从小职员逆袭成为美国标准石油公司董事长!阿基勃特:工作无小事
工作中无小事
一个真正想做出点成绩的员工,从来不小看小事的作用,总是能把工作做到每一个细节处,使任务完成得非常完美,从而赢得老板的赏识,获得更多发展机遇。
我们在工作中要做的每件事情,都是由一件件小事组成的,因而,每个人都不应该对工作中的小事轻视懈怠或敷衍塞责。总之,工作之中无小事。优秀员工和普通员工的区别就在于是否认为自己完成的事是小事。优秀的员工,从来不把小事当成小事去做,他们重视完成每一件事情。
有时候,一件看起来微不足道的小事,或者是一个微小的变化,都可能改变你在职场上的胜负命运。
一家服装制作公司的一名业务员为单位订购了一批羊皮。合同中是这样写的:“每张大于4平方尺、有疤痕的不要。”结果供货商发来的羊皮都是小于4平方尺的,使公司蒙受了巨大损失。我们自己分析会发现,那个顿号本应该是句号,否则就可能使供货商理解上产生歧义,钻了空子。公司哑巴吃黄连,有苦说不出。
因小失大,是非常愚蠢的且不值当的。能够最终取得事业成功的人士,他们在工作上从来不会满足“差不多”、“还可以”,他们追求的是在自己能力范围内做到“最好”、“精确”。
饭店里的服务生每天的工作就是回答客人的问题,打扫房间,整理床单等小事;文员每天做的就是接打电话,整理材料等琐事。士兵每天所做的就是队列操练、巡逻、擦拭枪械等小事。你每天可能做着写字、打字等小事,因为总是重复性地、机械地工作,所以,有的人就开始麻痹大意,开始变得松懈。认为自己的工作毫无挑战,毫无意义。工作起来总是没精打采,敷衍应付。其实,我们应该认识到,这就是你的工作,工作之中从来没有小事。要想自己能有突出的成就,就要把每一件事情都做到完美,就要付出努力和热情。
美国标准石油公司的阿基勃特曾经是个小职员,他有一个习惯,就是每次出差时,在旅馆登记的时候,他总会在自己签名的下方写上“每桶标准石油4美元”,就连平时的收据和书信也毫不例外。总之,凡事有他签名的地方都一定在他的名字下方发现这几个字。可谓是把这件事情做到了极致。尽管绝大多数人都嘲笑他这种行为,但他没有因此而放弃。所以,久而久之,同事们就给他起了个“每桶4美元”的外号。渐渐地,他的真名几乎都没有人叫了。
公司董事长洛克菲勒听到这件事后感到非常惊奇,他心里想:“竟然有如此努力宣传自己公司声誉的职员,我一定要见见他。”于是,他邀请阿基勃特共进晚餐。后来,洛克菲勒卸任后,阿基勃特便成了公司的第二任董事长。
尽管他不一定是最有能力的人,但他是最努力的人,时时刻刻不忘宣传公司,并把宣传公司的心愿付诸行动,最终他用这种实际行动,赢得了董事长的赏识。从这件事情上,我们也看到成功绝非是偶然的。都要求我们必须具备一份坚持到底的信念,一份锲而不舍的精神,一份主动自发的责任心,一份脚踏实地的态度,一份细节之中见真功的实力。
其实,当我们认真去对待我们的工作,想要把它做得完美时,会发现那并不是一件容易的事,我们还有很多地方做得不足。
例如,如果我们正在做秘书工作,每天做着程序化的工作,如果我们想把它做得完美,就应该考虑如何提高工作效率,那么我们可以找到很多解决的办法,比如提前把一天的工作都写下来,认真完成每天的工作。整理资料的时候把资料按时间先后,或事情的轻重进行分类存放,避免需要时到处找。每天接打电话的时候,是否能够跟对方进行友好、有效地沟通。针对不同的人,在电话中都应该怎样表达。如果我们是服务人员,应该考虑是否顾客的每次提问都能回答得上来,要加强哪方面的知识的学习。整理房间的时候,先做什么,再做什么,最后做什么,以便快捷地整理好房间。
可是,有些员工总是认为自己的工作无足轻重,不值得一做,即便是做得完美,也没有什么发展。要想摆脱这种不良的情绪,我们提出以下几点建议。
第一,当我们接到一项任务时,要时刻暗示自己这是一件重要的大事,虽然看着不起眼,看似很简单,但是在整个项目中它起着至关重要的作用。然后可以试着想一想,如果这件事情做不好会发生什么事情。自动给自己加压,从而促使自己重视起这份任务,积极主动地开动脑筋、发挥潜力去把它做得尽善尽美。
第二,当我们把事情做得接近完美时,要让周围的人知道。不论我们所负责的工作是多么的平常、多么的不起眼,但只要我们细心工作,充分发挥自己的聪明才智,就可能做出让周围人惊讶的成绩来,会迎来他人的赞美。当一个人得到他人赞美的时候,会有动力把自己的事情做得更好,对自己完成工作具有很强大的激励作用。例如,你想出了一个很好的工作方法,并且肯定这个工作方法能大大提高工作效率,那么,不妨说出来。当他人通过你的建议,的确提高了工作效率,也就会对你产生好感,就会不由自主地宣传你的想法,或者在工作中主动帮助你,这样就大大提高被老总赏识的机会,也会提高你的工作质量和效率。
第三,工作时要非常认真、仔细。这是一种工作态度,不论你心中认为这项任务是否是小事,都去用认真负责的态度去做事,一丝不苟地完成它。那么,长期积累下去,也许有一天,我们会意外地发现已经做出了了不起的业绩。
总之,作为一名工作人员,无论我们手头中的工作多么的微不足道,只要有益于自己的工作和事业,我们都应该把它完成得尽善尽美。