游戏最好的跨界：让游戏化改善各领域体验
文/游戏陀螺 boq
8月21日，首届中美医疗游戏化论坛在深圳举行，论坛上，主办方深圳完美医生团队设计了一款名为“哮喘宝贝”的手游，让病人在玩游戏的过程中就把病治理了。
完美医生CEO肖敬尧认为，“哮喘宝贝”游戏化峰流速仪是医疗游戏化的首次尝试，在未来，医疗游戏化还可以应用于其他人群以及其他的呼吸类疾病。中华游戏研究协会副主席刘梦霏认为，游戏对很多人来说是有趣的，医疗游戏化之后，意味着枯燥、呆板的医疗保健也可以更有吸引力、更令人愉悦。
对于做游戏而言，我们从业者都是有话语权的，但我们是否有想过，把自己平时熟悉的游戏元素抽离出来，应用在我们每个团队，每个个人身上，进一步激发他们的创造性和参与度，则是下文我们要探讨的地方。可以说，游戏最好的跨界，其实就是让一切事物变得游戏化。
我们身边的游戏化
什么是游戏化（Gamification）？一句话说，就是将游戏设计的手段应用于非游戏的场景。更简单一点说，就是用游戏的框架，来解决工作生活中一切非游戏的问题。同时，游戏化应用在其他领域带去了趣味性。
刘梦霏表示，中国做游戏化，做得比较有声有色的还是BAT这样的大公司，像腾讯的微信运动、阿里年初做的“五福”、百度的地图报错能领赏等等。还有现在新东方“学而思”在教育游戏化方面做的很深，它基本实现了云课堂，作为一个培训班，已经不把老师分配到真的班里面，而是直接在每个班里面放老师讲课的录像，但是还是有很多人去报那个课。
刘梦霏认为，除了大公司，有很多小公司，小的创业公司在做。另外还有很多，就是目前国内还有很多在做游戏化的人，其实是由于个人感兴趣，所以它先用游戏化改良它的个人生活，“其实我觉得这个更接近我自己心里对游戏化的预期，因为我觉得这个游戏化本来就是一个工具，我觉得它不应该是被一个精英阶级垄断的知识。它应该是一种，就是这个工具，很容易交给别人，然后用了它以后，所有人都可以拿它来改善自己手上做的事情，从而让所有事情的体验更好。”
在刘梦霏看来，以游戏的方式去管理要达到的目的，只是改变了一下规则，就让一件本来很无聊的工作，变成了对其他人来说有点意思的事。
她举例，比如医生跟病人互动的时候，把很多之前由你来分配的事情，开放一点权利给你的用户，他们就会主动的参与，在这种情况下，他们参与能够得到的东西，本身就是奖励，你不需要再给他们准备任何额外的奖励进去了。
游戏化抽取了哪些游戏要素
我们做游戏的都知道，一个游戏里面的元素，相对而言是比较固定的，比如包含等级、点数、进度条奖励……。刘梦霏表示，游戏中这些要素都是以非常视觉化的方式出现，而游戏化要用的第一个抽取，就是视觉化。
视觉化很大的好处，就是让人能很容易的看到奖励。比如像《魔兽世界》中的任务书，文本只有一两句话，而奖励的东西，永远会以大图的形式出现，这就非常直观和刺激的告诉玩家，参加好活动就能得到奖励。
“很多时候，现实世界的问题，就是你在前面做的教育太多了，你完全没让玩家看到它，最后会得到什么东西。但是如果用户看不到，他会得到什么东西，很多时候，他就没有动力去做。”
刘梦霏表示，游戏化里，有三个元素用得最多，她称为PBL。
一、点数
P是指point，就是点数。比如手环和跑步APP的结合，手环以非常视觉化的方式呈现你离目标还差多远公里的距离，
点数的作用，主要是首先让你的玩家能够获取一些东西。就是让他们获取东西就是让他们觉得有意义的过程。
但包括游戏内做任务获得金币一样，其实简单的用分数是不够的，因为会面临数值膨胀的问题的。比如猴子吃苹果，今天你给它三个，明天给它四个，而当你给到它一百个时候，它会觉得一百个苹果，其实也不算什么，当只有单一刺激和奖励的时候，用户对这个东西感觉厌倦。这也是目前大多数游戏化系统出问题的地方，如果你始终只能是虚拟的货币的话，能够调动玩家的动力就会越来越向着逐利的这个方向下滑。
二、勋章
在这种情况下，有一种挽救的方式，是第二个游戏化的要素badge（勋章）。
勋章这个机制的意义在哪里呢？点数是标志个人的成就，而勋章会把人放到一个群体里，勋章标志着是在一个更大的群体里，你是多么与众不同。
勋章实际上是指向用户历史的一个东西，但是它结合的历史和社群，它要用户觉得，它不仅是在这个系统，就是它不仅是在玩的这一件事上了不起，而且它对于跟它一起玩的这些人来说，它也是了不起的，是有优越性的。
北京有一家机器人公司做游戏化管理时，曾经做了一个勋章系统，就是如果员工参加了特定的项目以后，参加项目的人会自己密谋设计出这个项目的勋章，这个图形的意义，只有参加这个项目的人知道，这个勋章会挂在他们的电子系统里面，这个东西极大的调动了那帮40来岁工程师的积极性，他们第一次集体加班，因为这些勋章在其他人眼中是神秘的。
勋章做得足够好，用户是愿意去分享它的，就是它分享了它以后，会在社交中形成良性的循环作用。
三、排行榜
排行榜是一个具有神秘作用的游戏化机制，这个是一个非常根植于人性的机制。一般休闲游戏能调动用户最浅层的消遣性的乐趣，这只能是短期内可能会觉得很有趣，但是这个机制没有让我长期去玩的动力，而排行榜展现的是一个更直观的竞争，如果说勋章表现的还是一个比较虚拟的竞争，可能成千上万的人里面你拿到这个勋章，但是你对这个数目的人群没概念，但排行榜比的是你和你身边的人，这个东西能够立刻在当下就调动起你的积极性，所以就是游戏化系统里面，也一定要有这个针对刚入门的人，针对中级或者针对高级的这种阶段性的设计。
而游戏能够起作用，正是因为反馈和社群两个因素，他们也是游戏化的能够发挥效果的保障。刘梦霏表示，你要想做游戏化，最简单的就是你是不是做的视觉反馈，你是不是把它放到了一个社群里，或者是让他感觉它在哪个社群里，其实如果这两条都能做到的话，那你多半已经在做游戏化了。
游戏化的本质:创造规则,赋权予人
游戏为什么吸引人？刘梦霏表示，从根本来说，因为玩游戏是一件让你自我实现的事情，游戏作为一个媒介来说，你们在游戏里面永远是要主动的去完成一些行动。而游戏化真正能够做的是让玩家主动行动，但是它能让玩家主动行动是因为它把玩家放在一个有意义空间里，让玩家觉得它做得事情是有意义的。
她拿自己教的游戏研究课程，她利用游戏化给学生设计课程规则，不采取传统教育的减分制，而是全体学员从零开始去赚分，而赚分的形式多样，除了好好学习交最后的论文，也可以是完全不去上学，以完善该领域的百科或者是发表的文章获得多少人认可去赚分。“学生可能会犯懒，但是学生和玩家其实是一回事。就是玩家也会犯懒，重点是你怎么引导他。很多时候，他放弃，就是他放弃是因为你没有给他再往上走的机会”。刘梦霏表示。
“玩游戏，其实是一件平等和自由的事情。不管你在现实生活中是谁，你进游戏，都得从第一级开始，就是你在游戏里有多厉害，取决于你在里面做了多少事情，做了多少尝试。这是游戏的平等，就是它跟现实生活中的身份不一定完全有关系。自由则是一个好的游戏，永远都允许你有一点探索的空间。”
她举例称《俄罗斯方块》，虽然游戏方式是把方块放在一起消掉是吧。但是其实谁也没拦着你拿方块拼东西；大家都是用《超级玛丽》往前冲跑，但你也可以可以不让它走到冠军，你可以让他永恒的在原地跳，或者是往天上走。她表示，游戏化就是应该在设计规则以后，把创造内容这件事交给体验的人，其实好的游戏就是这样的，考虑到多样性，而不是以非常线性的思维去设想玩家的行动，只有一件事情给玩家做，像就是给玩家分配任务，然后分配任务以后拿到点数。这件事情其实没有意思的。就是你要考虑到，游戏本身是一种自由的媒介，玩家在游戏里的行为是自由的。所以您应该给它自由发挥的空间。
“好的游戏化，应该被人赋权，因为很多时候，我们讲游戏化的时候，会觉得，就是把一件事变得好玩，就是但是我今天反复再说游戏化不是简单的要把一件事变得好玩，而是它要把一件事变得有意义。但是你如果要让一个人觉得有意义的话，你就得给你的玩家付权，你得让他们能够在你的系统里面，做到它以前做不到的事情。就是能够让他做到做不到的事情，这种才是成功的系统。游戏化为人赋予权力这件事，才是游戏化系统能不能实现的关键。”
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