326王芸妮：大学生职业规划代际冲突的沟通缓解策略

关键词：大学生；职业规划；代际冲突；沟通策略(说什么；何时说；对谁说；怎么说）

摘  要：大学生职业规划的新潮感与风险性相伴而生，很容易面临代际“沟通鸿沟”。但子代“热情前卫”和亲代“淡泊缜密”，也增强了代际沟通的必要性与可能性。彼得·德鲁克“沟通四法则”提供了缓解冲突的可行策略。首先是代际沟通内容应聚焦“职业规划”，解决“一个人必须知道该说什么”的问题；其次是沟通时机分清情绪阶段，解决“一个人必须知道什么时候说”的问题；再次是沟通对象重视代际身份差异，解决“一个人必须知道对谁说”的问题，最后是沟通方法注重语气的委婉舒适，解决“一个人必须知道怎么说”的问题。（237字）

在前面两篇文章中我们已经分析了大学生职业规划代际冲突产生的原因和影响，在此篇文章中，我将对大学生职业规划代际冲突提出一些缓解策略。如果谈论到冲突的缓解策略，那就不得不再提及一下问题产生的原因，若是解决了源头，那么也便不会有后来的问题。

一、大学生职业规划的新潮感和风险性面临代际“沟通鸿沟”

代际冲突产生的最根本原因是意见不同。这样的意见不同主要表现为现代年轻人在接收到更多新鲜事件、新兴产业后逐渐与父母在风险承受能力与新鲜感重视度上产生的巨大差异。针对这一点，我认为社会是一种向前的姿态，而年轻人必定是更加贴近时代的那一群人。故而，他们的选择，只要不是出于一时脑热，只要不危害他人，都是应该被支持的。大浪淘沙，淘走的是无法跟上时代的“前辈”。

二、子代“热情前卫”和亲代“淡泊缜密”的代际沟通值得期待

故而，家长倘若能够依托网络媒介，更多了解一下年轻人的世界，接受新式思想，就会缩小代沟，理解年轻人的想法。同时，家长拥有着年轻人无法拥有的宝贵经验。在了解了现在青年的思想后，家长在与孩子一起沟通，做出孩子未来的职业规划时，就能够为孩子的热情上加上理性的保护罩，在未来的路上走的更远。

三、彼得·德鲁克“沟通四法则”提供了冲突缓解的对策依据

即使家长与孩子仍在规划中存在冲突，倘若二者能够合理沟通，那结果也不会上升至冲突这一层面。现代管理之父德鲁克曾说：“一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。”这四句话很好地提出了沟通问题的解决策略。

四、沟通内容聚焦“职业规划” ：“一个人必须知道该说什么”

“一个人知道该说什么”就告诉我们哪怕产生冲突，也要保持理智。让冲突的焦点保持在当前讨论的这件事，即生涯规划上。在吵架时，我们常听到的一句话就是：“在之前的某某情况下，你也让我……”这是我们需要避免的。就生涯规划论生涯规划，减少不相关事物的影响，才有助于我们理性地做出合适的决策。

五、沟通时机分清情绪阶段：“一个人必须知道什么时候说”

“一个人必须知道什么时候说”这一句就告诉我们言谈“时机”的重要性。很显然的一个道理，别在双方情绪波动大的时候讨论重要的事情。倘若没能很好地把握这条原则，就易做出情绪化的决定或是在讨论过程中产生情绪化的言辞与行为。

（内容-时机-对象-方法）

六、沟通对象重视代际身份差异：“一个人必须知道对谁说”

“一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。”在这个情境里就意味着要认识到自己的身份。我们接受拥有不同意见的互相说服，但是不接受为了强加自己的意志给别人而说出不符合自己子女或父母的身份的话。在双方的沟通过程中，互相尊重是首要前提。

七、沟通方法注重语气委婉舒适：“一个人必须知道怎么说”

在互相尊重的基础上，表达自己的职业观点的时候也要注意用语的委婉。例如在与对方观点不同的时候，我们可以先对对方进行肯定，再提出自己的意见，这样就会给人更舒服的感觉。