网吧未来有哪些趋势?
网吧未来会有哪些趋势
本周是正合咨询的会议周,10月24日到10月25日是正合咨询“网赢未来”第三期精英店长训练营,10月26日同时参加了许昌百信的网吧会和商丘甲方在北国水乡-睢县举行的网吧升级交流会,10月27日参加了在商丘市区举办的网吧升级沟通会议。
在密集地与网吧业主和网吧生态沟通的过程中,深深地感受到网吧业主和从业者的不安和焦虑,网吧的生意整体上不好,客流在减少,可“吃鸡”游戏却让一些网吧收获颇丰,营收大增,要不要对我的网吧机型升级,要不要增加投入?如果要在“吃鸡”上投入,现在的内存和显卡价格在高位,值不值得,划不划算?网吧的人难招,面临着其他服务业的劳动力竞争,甚至于好一些的员工还面临着被挖走的风险,该怎么办?我也知道网吧经营管理的重要性,可该从什么地方入手,具体怎么做?遇到问题向谁请教?这些问题都让网吧老板和网吧生态中的从业者迷茫,甚至于束手无策。
网吧的未来在哪里?网吧还可不可以再做下去?再过几年,网吧的发展会是什么样子?这密切关系着整个网吧行业的生存,影响着围绕网吧的整个生态圈,正合咨询如何看待网吧的未来,网吧行业接下来会有哪些趋势,在这里和各位网吧业主和网吧生态圈的各位分享,这只是正合咨询依据目前的客观情况所做的判断,希望能对网吧行业的从业者和生态圈中的朋友们带来一些思考和帮助。
网吧逐步进入到市场化阶段
在2014年11月份之前,网吧最主要受政策性影响较大,能拿到文化部门网吧证是关键,并不是一个开放的市场,网吧的主要竞争力在于牌照,郑州的网吧证曾经被炒到60-70万每张(有些地方甚至于高达200-300万),所以当时从事网吧行业的业主,只要有更多的网吧证,赚钱只是多少问题,很少见到赔钱的网吧。在2014年11月份新的网吧政策出来之后,20平方20台机器就可以在文化部门申请网吧牌照,一夜之间,网吧证失去了价值,炒网吧证成为了历史。新政策带来的是网吧数量的急剧增长,在河南,从2015年初到2016年,这个数量几乎增加了50%,出现了网吧大干快上的局面,各路资本也纷纷入局,也为现在网吧经营困难埋下了伏笔。
网吧数量的大幅增长,加上《王者荣耀》手游的攻城略地,使得很多网吧开始出现经营困难,网吧亏损也就不可避免。网吧进入到市场化已是大势所趋,而开放的市场化使得竞争会更加激烈,之前粗放式的经营已经不适合现在的竞争,网吧精细化的管理时代开始到来,这个趋势已不可避免,如果你还抱着老的想法和观念,可以肯定地说,你将成为大浪淘沙中被淘掉的那个部分。
想的更深入一些,虽然网吧在中国的市场很大,但仅仅是大而散,远没有做到大而强,并没有强大的资本和企业进入,而逐步市场化的情况下,阿里,腾讯,甚至于外资的进入不是没有可能,而只是时间早晚的问题。
经营管理成为网吧的核心竞争力
由于网吧行业的特殊性,大部分网吧老板并不把网吧当做一个企业来经营,这就导致网吧的经营粗放,管理松散,更重要的是难以吸引高素质的人才,这样恶性循环的结果是网吧从业者的素质整体不高,流失率远远高于整个服务行业,就正合咨询所做的统计,网吧店长大专及大专以上毕业的比率不到5%,在店长职位上能够工作超过一年的比例不足40%,网吧基本上都是高中及高中以下学历,网管平均会三个月一换。
网吧也想把顾客满意度作为考核员工的唯一标准,但谁来做,如何做,怎么做成为网吧老板最为头疼的问题,因为所有的服务都需要网吧员工来提供,而目前网吧没有团队,仅仅是团伙,如何建立和形成网吧团队迫在眉睫,已经建立网吧团队,形成网吧文化的仅仅是凤毛麟角,没有网吧团队,没有合理的绩效考核,没有职业发展的上升通道,网吧行业将难以吸引高素质的人才加入,这将会成为网吧发展的最大阻碍。
可喜的是,大部分网吧业主已经认识到这个问题,知道了经营管理,建立团队是网吧核心竞争力,越来越多的网吧业主开始学习,参加培训,从其他行业取经和借鉴,正合咨询“网赢未来”精英店长训练营为网吧业主和店长提供了这个机会和平台。
特色网吧和连锁网吧将会活的更好
一线城市的网吧由于租金价格,人力成本,其它娱乐行业的竞争压力,导致北上广深的网吧从3年前开始日渐减少,但他们把眼光投向了全国,比如网鱼网咖,杰拉网咖都是从一线城市网吧数量减少知识开始走向全国的,他们成为了网吧行业的先行者,为整个行业的整合和发展做出了自己的贡献,二三线城市的网吧市场目前还在混战之中,但走向连锁(无论是全国连锁还是区域连锁)的趋势将不会变化,更为广大的四到六线城市还处于向中心城市的学习之中,会随着一二三线城市的网吧发展来进行复制,时间上会稍晚一些。
连锁的优势是明显的,可以吸引到高素质的人才,进行统一的管理,建立企业文化,规范化经营,同时可以吸引到更多的资本和资源,趋势是明显的,但连锁之路是艰难而漫长的,相信几年后将会有更多成功的网吧连锁企业出现。
就像零售发展过程中,沃尔玛,家乐福,7-11这些连锁巨头,也出现了万达,丹尼斯,360广场这些有特色的单体店面,同样的,网吧行业也需要更多的有特色的网吧出现来满足不同顾客的需求,百花齐放才是春,不业态并存才是网吧行业正常发展的局面。
网吧老板和围绕网吧生态的从业者最为重要的是了解和判断行业的未来趋势,为网吧提供定制化的服务,才能帮助到网吧,才能为整个网吧行业的良性发展做出贡献。
正合咨询作为中小服务企业进行管理咨询服务的咨询机构,在网吧行业有超过10年的从业经验,已成为专业的网吧咨询公司,目前在人员培训,解决方案和深度辅导三个方面为网吧提供专业服务,正合咨询承诺让每一服务过的客户持续盈利。