对脾气暴躁的人无招可用!聊天中你该如何搞定暴脾气?
有些人天生就是暴脾气
有些人血管里流的不是血,而是硝酸甘油,液体火药,一点就着。
一旦他们的暴脾气发起来,就是没有道理。我们总是搞不懂为什么他们的脾气会这么大。其实这可能并非他们的错,只是生来如此。
心理学上把人划分为四种类型,分别为胆汁质、多血质、粘液质和抑郁质。
其中,胆汁质的人很容易兴奋,总有使不完的劲儿,用不光的精力。他们很容易取得事业上的成功,因为冲动会带给他们无穷的力量。
但也因为这种冲动,会脾气暴躁,总得罪人。当然,还有些人是因为心理或者生理上的疾病造成了烦躁易怒。这样的暴脾气往往是不受自己控制的,所以我们和对方聊天时,尽量不要试图说服对方“坐下来谈谈”。
除了易怒,很多暴脾气的人也通常是个急性子。
让别人等着可以,但是如果有人胆敢让他们等上一会儿,他们就容易爆发。这种人的另一个特点是,不等别人把话说完就急着下结论,没有耐心听人解释,很容易忽略对方的感受。
跟天生自带暴脾气光环的人通常没有道理可讲。你如果非要和他们聊天,那就尽量不要恋战,缩短聊天的时间。
他们的性子急,你就要比他们还急,把想说的话先在脑子里过一遍,争取说出口的每句话里都只有必要的主谓宾语,少用或尽量不用任何定语修饰,直白地表达。
当对方把话接过去并开始发表意见,你就可以仔细研究地板的花纹了。
有些暴脾气是应该给予理解的
当然,有天生的暴脾气,就有后天的暴脾气。有些人不是生来脾气就大,而是心理被压抑之后的爆发。
自己的一个朋友,大家习惯叫他四哥,平时素以脾气好著称。这位朋友哪儿都好,只是因为小时候起水痘抓破了脸,现在脸上有几个明显的痕迹。
他有一个同事,平时只有工作关系,不是很熟,但是觉得他脾气好,每次见面都拿这个小缺陷开玩笑。
“你是参加过扫雷吗?拿脸当探测器去了吧?”“看见你就想起了五饼,我上次就差一张五饼,自摸清一色啊!”有一天,那个同事又来了:“哎,你最近是不是去叙利亚了?被崩着了吧?”
朋友实在忍不下去了,然后整个公司都听到了他的咆哮,一贯以脾气好著称的他展现出了自己的暴脾气。
这样的暴脾气,我认为是可以理解的。老实人发起脾气来,杀伤力往往更强。
但我担心的不是这一次爆发,而是因为爆发了之后,他发现,原来这个世界还是流氓最管用,原来就是要这样以暴制暴比较简单有效,接下来,就开始长期这个样子,硬生生把一个好脾气逼成了炸药包。
怎样和暴脾气的人聊天才能不受伤
那么问题来了,和暴脾气的人聊天不太容易,那么该怎么聊才能不受伤呢?
第一,不给他机会。不要激怒对方,尽量不给对方发作的机会。
我们在前面已经引用过一句俗语,就是“伸手不打笑脸人”。如果你的态度很好,用词得当,语气也十分缓和,就不容易引人发脾气,至少也容易灭火,再次也能让他对你心生愧疚,避免以后乱发脾气。
有的朋友可能会问:“这样不是纵容对方吗?我们也太怂了吧?!”
自己要说的是懂礼貌,避免冲突,并不是懦弱,也不是怂。如果我们每个人都愿意控制一下自己的情绪,人与人之间的关系会更加和谐。
一个人脾气再大,也要受到外界的刺激才会发作。时刻都处于癫狂状态的人不是脾气不好,是精神有问题。
有时候,我们可能会因为某些言词或者行为惹怒别人,这时就要多一个心眼,以后在和他说话的时候,尽量不要做类似的事。这就好比在危险地带做记号,标上记号的地方就不要去。
如果对方是你的朋友,你对他有足够的了解,知道什么时候不能惹,就尽量不惹他。如果对方是陌生人,当你发现对方有脾气暴躁的倾向,就要注意自己的言辞。尽量听对方说完,然后思考一下再做回应。不要急着答话,也不要针锋相对。
和暴脾气的人聊天,就要清楚怎样会容易惹怒对方。
跟对方唱反调当然不可取,如果对方说什么你都当做没听见,让人觉得好像在对着空气说话,那么过不了多久就能感受到对方的怒火。
因此,如果对方说的话并没有什么大问题,发表的不是你完全无法认同的观点,那么在不违背自身原则的前提下,可以尽量顺着对方,并且要积极回应和配合。
这里所说的顺着对方,并非只懂得说“是是是,您说的对”,而应该对对方所说的话加以具体的肯定;对方如果有错误,也可以委婉地指出来。
只要你说的在理,并且态度真诚,保持微笑,就不会惹出事来。
比如,对方说:“你说气人不气人,我上次在车站排队买票,一个老太太特别自然就插到我前头了。我二话没说,直接骂了她一顿,把她骂到队尾去了。要不是看她年纪大,我得亲手教育教育她。”
你就可以回:“插队确实不对,年纪大也不是理由,不能自恃年纪大就不遵守社会秩序。但是老哥你这脾气也够可以的,讲道理就行了,不必生气。而且万一骂急了,把老太太骂出个好歹的,你说怎么办?”
第二,不正面冲突。
有时候,事态已经发生了变化,对方蓄满了力,开始发大招了,我们又该怎么办呢?
避其锋芒,让对方发泄。要知道,一个人发起了脾气,就像是按动了马桶的按钮,在水箱里的水放完之前,你没法让它停下。
既然如此,那就先由着对方发泄吧。
避过锋芒,安静地等着对方发泄完。这样做有两个好处,第一,发脾气的人如果没有了发作的对象,就会慢慢地平静下来;第二,发脾气其实是件很耗费体力的事,闹上一会儿,对方就会像跑完半马一样气喘吁吁,这时候你就可以轻松应对了。
需要加以区分的是,如果对方发脾气是因你而起,要及时道歉;如果是因为别的人或事发脾气,就先听着他说,由着他做。
当对方已经充分释放了体内的洪荒之力,把该发泄的东西发泄得差不多了之后,我们就该好言安慰,让对方的情绪得以恢复,避免大地震之后的余震。
我们要记住一点:对发脾气的人,尽量少讲道理,多谈感情。道理往往直白刺耳,让人听了觉得是在教育他,刚刚落地的脾气可能一下子又冲上了天。
如果对方是你的朋友,那就撸起袖子和他同仇敌忾,让他知道你们是“一伙儿的”。如果对方和你并不熟悉,你也要使他明白,他的行为是可以理解的。
第三,要控制局面。如果你遇到暴脾气的人和别人发生了冲突,你又没法坐视不管,就要想办法巧妙地化解矛盾。
我们大概都有过这样的经历,两个人争吵的时候,遇到了第三个人,就会争着上前说:“你给评评理。”
可能原本俩人吵累了正打算休战,碰到了其他人,就会又激动起来,说着说着就继续吵,甚至吵得更厉害。因此,不要让对方的关注点放在你身上。你是个居中调停的人,而不应该是引战的人。该怎么做呢?
首先要尽量用言语安抚,一边让发脾气的人不要这样激动,一边让承受怒火的人不要忙着反击。
你可以对暴脾气的人说:“喊麦也用不着这么大声,你先降到中音C,再接着说,要不多累嗓子啊。”再对另一方说:“我们都先听他的,也许他说的有道理呢。总是互相打断,就容易着急。我们不要急,听一听先。”
接下来,要找到使得脾气发作的点。注意,不要听他们讲道理,要迅速做出判断,把矛盾点提炼出来,让对方不再纠结于和人吵架,转而关注这个点,也就是通常所说的“对事不对人”。
对脾气大的朋友可以用比较“软”的方式。但是如果遇到暴脾气的陌生人,要想让他听你说话,就要表现得“硬”一点。
这并不是说你一定要比对方嗓门大,而是要让他注意到你,无法忽视你的存在。你可以“路见吵架一声吼”,也可以一屁股坐在地上开始哭,只要能镇住对方就好。
生活不易,每个人都需要情绪有一个出口。老舍先生说的好,“我们每个人都很可爱,是生活使我们变得面目可憎。”
当你的情绪还没有累积到足够发脾气的时候,应该主动和朋友聊一聊,比如:“我最近工作上遇到问题了,好烦啊”或者“异地恋真是有点痛苦,快来安慰安慰我”。
情绪就像水库一样,平时也要开闸放水,否则水蓄满了,遇到一点压力就会决堤。
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