婴儿游泳馆社群营销 “五步走”，提升业绩不再难

随着微信的普及，已经被越来越多的婴儿游泳馆店长和老板重视起来，添加家长微信、发朋友圈宣传，利用微信把生意做好、做大，同时满足顾客的需求。而做好微信营销，有一项绕不开的方式就是社群营销，而这点在也是很多店长和老板做不好，甚至是不敢做的，到底婴儿游泳馆社群营销怎么做呢？

不少店长不敢做社群营销的原因，一来是做不好、没把握，二来是怕顾客在群里有负面言论，影响店铺生意，但是只靠朋友圈宣传又容易被家长屏蔽，其实做好社群并不难，特别是做社群营销活动，有方法引导操作起来也很容易，具体的“五步走”方法包括：

第一、社群定位和初步规划。做任何事都要谋定而后动，做社群就要想明白自己能群能提供什么信息、什么服务，顾客希望从群里获得什么，然后有一个清晰的定位，如果说活动策划也要想清楚能够达到什么效果，具体的方法。不太建议婴儿游泳馆建立折扣秒杀群、活动通知群这类，一般为“育儿交流群”。

第二、建群准备和引流方法。建群前期是把已有的好友拉入群内，但是好友数量毕竟有限，需要更多的新用户加入，这就可以通过有奖转发、分享有礼、拉人抽奖、进店顾客扫码、点对点的发福利等方式，发动群成员来壮大自己的群，而礼品或奖品的选择是以成本低、包装好、价值高为主。

第三、做好群管理和气氛活跃。随着群成员越来越多，加强管理就有必要纳入了，通过群公告明确群规，及时提醒顾客不要发广告、不相关、无价值的内容或者链接，不要刷屏等；同时要活跃群气氛，比如每日分享育儿知识、定期活动分享、发红包、案例分享等，加强群成员的参与。

第四、针对群成员的活动策划。平时店内做活动，少不了在群里宣传，但是也要注意频率、方法，不要过于生硬，可以加入生动的故事、轻松的氛围、真实的案例，针对用户的消费习惯推出个性化的活动服务，最好可以和线下活动分开，互相补充和引流。

第五、社群营销后的跟进和反馈。做活动策划最忌讳的是不跟踪效果，不找改进的方向，做社群营销就要了解用户的想法，群里交流、沟通比较轻松方便，店长也更容易清楚顾客的想法，持续跟进活动的效果，并且不断改进，让生意越做越顺。

大部分的婴儿游泳馆群营销做的都不算好，可以根据上述的方式，看自己哪一步做的不到位，然后进行改进，需要注意的是，建立“新群”比维护“老群”要省事的多，如果你的群已经失去活力，倒不如重新做一个更好的社群。

婴儿游泳馆社群营销只要用心是肯定能做好的，而且有不少成功案例，通过线上的交流互动，可以让家长体验到方便、快捷的服务，还有不错的免费咨询平台，大大增加顾客的黏性。