中医诊所如何避免“落后就要挨打”,我能帮到你的就这么多了……
凡事要讲究技巧,诊所经营也不例外。我们要不断探索尝试新的方式方法,敢于创新,敢于突破。还要善于总结事物之间共同的处理方式,并融会贯通,才能为自己顺利发展赢得更多竞争筹码。
随着中医发展势头的大好,中医诊所数量的势必增多,价格竞争也定会愈演愈烈,低价策略可能也不会保你一命。
其实,患者更在乎的是疗效,也就是更在乎价格是否有所值,让他们消费有所值就是成功。这就要求我们要在技术、环境、增值服务、方便设施等方面增加筹码,让患者心理舒适、就医满意,就能大大减化他们对诊所价格的挑剔,从而实现价值的最大化。
我们面对的基本上是对医学知识一知半解的老百姓,就像上面说的,在他们眼里,最看重的就是疗效,其他的解释太多也没用。所以,在费用和疗效无法两全的情况下,建议选择疗效。治好了,病人下次生病才会选择你,长时间治不好病,再廉价的医疗也换不来病人口碑。
落后就要挨打,就要被这个变幻如洪水猛兽的社会所淘汰,因为你的落后根本无法满足人们日益高涨的需求。所以我们要不断学习别人优秀的方法,先进的思想,并学以致用,这样才能更快的成长。
另一方面,我们还得向市场学习,市场的波诡云谲往往能反馈给我们更多,进而警醒我们作出适宜的判断和决断。
例如现在是互联网的天下,全中国拥有近7亿网民,12亿手机用户,6亿微信和微博用户。我们不求一网打尽,我们求的是如何创新自己的服务模式(包括搭建云平台、开通微信预约挂号、实现电子病历/电子处方、建立患者信息库等),网罗更多资源,因为未来他们将越来越被互联网化。
人才不仅是中医发展的关键,也是诊所发展的第一资源,人才因素关乎事业的能否持续。请到名老中医当然好,可是他们的资源极度匮乏。随着中医诊所、中医馆等数量的剧增,本就是香饽饽的他们将更加难得。
所以我们得打造自己的人才培养体系,除聘请老中医外,也要适当引进优秀的年轻中医师团队。怎么引?年轻人最渴求的是有个良好的职业上升平台。所以,培训也好,进修也罢,关键是让他们有所发挥和成长,也让自己避免进入死循环。其他就是待遇、福利方面要订立合理的制度。
新鲜是最具吸引力的,一成不变虽然没有错,但是你阻挡不了人性的多变。如果时常来点新鲜的,他们或许更喜欢,心情自然变得更好。
所以可以时时给诊所室内室外美化美化,当然不是叫你大动干戈地重新装修,而是在装修之外进行适宜新鲜的打扮。这样不仅能吸引更多的人群,还能鲜活诊所气氛,舒缓病人心理,也能增显疗效不是么?
在以往的文章里,我们说过最深入人心的品牌是最具价值的品牌,而深入人心非公益莫属。有些企业往往认为公益是白花钱,所以能不做就不做,其实大错特错。公益虽表面上增加了企业成本,但它能回报给企业更多的社会资源和无形资产。这些都是企业立足社会的基石。
所以你能不做利益的奴隶,放开手脚去做公益慈善么?能给那些低保人员,农村五保户,残疾人看病时,做到减半或免费么?能经常在学校、公园或社区,给学生和居民做免费体检么?会在广告单中写上凭此单抵多少医疗费么?会走上街头给环卫工们温暖一冬或清凉一夏么?会满足山区里那些孩子知识的渴望么?……
中医诊所连锁化是必然趋势。专家预测,5年后中国连锁诊所领域应该会出现第一波收购现象,8年后有第二波,11年后就是行业大并购期。
目前,连锁诊所大致有两种运营模式,一是医生自己作为开办者先开办一家诊所,然后以此为母体,向外扩张。第二种模式是资本先成立一家运营公司,然后运营公司依法开办诊所,一家、两家....以至多家,从而形成连锁诊所。
业内表示,个体中医诊所单打独斗,实力有限,最好根据自身专科化优势,积极参与到诊所合作业务中,抓住升级机遇。随着社会资本的不断介入,还可以逐步地形成连锁化经营平台,以此降低成本,提高收益。
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