东城这小区的公用用地,物业划上线就收费?!这事儿有道理吗?

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老旧小区在进行提升改造后,入驻的物业公司在小区引入规范化管理,在小区内的公共用地上施划停车位,并收取停车费。但是,这个举措引起了小区居民的争议,那么,居民的争议焦点在哪里?老旧小区“旧改”后实施停车收费是否合理?相关各方都如何回应?

居民:不认可公用用地划线收费

近日,家住东城区永定门东街东里的市民向“问北京”(北京新闻广播新闻热线65159063)反映,今年六月份小区新入驻的物业公司开始施划停车位,收取停车费,由此引发了物业公司和小区居民的一系列矛盾。张女士说:

出入太不方便了,矛盾特别大,就住户跟那个停车的矛盾,我实在受不了了!

小区划分的收费停车位 / 雨迪摄

该居民住在永定门东街东里九号楼,小区共11栋楼,560户居民,属于老旧小区,之前没有规划停车位,居民停车就在公用空地上自找车位,也没有缴过停车费。随着老旧小区提升改造计划的实施,今年年初北京市崇华建筑工程有限公司物业管理分公司入驻,六月份崇华物业在原有的停车点上,施划了200个车位,同时开启停车收费。对此,不少居民表示不认可:

这个是咱小区的公用用地,现在物业把这划上线来收费,而且他这门口立一个牌子,晚上夜里安的,早上出去就得收费。

门口的停车场收费管理牌/ 雨迪摄

朱先生所说的牌子是指安放在小区南三门门口的停车场收费管理牌,其中第八条、第九条标注,固定车位每月收费200块钱,非固定车位每月收取150块钱。记者走访了解到,不同意缴纳停车费的居民普遍认为,这些停车位属于公共用地,物业在施划车位、收取费用前应该征求他们的同意,有居民告诉记者:

他现在所谓说的找居民调查了,我们做过自己的调查,很多的居民,包括我们9号楼,至少80%没有人同意。

物业:入户调查时居民同意停车管理

施划停车位、规范停车秩序,原本是改善老旧小区居民生活环境的有力抓手,为什么引来这么多质疑呢?记者向小区物业公司,北京市崇华建筑工程有限公司物业管理分公司了解情况,工作人员告诉记者。

工作人员:老旧小区改造完了之后,应该建立一个长效机制。当时在做入户调查的时候,居民们同意物业管理,也同意停车管理

记者:咱们是怎么做的调查呢?达到同意标准了吗?

工作人员:达到了,根据民法典规定,有关物业的事项应该让全体居民的2/3参与投票,就同意的达到投票率的1/2即可。

民意调研报告 / 小区物业提供

工作人员介绍说之前进行过入户调查,也保留了相关记录。而停车费的确定也是多方商议的结果。

工作人员:咱们参考的是周边小区现有的停车场和居民自治停车场的费用,然后跟物管会协商共同来定的这个价。价格应该是中等偏下。

记者:那咱们划停车位办理相关的手续了吗?

工作人员:咱们是居民自治停车,是备案制不需要审批。

区住建委:由业主共同决议即可

针对物业工作人员回复的不需要审批一事,记者先后拨打了北京市交通委、北京市城管委的电话,对方都表示小区内部停车位不属于他们的管辖范围。之后记者又联系到了东城区住建委,工作人员表示:

工作人员:从我们住建委来说,如果属于业主共有的,由街道组织业主共同决议,只是有这么一个要求,其他的我们不涉及

对于居民们提出异议的停车费收费标准,记者也联系了东城区发改委,工作人员回复说:

工作人员:这边价格这块,我们这边没有要求。

小区门口实行车辆管控/宋雨迪摄

街道办:一直在努力做群众工作

那么该如何化解物业和小区居民之间的矛盾呢,记者又联系了小区所属的天坛街道办事处,工作人员在了解情况后告诉记者:

工作人员:小区等于是规范化管理了。以前小区内部道路是所有外来车辆、外来人员随意进出,出现什么安全问题都找不到人。这边的居民早先的时候,他是没有交过物业费的,这是从0到1。所以我们是一直在努力去做这种群众工作,物业呢也在争取努力去满足居民的要求

靠近一层住户窗口的停车位/实习生雨迪摄

律师:稀缺资源可以经济手段找平

在采访过程中,业主们多次对物业公司收取停车费的合理性、合法性提出质疑,记者也就此问题咨询了物业管理领域律师,他表示:

律师: 合法与否要由约定业主沟通决定等等这一系列的事项来作为判断依据。但是合理性客观存在,资源稀缺可以拿经济手段来找平,它完全符合经济规律。总要有个均等的过程,业主和业主之间的利益关系才能够平衡。

正如律师所言,施划车位是平衡停车位资源的一种方式,有益于小区的规范化管理。老旧小区在提升改造的过程中总会面对新问题,解决问题离不开居民、街道、物业任何一方,希望基层管理单位做好沟通解释工作,用耐心和实际行动回应群众关切。

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