【独家】洗护场景迎五大品牌军团,美的系洗衣机新引擎浮现
随着洗衣机产业新年度市场大幕的提前开启，从洗衣、护衣到洗护生态场景的全面落地再次打开了产业发展的新空间。对于手握“五张王牌”的美的系洗衣机而言，又将如何引领这一轮的消费升级和产业变革？
何声||撰稿
消费水平的稳步提升，带给洗衣机产业的一大挑战就是健康、品质体验的快速升级。与此同时，如何以多样化的洗护生活方案满足个性化、差异化需求，同样也是产业发展的重头戏。为此，洗衣机行业围绕用户需求的这两大方向正并驾齐驱、相互交融，为打开市场新通道、推动产业升级带来更多可能。
非凡生活的满足、健康生活的满足、智慧生活的满足、品质生活的满足、潮流生活的满足……日前，在美的系冰洗多品牌场景发布暨2020年新珠峰之夜活动上，美的系洗衣机旗下AI科技家电品牌COLMO、小天鹅、美的、东芝、华凌等五大品牌的“联合军团”重磅亮相，以科技和场景方案，展示出满足不同用户需求的品质洗护生活新图景。
五大品牌洗护场景生态的落定，折射的正是美的系洗衣机“多品牌”战略的逐渐明晰。这一战略的目标、初心、以及产业逻辑，近日则透过美的集团洗衣机事业部总裁赵磊的媒体专访，首次立体对外释放：坚持用户为核心，美的系洗衣机正以“2+4+N”研发体系和数智化转型为支撑，以五大品牌矩阵和覆盖健康、智能、品质等生活体验的黑科技产品矩阵为支点，撬动新时代下洗护场景的全面升级。
“多品牌”到底是为什么？答案是用户
“社会新人”偏爱个性化产品，“都市白领”喜欢智能化产品，“职场新贵”注重健康生活，“理性中产”重视品质和生活美感，“超级个体”讲究居家美学和智能化……这是美的系冰洗多品牌场景对用户画像的勾勒，一定程度上覆盖了市面上绝大多数消费者的生活状态和需求。
满足这些不同用户人群的不同需求，正是美的系洗衣机多品牌战略的起点和初衷。
“我们对未来中国洗护市场有三个基本判断”，赵磊表示：除了智能、健康大方向；产品迭代在纺锤型市场的两端会有更多机会，美的系产品会在更多细分市场、长尾市场寻找机会；市场和用户的不断细分、分化，正迫切要求多品牌、产品、品类进行协同作战。
这也意味着，美的系洗衣机“多品牌场景”战略围绕的中心就是用户，并且以“不同”和“协同”为关键词。所谓“不同”就是以差异化用户需求满足为导向做品牌区隔、产品区隔、渠道区隔、技术区隔等。围绕于此，各品牌研发创新的思路和方向也做不同的调整。
赵磊介绍，为全方位覆盖不同用户群体，美的系洗衣机五大品牌的具体分层是：COLMO主打“未来洗护”，面向高端人群走大护理、大健康路线；小天鹅主推“专业洗护”，释放水魔方、超微净泡等技术实力；美的品牌承载智能化、高效体验角色；东芝针对青睐外资的群体，提供日式品质；华凌以二次元为突破点，通过电商打造年轻化护城河。
整合多品牌矩阵，则是为了协同作战，对美的系洗衣机来说，所谓的“协同”远不止是品牌协同，还包括场景协同、研发协同、智造协同，甚至包括冰洗联合发布场景的品类协同。在美的洗衣机事业部平台，基本是以品类为产线研发，以“2+4+N”开放式体系为依托，由中央研究院做研发统筹。这是赵磊首次对外透露的美的系洗衣机科技创新一直业内领先的秘诀所在。
但在赵磊看来，“多品牌”最关键的还是要回归用户，探求客户协同，此次冰洗“新珠峰客户”群体就是一次创新和试水。接下来，美的系洗衣机会探索资源直达用户的更多方式：比如原来渠道为本的压货模式，加快向零售、动销、终端转移。从洞察不同用户需求出发，到协同各资源提供满足用户需求的方案和场景，美的系洗衣机无疑让“多品牌”战略有了新的含义和价值。
数智化支撑多品牌落地，全球市场引爆新攻势
以用户为核心的多品牌圈层化战略，是家电业巨头化发展的必然方向和趋势，这一观点在业内早已达成共识。近年来，中国家电企业中“多品牌”战略的布局也纷纷提速，但品牌定位交叉、终端用户重合、资源配置和平台协同性差等问题也随之暴露。
如美的系洗衣机率先从战略层面高点定位，明确不同品牌路径、做好协同战备的还是少数。背后除了面向用户的战略坚守，也离不开数智化转型的动力支撑。
正如经济基础决定上层建筑一样，美的系洗衣机“多品牌”战略场景选择此时落地，是因为其数智化转型的底气加持。在“全面数字化、全面智能化”战略下，集团已经获得国家智能制造能力成熟度四级评定。而美的洗衣机事业部最早进行智能化改造，2018年就发布工业互联网产品，在合肥、无锡等产业园积极推进“T+3”数智化模式，使得产品结构升级加快、效率得到提升。日前，在2020世界智能制造大会，无锡小天鹅电器有限公司获得由工信部颁发的“智能制造标杆企业”称号，这是洗衣机行业首家更是唯一获此殊荣的企业。
赵磊还给出了一系列对比数据：交付周期缩短40%、品质改善60%、效率提升45%、产能提升40%、产品库存成本降低65%；今年疫情下，外销订单从原来的平均49天提升为10天装船……在厂房、人工都没有改变的情况下，仅仅是“T+3”的提效，就带来这样的成果。更高的效率代表着更快速的市场需求反馈速度，由此满足多样需求的“多品牌”战略有了坚实的基础。
此外，美的系洗衣机在海外市场还释放出新动作、新目标。在赵磊看来，产业格局迁移下的海外市场正涌现巨大的机会，比如欧美地区滚筒+干衣机的趋势；以及东南亚双缸双桶全自动亟待升级等等。作为全球唯一具有双涡轮滚筒干衣机全产品制造能力的企业，美的系洗衣机将通过在泰国建厂、在北美开拓渠道并针对性定制产品等方式，发起对全球市场的新一轮主动进攻。
“在正确的道路上，种下了很多成长和梦想的种子，对明年充满了信心！”赵磊的这句话，传递出的不只是信心，还是美的系洗衣机确定“多品牌”战略引擎后，对全球市场的发展信心。同时这还传达出未来美的系洗衣机多品牌场景持续深化的信号，以及洗护市场面向不同用户群体升级变革的信号。
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