刘润《5分钟商学院·实战》第34周:联盟模式做大
龙蛇合作的四种模式:加盟、直营、直管、众筹
166.加盟模式
品牌商是强龙,需要和地头蛇合作,最好锁在一起——“连锁”。强龙手上有两把锁:所有权和经营权:
直营:所有权和经营权都是自己的
加盟:所有权和经营权分享给别人。所有权分享给别人可以用利益激发加盟商的积极性,经营权分享给别人可以用自主权激发加盟商的灵活性。
加盟模式具体有种用法:
委托加盟:只分享经营权,分享利益
特许加盟:60%的投资由加盟者负责,加盟商控制所有权和经营权。品牌商需要通过严格的条款约束彼此
自愿加盟:加盟店的全部资金和经营归加盟商所有。品牌商的控制力最小。
供货同盟:所有权和经营权归加盟商,品牌商没有管理约束,仅仅是供货关系【沙县?兰州拉面?】
合作加盟:所有权和经营权归加盟商,加盟店使用品牌商同一外观形象,营销活动上互相配合,但内部管理与采购各自运行【麦当劳?】
167.直营模式
直营:所有权和经营权都是自己的
加盟:所有权和经营权分享给别人。所有权分享给别人可以用利益激发加盟商的积极性,经营权分享给别人可以用自主权激发加盟商的灵活性。
加盟虽然带来“快速扩张”,淡可能因为利益多元化和管理松散化,导致服务水平下降,伤害用户体验【快递三通一达?】:
所有权不属于你导致利益多元化:品牌商看长期,更希望耕耘客户满意度;加盟商看短期,更希望快速收割品牌溢价;
管理权不属于你导致管理松散化:导致客户满意度下降
顺丰选择直营模式,牺牲了快速扩张,但保住了优质服务。如果选择直营模式需要懂得“前中后台”的三级管理制度,保证用户的完美体验:
前台:门店,直接面对消费者。需要引入店长责任制、店铺运营标准、店铺考核和激励机制等管理制度来确保店员运营符合规范,又能主动积极满足用户需要;
中台:区域性管理,需要引入职业经理人制度,指定年度运营计划,建立面对门店的辅导和支持体系,及时改进和调整。
后台:品牌连锁总部,负责建模式、机制、流程,定政策。
168.直管模式
我们需要控制经营权保护客户,规避分散管理的风险,提供优质服务;
我们需要让出所有权换取投资,摆脱自有资金的束缚,获得快速扩张。
直管模式就是保留经营权,让出所有权。如海澜之家、名创优品,都是这种建立在强大管理能力下的“傻瓜式加盟”的逻辑。
169.众筹模式:既投资又消费
不管是直管模式,还是众筹模式,这都是建立在你有强大的管理能力的前提下,没有金刚钻,就强行用直管模式募集集中的资本,或者用众筹模式募集分散的资本,很有可能只是加速放大了你的失败,甚至有可能带来法律风险。
加盟模式适合快速扩张,但容易管理失控;
直营模式适合一管到底,但会造成发展缓慢;
直管模式兼顾速度品质,但没利用老板资源;
众筹模式聚集众人拾柴,但也容易墙倒一起推。