接电话、聊天等,不要分心,因为你的工作就是这么特殊和重要,它要求你不能出错。现实就是这么残酷。我们常常会见到一些临床护士在工作中,随意接打电话,做一些与工作无关的事情,这些都是护理安全隐患,放松对自己的要求,降低工作标准,工作时散漫,态度不端正,这样的你早晚会出事。这就是前车之鉴、血泪教训。
前事不忘,后事之师。