独家 | ABB：降本增效大师
生活不会在完美时间将完美机遇送给你，很可能就是在混乱和不利的环境中，你发现并抓住了可以改变的机遇，而后的成功则更显得弥足珍贵。
——专访ABB（中国）有限公司高级副总裁
ABB中国过程自动化业务部负责人 蒋海波
蒋海波出任ABB中国过程自动化业务部负责人已经有一年多的时间了，这期间，笔者与他见过3次面。蒋海波长着一副标准“好好先生”的相貌，微圆的脸庞一团和气，总是笑脸相迎让人感觉“一切都好商量”。
但一年来，市场发生的巨大变化，却没有给这位总是笑呵呵的“好好先生”片刻的轻松。
过去的一年，中国过程工业正在经历着近几十年来从未有过的整体低迷，部分行业甚至出现了断崖式的下跌。由于经济增速放缓，冶金、矿山和造纸等基础工业的产能过剩矛盾日益突出，而船舶、港口和油气石化等行业也由于贸易量减少和油价降低等因素出现了下滑。过去在这些领域中金额不菲的新项目订单，如今已经鲜见。
但是，即便在市场如此艰难的情况下，ABB中国过程自动化业务部在蒋海波的带领下仍取得了不错的成绩，服务业务更是实现了两位数的增长。究其原因，蒋海波认为，在过去一年，对于存量市场、海外EPC市场和细分行业市场的重点挖掘和拓展，为ABB过程自动化业务带来了新的市场机遇。
部分重工业产能过剩带来的价格竞争和质量要求正在倒逼企业转型。蒋海波对此深有体会：“我们在拜访客户时，几乎都会被问到一个同样的问题，是否有好的方案帮助他们降低成本，提高效率，升级产品质量，这已经成为了市场的共性需求。”
满足这些需求并不是帮助客户重新建设一个工厂，而是需要在客户现有工厂和生产线的基础上，进行整体的优化和升级改造。这不仅要求自动化企业具备先进的产品和技术，更需要项目团队拥有丰富的流程优化和实施经验，深入理解每个过程行业的具体特点。
“而这正是ABB的强项。”蒋海波介绍说，一方面，ABB已经进入中国市场多年，谙熟中国过程工业市场和客户的特点；另一方面，北美和欧洲已经先于中国进入了存量市场阶段，在如何帮助企业实现升级改造，实现全生命周期的服务方面，ABB有着非常丰富的海内外经验。有些在海外项目中应用的非常成熟的解决方案，可以很好地匹配中国客户的现有需求，并可针对客户的特点进行方案的再开发。
ABB服务工程师在客户现场提供技术指导
这种顺势而为的策略，也让ABB过程自动化业务部在某些处境艰难的市场，取得了逆势上涨的业绩。譬如在冶金行业，ABB积极通过量身定制的解决方案，帮助客户通过生产线的改造提升产品的质量，这些量身定制的解决方案一经推出便得到了企业的认可。
ABB为造纸和冶金行业提供广泛的自动化解决方案，助力其实现安全、高效的运营
在国家“一带一路”政策的推动下，越来越多的中国企业走向海外。数据统计，2016年前8个月，中国EPC在“一带一路”沿线61个国家签订了近4000个项目合同，金额达698.2亿美元。到2020年，中国沿“一带一路”的海外投资将达到万亿美元的规模。
但在“走出去”的过程中，有些企业也遇到了一些“水土不服”的困难。谈到ABB如何为中国EPC企业走向海外提供帮助，蒋海波表示，ABB的业务遍布全球近100个国家，在“一带一路”沿线的很多国家都有ABB的销售和技术服务支持网络。“我们在团队和资源上都做好了充分的准备，与国内EPC企业强强联手，共同开发海外市场。”
目前，ABB已经与众多本土企业达成了深入合作，共同开拓海外市场。在2015年，ABB与中国中车、中国石化、北方重工、哈尔滨电气和中国石油工程建设公司等众多国内企业开展深度合作，为其在土耳其、巴基斯坦、埃及、哈萨克斯坦和安哥拉等多个“一带一路”沿线国家承揽的项目提供电力与自动化产品、解决方案和服务。
在传统业务和传统行业受到较大冲击的情况下，想要在中国本土市场获得更多的新项目订单，蒋海波认为应该进一步挖掘细分市场。例如，ABB的涡轮增压系统业务除了传统的船舶市场外，也加强了在电厂以及轨道交通市场的应用；ABB的测量与分析业务在巩固工业企业客户的同时，成功开拓水及污水处理市场；在船舶领域，ABB在高技术含量的极地航行破冰船领域获得了重要订单；在矿山领域，ABB成功开拓了非煤矿山领域的磨机传动系统业务。
“市场越困难的时候，我们越要重视每个行业的细分市场，找到市场的增长点和需求点。”蒋海波说。
无论是细分市场还是存量市场，最大的特点是每个客户在提出质量、成本、效率等共性需求的基础上，都有着一部分自身的个性需求。
蒋海波强调，这种研发并不单纯包括产品的研发，还将包括针对客户在升级改造中的具体需求开发新的解决方案。“以现代化矿山的运营管理为例，这是一个对安全要求极高的行业，我们要考虑在矿山中如何利用集成、自动化和工业物联网；通风系统如何实现智能化；所有的系统之间如何进行沟通互联，从而优化运营。在数字化时代，我们的控制系统800xA可以实现矿山的高度集成化管理。”
ABB扩展自动化系统800xA帮助全球众多行业提高生产力、安全及运营效率
今年是ABB成立的第125周年，作为一个“百岁老人”，在专业与严谨的另一面，ABB依然保留着如年轻人般的开放和活力。这也是蒋海波在经历了美国和其他欧洲公司，最终选择留在ABB的原因。
已经在ABB工作了20多年的蒋海波觉得，ABB有着一种独特的文化魅力，在ABB工作总能时刻保持激情和热情：“ABB给了每个人广阔而自由的舞台，你有充分的空间和机会去尝试不同的角色，但ABB在给你挑战的同时，又给你很多的支持。这里就像一个大家庭，有了家人的支持，让你总有信心去激发潜能，迎接任何挑战。”
明年，蒋海波又将迎来一个新变化。
在125岁生日之际，ABB集团发布了“新阶段”战略的第三期部署，打造四个以市场为导向的事业部，包括电气产品、机器人及运动控制、工业自动化和电网事业部，于2017年1月1日起正式生效。
届时，蒋海波所在的过程自动化业务部将更名为工业自动化事业部。“这意味着我们的产品、技术和解决方案将服务更为广阔的工业市场。”蒋海波说，“在石油天然气、制药、矿产、造纸、船舶、冶金、水处理和食品饮料等众多行业，ABB可以为客户提供全面的工业自动化解决方案，以及覆盖企业全生命周期的服务。”
在客户的心目中，ABB一直代表着高端和高品质。“未来，我们希望继续成为客户在工业自动化领域的优选合作伙伴，当客户选用我们的产品时，能够让他们感到自豪和骄傲。”蒋海波说，“如果将ABB看作一个人，我想说这是一个专业做事、值得信赖的人；是一个有巨大发展潜力、很和善并令人愉快的人；是一个真正的伙伴，帮你实现梦想和渴望。”