企业组织变革趋势
根据某机构调研分析,组织设计是最受关注的人力资源领域之一,关注度达到92%,然后依次是领导力、企业文化、员工敬业度、学习、设计思维、人力资源部门技能、人力数据分析等。
01
组织架构7大模式
在实践中,企业组织架构不管是低阶还是高阶,组织架构设计一般有以下几种模式或组合构成,分别是按照职能、服务线、客户、流程、地域、矩阵、前中后台7大模式。
02
组织架构的基本形式
组织架构的基本形式分为4种,适用情形和优缺点如下:
一、职能型组织
1、定义:按照专业职能划分内部活动和人员,专业职能领域的规模经济是核心驱动因素之一
2、适用组织:
产品类别区别不大,销售的目标市场相同
专业经验整合在一个部门内可以形成经济规模
产品/服务为普通标准无需为客户量身定做
3、优点
有利于专业职能的发展及经验的积累
可以避免相同职能的重复设置,降低成本
有利于资源的集中利用,例如广告费用,硬件设施的购置
有利于同一职能采用统一的政策并实施最佳运作方法
4、缺点
各部门间的协调工作量大,如开发活动频繁、运作效率低
当产品类别、客户和渠道非常不同时高层领导会陷于大量的日常活动的协调
二、地区性组织
1、定义
每个区域对业务的全价值链活动负责,包括研发、制造、运营和销售等。
2、适用组织
产品本身价值和运输价值相比较低
必须上门完成服务,需要离客户近以便运输和维护
必须在当地设立机构(例如边境、机场免税店)
3、优点
有利于及时送货并降低运输成本
有利于捕捉更多的客户(如连锁店麦当劳,KFC等)
有利于积累当地客户知识(销售部常常按地理分布)
4、缺点
各部门负责人建立独立王国,即使可以分享的信息和资源也容易被封锁在部门内;
虽然区域不同并非所有的职能都不能共享,有的职能在不同区域复制会造成资源浪费。
三、事业部组织
1、定义
每个业务单元对某一类产品或客户的全价值链活动负责,包括研发、设计、制造和销售等
2、适用组织
企业有不同的产品针对不同的客户
产品开发和生命周期较短,需专人专注于该产品的开发
专业经验整合在一个部门内不能形成经济规模
该产品的规模可用利润中心模式运作
3、优点
有利于围绕该产品的业务发展
在集团中有利于权利下放,对不同业务实施不同管理模式
有利于新产品的成长,不会被成熟业务挤垮
4、缺点:与区域型架构类似
四、矩阵型组织
1、定义
建立在多个维度基础之上的组织架构,这些维度可以是职能、产品、客户或地域。
2、适用组织
需要加强多个维度的专业化运作水平
优秀的信息技术支持
资源共享的需求
3、优点
同时对专业职能、产品投以足够的关注度
鼓励创新,人员的多渠道晋升与发展
通过协调满足客户需求
促进复杂的决策
4、缺点
多重的领导和汇报关系
复杂的信息流
权利的制约与平衡过程中的博弈,决策缓慢
03
战略决定组织定位和架构
组织定位和架构由战略决定,并随着战略的变化而进行调整。根据不同的战略发展阶段,企业不断调整组织架构以适应市场需要,一般分为4个阶段:
1、数量扩大战略阶段
发展初期,企业的外部环境比较稳定。此时,企业只要扩大生产数量,提高生产效率,便可获得高额利润。在这种情况下,企业采用的是数量扩大战略, 即在一个地区内扩大企业产品或服务的数量。
组织架构比较简单,往往只需要设立一个单纯执行生产或销售职能的办公室。
2、区域扩散战略阶段
随着企业进一步发展,当一个地区的生产或销售已经不能满足企业发展的速度与需求时,企业则要求将产品或服务扩散到其它地区。组织架构变化不大,职能相近。
3、纵向一体化战略阶段
在快速发展阶段的后期,竞争压力增大。为减少竞争压力,企业希望自己拥有一部分零部件的生产能力,或者拥有自己的分销渠道,这就产生了纵向一体化战略。
在企业中出现了中心办公室机构和多业务部门的组织架构。而各业务部门之间有很强的生产或销售上的依赖性,在生产经营过程中存在着内在联系。
4、多元化经营战略阶段
在进入成熟期时,企业为了避免投资或经营的风险,持续保持高额利润,往往实施产品相关多元化,兼并生产这类新产品的企业,采取的是多种经营战略。
企业形成了总公司本部与事业部或业务公司相结合的组织架构格局。
04
组织变革趋势
大型集团大都经历了从直线职能型组织架构向区域型、事业部型或矩阵型管理转变的过程。
阿米巴组织是网络型组织模式的重要代表,“阿米巴”模式由日本制造业的京瓷公司创立,根据产品、工序、客户或地区等的不同,将大组织划分成许多独立经营、独立核算的小集团;每一个阿米巴都是拥有明确志向和目标、持续自主成长的独立组织。
传统的组织架构 vs.阿米巴模式的组织架构:
调研显示,企业正在分散权利,向以产品和客户为中心的组织方向发展,并开始构建一种动态的网络。共享的价值和文化、透明的目标和项目、自由流动的信息和反馈、 人员按技能和能力,而非职位获得奖励是组织结构变化的明显特征。
组织架构的扁平化、职能划分模块化已成为高科技行业的主旋律。在“创新、颠覆及跨界”为核心的互联网时代下,聚焦“平台思路” 是公司的核心竞争优势, 同时,组织架构的扁平化、职能划分模块化已成为行业的主旋律。
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组织优化的基本原则
组织优化调整的4个基本原则:
1、承接战略原则:
按照公司的战略取向决定组织结构和功能配置,根据组织架构和功能配置再决定岗位设计及职责,组织、岗位的设计最终都应保证战略的有效实施。
2、职能完备原则:
组织设置要覆盖所有组织职能,在价值创造过程中,即要协同合作又要相互制衡,不能出现职能缺失或失控现象,并符合监管部门的要求。
3、精简高效原则:
在保证公司任务完成的前提下,按照专业或服务流程、对象进行分工,力求做到机构简练、管理高效、执行有力。
4、循序渐进原则:
组织设计中所需的内、外部资源很难全部就绪并准备充分,因此在执行过程中需要循序渐进搭建组织架构,并非一开始达到设计目标。
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组织架构优化框架
结合公司实际情况,可按照如下框架分析和优化组织架构:
1、战略理解:基于公司战略需要,前瞻性的考虑组织架构,为未来战略实现夯实基础。
2、流程梳理:通过对主要业务流程的梳理,为公司调整组织架构提供输入。
3、人才配置:从人均效能、管理幅度、管理职责三个角度,通过前期诊断分析在组织架构中予以着力调整。