在快手,那个年入千万的男人。
这两年,直播电商发展势头迅猛,也带动了快手上的「老铁经济」。这就导致,越来越多人,想进来分一杯羹了。
在入驻快手直播带货前,很多人都会问这样一个问题:在快手上卖货,崛起需要多长时间?
这个问题,参爷很有发言权。
过去半年,是参爷暴风成长的半年。2020年9月13日他第一次在快手上直播带货至今,已经积累了300多万粉丝,最多一个月销售额高达2200万。暴涨的粉丝和订单,也让他成为别人口中的「滋补一哥」。
「我想过快,但没想到这么快」,这句话,是参爷对自己过去半年成绩的总结。
没有谁,能随随便便成功。在采访了参爷后,我发现,这个堪称行业奇迹的故事,其实有迹可循。
我把参爷的成功,归结于几个关键词,即“远见”、“有趣+信任的平台”,“亲力亲为”和“真诚”。
成功不可以复制,但经验,却可以借鉴。如果你也有一个电商创业梦,不妨来听听参爷的故事。
01
远见
参爷,原名李超。80年代末生人。
自打有记忆起,他就帮父母照顾生意。参爷的父母是做海参生意的,从白手起家到把实体店开到山东河南和山西。
参爷长大后,父母希望他继承衣钵,于是在他20岁出头的时候,把家里一间店铺交给他打理。卖海参,对参爷来说并不难,毕竟从小耳濡目染,他轻轻松松就完成了父母定下的目标。
在参爷的印象里,只有逢年过节,海参店才会迎来忙碌高峰期,其余时间还是比较清闲的。没事的时候,他喜欢打打游戏打发时间。
可没过多久,这样轻松的日子就结束了。
那是2010年。彼时电商火爆,成为新的风口。参爷的父母也瞅准时机,准备把海参生意做到线上来。后来,老两口把这个艰巨的任务交给儿子。
就这样,在父母的引导下,参爷开始接触电商。
那时候的他,对未来没有明确的规划,只想做好眼前的事。他紧跟大流,选择了当时最火爆的电商平台,准备大干一场。
参爷回忆说,那段时间最难的,就是一个人活成千军万马。他一个人承包了网店的所有工作。自己拍产品图,自己上货,甚至充当客服........
在参爷的精心经营下,网店慢慢有了起色。刚开始那几年,网店年收入几十万,因为过硬的产品质量,也积攒了不错的口碑。用参爷的话来说就是,「那几年,过的还算舒服」
可很快,危机感就来了。
2018年左右,传统电商平台流量下降,直播电商,成了新风口。有先见之明的传统电商纷纷转型直播电商,参爷也心动了。
参爷说,按照网店当时的成交额,即便待在原地,他也能「活的」很好。最终还是选择跳出舒适区,仅仅是因为他觉得:风口错过了,就意味着被时代淘汰。
02
“有趣+信任”的平台
2020年,在传统电商领域做了10年的参爷,开始着手转型,做直播电商。做直播电商有两点很重要,第一是品类,第二是平台。
在品类选择上,参爷没有犹豫,他就是要做滋补类,毕竟自己在这行摸爬滚打多年,门清。
确定完品类,就要选择平台了。即便是一名“电商老兵”,在平台选择上,参爷还是很谨慎。
彼时,直播电商平台如雨后春笋一般冒出来。考量许久后,参爷将目光锁定在快手上。
最初,他是被“有趣+信任”的平台文化所吸引的。有趣,是因为快手上的内容多元化,能吸引到各个层面的粉丝。
信任,是快手平台一直强调的事情,也是参爷自己的生意经。快手创始人程一笑曾对信任二字做了自己的解读,他说,「我觉得,信任是商业社会最重要的东西,可以降低我们的交易成本」,参爷对此无比赞同。
不过,最终让参爷做出扎根快手这个决定的,还是快手创始人宿华的一句话——「快手非常在乎所有人的感受,包括那些被忽视的绝大多数人」这句话,给了参爷信心,也让他心安。
等参爷真的入驻快手后,他发现,平台对他这种新人主播是非常友好的。
因为流量偏私域,他不必担心自己的流量被瓜分走。说到这里,参爷举了一个例子,「我们刷其他平台的视频,很容易就划过去,最多随手点个赞,但快手不一样,大家觉得你有意思,就关注你,留下来了」
留下来的那些人,就成了「家人」。「家人」是快手主播对粉丝的一种爱称,但在参爷看来,这种爱称,并非流于表面。
在他心里,粉丝真的就像家人一样,一直陪着他。他每天直播六个小时左右,很多粉丝全程守着看。有时候,新进来的粉丝想要了解产品,很多老粉就化身客服人员,在线答疑解惑。
不仅线上,在参爷的办公室里,也随处可见粉丝的心意。他的直播间里,挂着一张粉丝画的柿子图,上面写着「事如意」
做直播这半年,参爷收到了很多粉丝寄来的礼物,亲手缝制的抱枕,当地特色糖果,鲜花......令他印象最深刻的,是一个粉丝送的大馒头。这些礼物虽小,却承载着沉甸甸的爱。
「我从来没想过,一个卖货的,能获得这么多人的喜爱」,这是参爷经常挂在嘴边的一句话。这种超高的粉丝黏性,也坚定了参爷在快手上做大做强的决心。
参爷事业突飞猛进这半年,除了粉丝,平台也起到了推动作用。参爷说,起步阶段,平台给予了他流量扶持,他因此获得更多曝光量。平台也会同步一些活动资源给他,还会提供一些方向上的引导,特别贴心。
最让他记忆犹新的,还是去年发生的一件事。
那时候,他的账号急着更换资质,奈何找不到更换入口,平台小二知道后,立马为他提供了帮助。参爷说,那时候他的粉丝刚突破50万,月销售额高达800万,这样的体量,已经能直接对接平台小二了。
给力的平台,给力的粉丝,这些,都让参爷暴风成长。
03
亲力亲为+真诚 的生意经
在这个成功创业的故事里,除了选对平台,获得粉丝支持外,参爷自己也做了很多努力。
比如凡事亲力亲为。
要知道,参爷选择了一条非主流的带货之路,即打造个人品牌。这意味着,他要自主研发产品。
在参爷的直播间里,你可以看到一面醒目的大柜子。上面陈列着百余种产品,大到海参等滋补品,小到柴米油盐。这些,都是参爷和研发团队进行了一场场头脑风暴后确定下来,然后找人代加工的。
在被问到研发标准时,参爷说,「还是跟着主流走,但一定要做出自己的特色,一定要质优价廉」参爷还告诉我,他们下一步,打算做酸辣粉。
除了前期的产品研发,参爷还参与了直播带货的全流程。
棚内直播还好,准备工作并不是很多,有时候,他的团队还会策划一些现场直播。现场直播,就是把直播间“搬进”原产地,这免不了四处奔波,可参爷从未抱怨过,在他看来,哪怕自己累点,也要把最新鲜安全的产品带给粉丝。
他去过临朐卖柿饼,去过蓬莱捞海参,最远是去长白山挖人参。在参爷的印象里,那是一次说走就走的“旅行”。他们是临时决定去挖人参的,当天晚上九点开会定好方案,便驱车前往吉林,开了8个小时的车才到。
但好在,所有的辛苦都没有白费,那次直播,现场的人参很快就卖完了。
暴风成长的路上,往往伴随着很多诱惑,参爷说,这时候自己需要做的,就是保持真诚。他的父母曾告诉他,做生意一定要真诚,这两个字他铭记于心,一直影响他到现在。
他的真诚体现在,他一直在做质优价廉的产品,就是希望粉丝能用合适的价格,买到不错的产品。
因为真诚,他的直播没有套路,带货的时候,更多是从产品本身出发。他的售后也很暖心,所有产品一百天无理由退货。要知道,能做到如此的商家,并不多。
在参爷的办公室里,真诚,更是随处可见。每一个员工的桌子上,都插着一块牌子,或写着“感恩”,或写着“马上解决问题”,这些,都鞭策他们更好地为粉丝服务。
在参爷看来,正是因为这些真诚,他才能和粉丝迅速建立起信任,才能走的更远。
如今的参爷,拥有100多人的团队和千平的办公室。在他的办公室里,有大大小小近十个直播间。每天都有成千上万好物从这里发出,被送往全国各地。
采访最后,我问参爷,以后有什么规划吗?他的回答简单又有力,他说,想把自己的品牌做成快手上的「快品牌」。
这是一个草根创业者实现逆袭的故事。参爷的成功,离不开时代的东风,也离不开个人的选择。
其实像参爷这样的例子,快手上还有很多。自2018年快手做直播电商以来,我们见证了太多白手起家的创业者,在这里实现自己的电商梦。
为了帮更多主播和电商在快手上快速成长,3月26日,快手电商在杭州举办「2021快手电商引力大会」,发布“商家全周期红利计划”,并开启直播电商2.0时代。
参爷作为快手电商主播的代表,在“引力大会”上分享了自己的成长故事。
这些,都让我们有理由相信,在快手上,会有越来越多「参爷」出现........