管理应该什么样?
有读者说,东哥,我们企业的领导说句不好听的,连管理学的基本常识都不懂,我们这种企业,机关多的就几十号人,少的也不过二十来人,一个处室最多也就三、五人,办公室谁迟到,谁早退扫一眼都知道,像我们这种年轻的一般都早来,先给老板打扫卫生,再打扫公共卫生,都成习惯了。可是我们新来的企业高管出高招,要体现人防技防,防溜号,搞了个指纹考勤,现在又升级到脸谱考勤,还花大价钱开发了一个软件,机关人员下班后要脸谱打卡,然后系统自动推送信息给家属,家属还要回复,家人已到家还是外出吃饭,有没有喝酒,一时间,搞的家庭关系紧张,闹到单位的不少。本来吧,现在孩子上学就够头痛的,老师一会钉钉,一会微信,现在老公、老婆又成了手机的监控对象,这种管理,一竿子插到底,过于依赖技术手段,只堵不疏,观念落后,手段简单的方式真叫人受不了。
我说,中国式的管理不同于西方,咱们讲的是一种和谐,现在社会都很和谐,但我们一些企业内部搞的很不和谐,这不单是管理水平的问题,这是管理者自身素质存在问题。要我说,管理是分层级的,一杆子插到底的管理是最愚蠢、最浪费成本、浪费人力的管理手段,这在管理学中是最低级的物本管理,也就是把人当桌子、凳子来管理。
管理是什么,比如说人体吧,大脑是决策机构,四肢五官,各司其职,如果硬要捂着鼻子哄嘴,让眼睛来确定味道,那就完蛋了,即便吃毒药,眼睛也会告诉大脑这是长生不老药,有说明书为证。
那种脸谱考勤,其实起了坏作用,这让同事之间不和谐,缺少最基本的信任。这种考勤模式出自上世纪八、九十年代的日本企业,现在日本企业的管理水平已达到了从物本管理、人本管理到心本管理,让管理成为一种自觉、自动的职业操守,我们一些管理者没有进步反而倒退。跟不上时代步伐的企业,早晚会被淘汰,这只是时间问题。
不管指纹还是脸谱因为非人工操作,都会有一个设定的时间段,比如设定上班时间是标准时间的前后半小时,下班也如此,那就存在一个问题,你早来一小时加班了,你晚走一小时加班了,系统会认为你没来上班,到月底也许就得扣工资和资金,你说亏不亏?久而久之,员工麻木了,就会想出妙招,其实指纹是可以做指模,让别人带按,或者事先就录入别人的一个指纹,很多高管都这么干的。而脸谱其实辨识的是人的眼距,用设备录一段视频,对着摄像头,视频中眨眼摆头就可以混过去了,机器的智商不可能超过人的智商,只是特定的程序而已。
所以,任何管理都是对人的管理,管理的艺术在于启发自觉。
从管理学来说,最好的管理者,自己不干活,下属玩命干,最差的管理者,自己玩命干,下属对着干。
所以我们说管理,是对人心的管理不是对肢体的管理,南辕北辙这是一些自命不凡的管理者最大的问题。
当一个企业,开始用机器管人了,说明这个企业开始走下坡路了。和谐社会,人性越来越多元化,人是社会人不是经济人,很多员工受不了,就会主动辞职。
时间会证明这一切!