有一种联通电商青年叫——引流三年没回家！ / 开普饭

导

语

“有一种引流交付，叫三年春节不回家！说的就是他！”。

成都联通高新区分公司办公室吴主任指着办公室另一侧正在接电话的小伙子，笑着说：这就是明明可以靠颜值还这么拼的小伙子！

三年不回家，引流、交付一线立下赫赫战功的90后生力军……只见他一边按着免提指导着交付人员解决现场受理中遇到的问题，一边紧盯着钉钉“引流”群里销售一线传来的数据。一个阳光有颜值、干练有精神的小哥哥进入了我的视线。自然，这也是我绝不会“放过”的闪光人物。

那就忙里偷闲、间缝插针！我也得知，这个月刚好是他加入成都联通的第四个年头。我请吴主任把厚非的微信推送给我，转告我的来意，在不打扰他工作的情况下，在不认识的情况下开始了我对他的“认识”。

奋斗1460天

“三领先”是最帅气的青春告白

“小李虽然是部门最小的，但是工作认真负责、思路清晰、执行力强，积极向上、很阳光。三年坚持，真的不容易！”这是高新公司分管副总谷子对他的评价。

厚非是高新公司电商网格的负责人，自2020年以来，他所在的电商网格实现了全市“订单综合转换率、5G订购率、订单高充占比”的三领先。骄人业绩的背后，源于小伙子带着他所在的团队一直坚持朝着“领先奋进”的拼劲和闯劲。

以前的线上渠道只是负责对线上订单的转化管控，将订单送到用户手上再引导充值就可以了。在他看来，数字化转型不断深入的今天，赋予了更多的责任和使命，更多的提供了一个接触用户、挖掘更价值的资源，不只要向高价值牵引，还要向办宽带、办金融活动的多功能营销转变。

“公司每一次的转变过程虽然困难，但都是一次机会，就看自己能不能把握住”。转型发展是高质量发展的必经之路。然而“取经”之路，并不容易。新的发展模式增大了销售难度，刚开始小伙伴们并不完全接受，推出后的效果也并不理想。从单一业务向综合业务转变，刚开始也是困难重重。

集中强力的交付人员，对引流订单进行专项攻坚，不浪费每一张订单。这是厚非确定的团队工作思路。每天的晨会上，他都给大家讲政策、讲方法、讲激励、讲策略，安排部门的同事协同交付人员作战，集中精力突破销售的瓶颈。为了提高用户在网率，他们提出了“重权益、轻号卡”的销售策略，梳理出易于执行、简单易懂的“超级用户会员包的几步曲”，让用户明明白白知道权益、明明白白消费。就是这样善于用心、勤于用脑、乐于行动，该项业务订购率从20%提高到了80%，交付人员也尝到了多劳多得的甜头，劲头十足。

三年过年不回家

厚非其实很想家

“奶奶，收到您寄来的黄粑和香肠啦！年货妥妥滴收到啦！今年我跟您和爷爷云团年！”。接到今年新任务的那天，厚非也收到了奶奶从家乡寄来的思念与牵挂。他是家中的独子，20多年以来也从未离开过父母在外过年。

“我不希望当逃兵！90后也不能掉链子！大家平时很照顾我，这个团队很有成长力、很温暖，我也不能让大家失望！”，厚非告诉我，春节引流是部门全年最重要的事情。因为熟悉部门的全流程，每天他紧盯实时数据、在线指导问题解决、协调前后台流程处理。因为有太多象厚非这样的引流坚守人，2020年引流期间，高新区分公司成功实现引流交付用户近万户，居全市第一。春节期间单日订单最多的要派送1000余户订单。

厚非告诉我，三年不回家，其实对他来讲还是有遗憾的。第一年家里的老人还是很期待他回家过年，妈妈还说要来成都陪着过。但是爷爷身体不太好，不宜到处走动。年三十的视频里，家里老人很不放心，奶奶一直追着问吃什么、什么时候回去、不要睡得太晚。那一年，厚非五一回到家调休，家里人给他又重新做了一顿团圆饭。后两年，父母也习惯了这种团聚的方式。他还告诉我，今年已早早地给老人送了保健用品，给远在西昌的女友送去礼物了，就等大年三十视频了！

此时，即使是隔屏交流，我知道我有点泪目了。我也可以想象到父母远在家乡的切切不舍，还有团圆饭上的切切牵挂。也就那一刻，厚非的投入也刷新了我对90后的认知。我给他发送了一朵小红花。我说：给你，也给培养你、支持你的父母及家人们。

向着高目标奋进

引流青年再战2021

早起的鸟儿有虫吃！从1月开始，每天近50个小伙伴、兵分四路、聚焦五个重点区域，精耕细作二十一个小区，快速实现订单上量突破。接到2021年高新区分公司引流的攻坚任务以后，厚非就忙着组织动员、联动公司内外资源，鼓励各专业线人员积极参与引流、定单转化工作。聚焦业务流程、资费政策等文件，快速梳理营销话术及营销场景，组织线上线下培训，确保一线交付人员高效完成现场销售。截止1月30日，高新分公司引流订单激活率、激活充值率、100元及200元充值占比环比得到较大提升，引流工作取得了初步的成效。

“钉！钉！钉！”这是厚非每时每刻最爱听的声音。为了活跃销售氛围，他们建立了一个包含了公司领导在内的有60余人的“2021年春节引流钉钉群”。

“还没破零的加快进度哈”、“再来点单！”、“继续分！”、“山哥雄起~山哥加油~我信你~”、“我的单子手气不好，争取尽快破零”、“话术要标准，资费讲清楚”、“山哥，你冲勒200的客户呢，坐等ing~”、“琼嬢的女神地位、坚不可摧、老腻害咯~”、 “今天送卡居然送给了熟人”。。。。。。这里有领导班子的加油鼓励、有在线同事的助威点赞、有一线人员的高涨热情，还有厚非给一线人员在线配送的激励红包，还有每隔两小时的数据通报、销售榜的排名。

深夜12点，高新公司总经理唐艺恒还带着大家复盘，日清日结，总结、分享当天销售的经验。隔屏也可以感受到一线的销售活力！

整理完厚非和同事们的微信语音，抬头窗外早已火树银花、灯火阑珊、年味浓浓。

看着还在埋头苦干、收集复盘资料的厚非，我把一杯热腾腾的奶茶送到他的工位。我写下：送你一朵小红花，厚非！