【周忠专栏】2021，全屋定制的几个关键词：不确定性、新常态、新赛道（上）

---

在走过了2017年的辉煌巅峰、走过了2018、2019的承压下行、走过了2020百年未遇的新冠疫情之后，即将来临的2021年，全屋定制家居产业将面临怎样的新的经营环境？

01

宏观上的不确定性

国内新冠疫情在最近在几个地区出现了一定的反复，防疫的常态化，也给营商环境带来了不确定性。

02

中观上的新常态

中观上的新常态，说的是全屋定制家居产业发展已经进入了新常态阶段。

所谓新常态是相对于以往超常态而言的，全屋定制家居产业这两种发展状态的分水岭出现在2017年，这一年这个产业发展到了巅峰状态，而此前一直是处在上升通道，即超常态阶段，此后则开始走向下行通道，即新常态阶段。

关于超常态阶段，其主要的特点是超常规发展，也就是圈内经常说到的，那些年，年增长率没有30-40%，都不好意思说自己是做定制家居的；

关于新常态阶段，其主要特点是正常发展，也就是现在圈内经常谈到的平均增速放缓、下行承压，这两年，这个产业在2017年达到发展巅峰之后，2018、2019一直处在下行通道，今年的新冠疫情的冲击将这种下行推到了最低点，今年上半年的行业平均增速甚至出现了前所未有的负数，下半年则有所回升。

明年乃至今后的3到5年，全屋定制家居产业会沿着新常态的轨迹继续发展，定制家居的需求和蛋糕会继续扩大，但是，肯定不会出现超常态发展现象了，因为，发展的基数已经不可同日而语，因为，供需关系发生了巨变，产能过剩、供过于求成为常态，因为，竞争格局及竞争烈度也产生了裂变，优胜劣汰的速度前所未有的加快。

03

微观上的新赛道

在全屋定制家居产业发展的超常态时期，一个企业基本上只要能生产出定制家居产品、经销商能开一间定制家居店面，就能稳赚不赔了、就能乘着行业和市场红利收获定制家居的高毛利硕果了，这样的时代已经一去不复返了。

全屋定制家居产业已经从“坐商”时代走向了“行商”时代，这个“行”字内涵和外延极其丰富：

一是知易行难，许多定制企业都认识到近两年来竞争加剧了、需求变化了、流量碎片了、渠道多元了、成本增加了、经销商赚钱难了……但是，行动起来却滞后了、却不知所措了，患上了典型的知易行难症，本质上是路径依赖症，是难以摆脱以往在超常态发展阶段形成的“坐商”思维和实践；

二是行路易攀登难，如果说超常态发展时期做定制是行路，那么在新常态阶段做定制就是攀登，行路易攀登难，行路阶段，一马平川，企业一款产品可以躺赢几年，经销商在卖场占领一个好位置就可以赚得盆满，攀登阶段，荆棘布满，企业综合竞争力接受前所未有的挑战，就算无限风光在险峰，也是心惊胆战，稍有不慎，就有可能坠入深渊。

三是旧赛道易新赛道难，什么是全屋定制的旧赛道？就制造而言是大规模个性化定制，这一点，基本上成规模的企业都可以做到了，就产品而言是解决消费者的空间收纳问题，这一点，现在也不难做到，就渠道而言是招商开店，这一点，现在店面达1000家以上的定制企业不在少数；什么是全屋定制的新赛道？是能否真正实现前后端一体化，是能否做到空间和颜值的完美统一，是能否实现线下和线上的一体化，是能否完成家居和家装的一体化真正走向整装、走向拧包，是能否从流量枯竭走向流量丰盈、从买流量走向创造流量……