情商可以修炼吗?AMBR情商管理工具给你最好的答案
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在第二次的4D领导力的正式课前,林老师问了一个问题和我们进行互动,他问:你最欣赏的领导者或者管理者是谁,为什么你很欣赏他?他身上有什么特质是你特别想要学习和钦佩的。
大家的答案大多如下:稳重、格局大、有魄力、责任感强、临危不乱、严谨、包容、有人格魅力、正直、善于用人、公正客观明事理…
林老师一语道破:你们关注的都是他们的心态、态度和能力,几乎没有人的回答里有提到这个人的专业技术有多么的厉害。
所以为什么说,情商已经被认为是重要性高于智商和技能两倍以上的必备技能了。
而这种重要性不仅仅是体现在职场,更体现在生活中。
在职场中,情商的修炼除了可以让我们和同事以及上级处好关系,更能够帮我们避免很多不必要的自我困扰。我对这一点深有体会,在我的职场工作中,就有一个专业技能和工作经验都非常过硬的前辈,从非常知名的985学习毕业,但是他每次出场都像是自带低气压,动不动抱怨这个同事那个领导,经常怨天尤人,在方案被否定后就认为自己不被器重赏识,并且会拉着各种人询问:我这样做有错吗?
我想慢慢的大家都不愿意再和他接触,甚至像我这样平时嘻嘻哈哈,元气十足的乐天派都有些招架不住他糟糕的情绪波动力。可想而知,不能自由控制自己的情绪,无法对自己的能量负责,无法自由选择自己处理事情的心态,哪来的资格去强求别人改变呢?
上面的内容是个铺垫,接下来要分享的才是本文的核心
我在前一篇文章里说到,我们每一个人生下来都是不完整的,我们需要刻意的进行很多的自我觉察练习,和行为干预练习,才可以慢慢的修圆那些残缺的部分。
而要成为一个更加完整的自己,情商和能量的训练和管理是必不可少的,而这样的改变和调适力的训练也绝对不是一天两天就可以看到效果的,我们作为一个生活工作在繁杂世界中的个体,又该怎样尽量减少外界的人和事对我们造成的“磁场干扰”呢?所以我来和大家分享4D领导力中一个非常棒的工具。
那就是:AMBR情绪和能量管理工具
情绪即是能量,你的能量有多少呢?我的能量是幸福和爱很满
首先说WHAT:什么是AMBR情绪与能量管理工具
【一句话介绍】AMBR原则是一种人类认知与行为模式,意即人的注意力决定人的思维,进而影响人的行为,最终结果就水到渠成。
【发明者以及其意图】4D 系统的创造者查理·佩勒林(Charlie Pellerin)先生根据AMBR原则,提出要管理结果,首先要管理注意力。
查了一些相关的文章,也有把它叫做教练赋能工具,感觉更是自我修炼的工具。使用简单,却意义深远。我的理解是:每个人都应该做自己的教练为自己赋能。
【对应的相关概念】
A(Attention)“关注”
——人的注意力是有限的,只有被人关注到的内容/事务才会被纳入进一步的意识处理范围。
M(Mindset)“心智”
——因为关注的聚焦内容,大脑会展开与之相关的信息处理。在这个环节会产生更进一步的解读,可能产生的是想法,信念,情绪。
B(Behavior)“行为”
——基于想法,信念,情绪,而产生人与世界的互动,行为。
R(Result)“结果”
——基于行为所得到的后果或者说结果。
AMBR就是让我们可以训练自己换个角度去看问题,去获得可能更好的一个行为结果。
第二个部分说HOW:如何用好AMBR
【前提】人与人之间是有能量场的,想要改变别人,首先要改变自己,通过改善后的你的言行去影响别人。我们无法改变的东西有很多,但是我们可以改变自己
一、用好AMBR很重要的原则之一是:先满足他人,先人后己
为什么要有这个原则呢?
️人性的基本需求在于: 获得欣赏和感激、 获得包容与合作、 获得有意义的未来、获得指导和帮助
所以在出发点的设立上,就需要常常站在自己乃至所涉及的他人角度去看,是否利己及人。在涉及互动的时候,多去想想,是不是可以满足人性的这些基本需要。
虽形式利他,但本质也是利己的。因为在每一次面对问题的场景下,如果都能够正确的去看待、去对待,对我们自己的人生也是意义深远。
二、做到8B修炼
①真诚欣赏与感激②关注共同利益③适度包容他人④信守所有约定⑤基于现实的乐观⑥百分百的投入⑦避免职责和抱怨⑧厘清角色责任与授权
三、自我觉察,坚持用AMBR来进行4D的每日练习,实时觉察自己。
四、改变自己,刻意练习,让自己看到自己的多样性。
第三个部分再聊聊为什么我要通过学习来锻炼自己的调适力
4D系统的5大纪律之一:先管理心情再处理事情。
大脑的情绪反应往往速度惊人,超乎我们理智的控制,要练就这样的出发点正确,确实需要刻意训练,所以在《论语.学而》里就提出了“吾日三省吾身”。
人的情绪是有能量等级的,分正向的还是逆向的,所以我们在情绪里面保持正向的情绪是对自己负责的表现,也可以帮助周围人协调。
在使用AMBR的过程中,我们应该明确自己想要的是更加本质的一些目标,才有可能在面对不同的事件时,走向更好的方向。
不同的关注出发点,会让我们看见不一样的可能性。所以设立自己关注的出发点很重要,而这个需要我们去常常反思,我们自己最看重的究竟是什么?真的去理解自己想要的本质。理解自己,也就是去理解人性。
你关注什么,是什么的心态都会决定你的行为和结果,情绪背后有思维。
放到工作中,也是一样的:当有同事提出对于自己方案不同的意见时,如果我们的关注出发点在于“要证明自己是对的”,我们的思维模式马上就会启动自己的思维防御,更深入的站进自己的套路里去解释,并可能因此导致误解加深。但如果我们的关注出发点在于“希望方案能够更适应环境需要”,我们可能会意识到这是我们发现其他观点的可能机会,听一下也许有新的信息,进而有机会带来方案的更趋完善。
最后分享一些我自己的关于调适力训练的成长故事
我是一个天性非常I特质的火箭小孩,但是我同时也具备了非常强的自我觉察和自我反思能力,从大学开始,我会经常写一些文章总结自己的问题和弱点,毕业进入社会之后,我又遵循着自己的本心来到大城市闯荡,遇到了非常多的挫折和挑战,遇到棘手的问题也没有人帮我,低落和自我怀疑的心情更是无人开导无人诉说,这个时候我重新拿起日记本,像大学时候那样开始写作,慢慢的养成了写晨间日记的习惯,到今天为止,我已经连续写了快五年的晨间日记,每一篇日记我都会写下自己的感恩,自己一点点的小进步,以及对自己今天遇到的问题的一些反思,根据《高效能人士的七个习惯》为参照,我每天要反思一下今天遇到了哪些问题,分析为什么会有这些问题,然后在下一次再遇到同样问题的时候我该如何去面对。
这个过程持续了五年,不断的练习,不断的复盘,不断的遇到问题,又不断的去一点点微调,身体里的I小孩逐渐和C小孩和解,D小孩也开始拥抱S小孩,他们四个人非常和谐的手牵着手,在我需要他们的时候他们会按需出席。
我开始变成一个遇到任何事情都可以先观察自己情绪的姑娘。
发生的第一个改变是和妈妈的和解
老妈是一个非常高DC特质的人,我和妹妹都是天性很ID的小孩,家里只有爸爸是大S,所以爸爸和我们母女三个单独相处都可以非常和谐,爸爸也很迁就妈妈,可以很包容她的强势甚至无理。但是我和妹妹这样的特性在她眼里简直就是炸弹一般的存在,因为我们既不严谨乖顺,居然还很有自己的想法和目标,这对于什么事都得听她的老妈来说简直是一种折磨,因此我的青春期基本上是在我行我素中和她抗争差不多十几年,她没能如愿让我当上公务员,更没有如愿让我嫁给陈县长的儿子。但是我却慢慢的活成了她想象中更好的样子,我也开始慢慢的懂她,像爸爸那样用S去包容她,当她需要我做什么事的时候,我会去分析她背后的原因,有时候她会莫名其妙的在电话那头发脾气,我也不再像以前那样“砰”的挂电话,而是耐心的听她说完,不给她任何建议,而是平静的说“嗯,好的,我懂你,我知道了,我会尽量帮你解决的。”
再分享一个我在生活中运用情绪管理让自己更快乐的故事
有一次我去火车站坐火车,过安检的时候不小心把一个小挎包弄丢了,等到我坐到了目的地才发现可能丢在了出发站,而我的第一反应不是着急忙慌,而是拨打了铁路运输服务电话,并详细描述了挎包的形状特征和里面的物品,以确保它们发现的时候可以及时与我联系,等我返程回去去物品认领站领取的时候,发现证件都在,但是现金全部都没了,本来应该很沮丧或者很气愤,但是我只是淡淡的和工作人员说了声谢谢,辛苦了,就离开了。毕竟,我有抱怨的时间,不如好好反思一下下次出行是不是应该仔细谨慎一些了,与其抱怨拿钱的人,不如感恩一下他好歹把我的证件都送还给了我,毕竟这些证件补办起来可是真的费时费力呢。
为什么我变得不一样了
天性的我非常乐于分享和表达,以前是一个喜怒哀乐都写在脸上的小女孩,所以总是感情充沛,导致意气用事,喜欢舞台,喜欢被人肯定。但是我现在更多的会关注自己的内心和行动,这件事对于我来说是否可以让我自己开心?是否能够让自己成长进步?是否让我成为了更加完整的自己?是否能够因为我改善了自己,而我身边的人也跟着我一起改变了呢?
因为先改变了自己,别人才愿意为你改变
我现在总是被身边的朋友叫做太阳女孩,我也常感恩自己是个非常幸运的人,老板很器重我,总是委重任给我,和我坦诚相待,也愿意尊重聆听我的想法。和老朋友的关系也没有因为时间和距离变得疏远,反而更加的亲密。新的朋友都很信任我,觉得我成熟稳重但是又可爱有趣。和父母的关系也越来越像朋友,他们开始真正的把我当成一个大人,甚至愿意和我交流他们那些封锁在内心多年的想法。生命中的另一半也对我十年如一日的宠爱。
没有哪一种幸运是应得的,也没有哪一种强大是与生俱来的,爱与被爱,都需要勇气和自我觉察的能力,可能需要很多的练习和调整才能让我们在不同的场景下,和不同得人相处时,都可以做到让对方舒服有能量,而我们自己也可以被鼓舞。
当我们遇到挑战和问题的关注点首先是自己的时候,那么任凭外界是怎样的狂风骤雨,我们都可以做好自己(《高效能人士中的“关注圈”和“影响圈”的理论)
AMBR是帮助我进一步了解自己的过程,也是更好的自我调节工具,帮助我更快更好的修圆自己,让自己继续拥有更大的可能性。