【六月主题征文】华山论剑——呼叫中心绝技大比拼

华山绝壁处，高手云集，剑锋所指，寒气逼人。华山论剑，是武林之中的巅峰对决。呼叫中心作为打造客户关系的最前沿，各家企业在呼叫中心运营管理中十年磨一剑，苦练内功，奇招迭出，开辟出呼叫中心江湖的一片繁荣胜景。

每一个呼叫中心人，每天都处在高密度快节奏的工作环境中，一线的伙伴在电话中处理着各类业务咨询，技术支持，售前、售后服务；团队主管维持着团队的高效运作；培训的伙伴钻研着服务技巧；质检的伙伴保障着业务品质……

在日积月累的工作中，很多伙伴都在自己的岗位中磨炼出了一套自己的绝招。

现在，我需要你舞动指尖，用文字记录下你最得意的招式（业务、管理技巧），最印象深刻的对局（案例），分享给全国各地千千万万的呼叫中心伙伴，让我们一起将呼叫中心行业发扬光大！

征文内容包括但不限于：

★ 客户服务经验、技巧；

★ 电话销售经验、技巧；

★ 投诉管理经验、技巧；

★ 质检经验、技巧；

★ 团队管理经验心得；

★ 沟通辅导经验、技巧；

★ 一切呼叫中心运营管理中的技能技巧及经验心得……