【杨杜说】企业文化用词的微妙
1
中国联通的“三个一切”
进到中国联通党校,迎面墙上三句口号:
一切为了客户!
一切为了一线!
一切为了市场!
厉害!一切而不是部分!很明确,很有力!
转念一想,三个一切是几切?
其实,这三个一切是针对不同场景说的。比如在客户,员工,股东面前,一切为了客户。在一线,二线,三线面前,一切为了一线。在市场,研发,供应面前,一切为了市场!
2
中国烟草的“三个至上”
说到中国烟草的文化就更有意思。他们讲国家利益至上,消费者利益至上,烟农利益至上。
细想一下,三个至上谁最上?这可以和联通的“三个一切”是一样逻辑的解释。
说到保障政府税收和就业,则国家利益至上。说到维护消费者嗜好和健康,则消费者利益至上。说到支持烟农生活和收入,则烟农利益至上。
3
文化建设的“三部曲”
管理的基本方法之一就是分类,企业的核心价值观确定就是排序!先分类,再排序,后见效,就是企业文化建设的三部曲。至于三个一切,三个至上之间有无矛盾,只是用词问题,怎么理解和解释看悟性,看场景。这就是中国的辩证法。
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