网购珠宝退货时,这些细节要注意!

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现在各种网络平台,或者很多渠道都有珠宝翡翠等可以购买,朋友们如今买翡翠很多都是通过某宝,或者w商等不同的方式购买翡翠。虽然买的时候通常货比三家,细品慢看,但毕竟不是当面挑选,所以常常会出现实物到手后跟预想的有出入,这时候很多朋友就会选择退货。而说到珠宝的退货,有不少细节朋友们一定要注意到。
有位姐姐曾经花8000元网购了一个翡翠手镯,但觉得不合适就用快递寄回退货,但是卖家收到快递时却发现手镯不见了。经过查证快递公司承认是在运输过程中丢失,但是这位姐姐寄手镯时没有保价,所以只同意给予7倍运费的赔偿,也就是不到两百块。
如今喜欢在网上买翡翠手镯的朋友很多,所以我特意用这件事跟朋友们做例子,说说具体到底该注意哪些细节。首先,这位姐姐最关键的一个细节便是她没有保价。像翡翠这类贵重和易碎的物品一般都会要求保价,但每个地方的快递管理不一样,我们不能保证每个地方的快递都会提醒你保价。因此,如果真的要寄几千块的翡翠退货给商家,一定要自己先问清楚保价的具体事项,别嫌麻烦,别嫌保价贵。
可能也有朋友听说过,即使保价,翡翠真的丢了,也有快递公司不赔偿的。这样的事也有,但起码我们保价了,是有理的一方,可以去走法律途径或者找相关部门投诉去进行维权。而如果我们像例子里的这位姐姐,没有保价,东西丢了,你让人家赔,不好意思,一句你没保价就能把你打发了。
除了保价,还有一点,寄出翡翠前一定要记得拍照留底,千万别马大哈,别管自己跟快递多熟,该留底的一定要留底。不然到时候真的出了问题,你说你寄的是翡翠,别人说有图有真相吗,这时候你啥也拿不出来,就是哑巴吃黄连有苦说不出。
例子里的这位姐姐后来联系了媒体,拿着照片的留底让快递这边同意多赔偿一千多块钱,虽然这一千多跟八千块比有些差距,但因为有了留底她至少能少损失一些。所以,一定要记得拍照,多拍几张,甚至录个视频更好。
除了保价和拍照留底,咱自己包裹翡翠的时候最好也要多做几层防护。虽然快递要拆出来检查,可能还有朋友说快递会帮我们包装好,毕竟人家是专业,师傅们比我们还会打包。但客观地说,快递小哥们真的挺忙的,如果遇到细心的师傅,那自然帮包得好好的。
但有时候忙起来随手给你随意装箱贴封条也是有的,所以别管快递师傅给不给咱重新打包,咱自己先做好防护,毕竟翡翠是咱的,不是快递师傅的,该小心保护好的是我们,也不是他们,是不是。所以,别习惯性地依靠快递师傅的打包,咱的翡翠还得咱自己多操心。
最后一点,一定要亲眼看着快递师傅打包好,贴好快递单拍好照片留底再离开。我之前也有寄过翡翠牌子给家人,去寄的时候刚好人有些多,快递大哥就让我拍好照,放到柜台里面,等会他忙完了再给我重新包装好。这里要说大哥不是不负责,实在那会人多他忙不过来。
我就拿着翡翠一直在旁边等,等到大哥抽出手来,亲眼看着他重新打包好,我又拍了照才离开。我为什么要这样,一个是谨慎为上,另一个是曾经有一位朋友因为跟驿站里的师傅熟了,赶着去忙,就随手把要寄的翡翠小挂件放驿站里,没等师傅给她打包好就走了。
结果她包裹里的翡翠小件少了,但是师傅说他没拿,而很凑巧师傅给她那个包裹打包时摄像头并没有拍到里面的东西。她也没有自己拍照留底,后来这事不了了之,她和那位快递师傅的关系也生疏了。
所以,不要自认为自己跟快递师傅熟了就不用看,当翡翠丢失后,咱要找回来或者要赔偿这些操作都得基于有理有据这个基础之上,这不论是对自己对别人都是保护,毕竟咱要别人赔偿也不能空口说白话,凭空乱说,是不是。
所以,切记如果要把网购的珠宝退换,一定要保价,一定要拍照留底,一定要亲眼看着快递师傅把翡翠打包好,别说赶时间,如果真赶时间那你就换个时间去寄,或者让有空的朋友家人帮你去寄。这些细节说起来简单,却往往被很多人忽略,希望朋友们永远不需要用到,一旦用到,请务必一点都不要漏。
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