重新想象组织——组织进化持续为业务赋能

在量子观念中，企业这样的有机系统不是割裂的静态组织系统，而是以发展为目的，能自发进行熵变的自我进化系统，是永不停歇的动态的组织结构。

作者 |  张小峰 华夏基石集团高级合伙人

来源|  华夏基石管理评论；管理咨询、培训及其他合作请联系 010-62557029，13611264887（微信）

《华夏基石管理评论》系列丛书

《重新想象组织——组织进化持续为业务赋能》

企业不是永动机，组织也不会自动的向好。恰恰相反，企业没有变革推动、没有核心能力，它就会走向滞障，导致停摆；组织的自发演变趋势，一定是会走向混乱、走向消亡的。中国人民大学商学院教授、华为首席管理科学家黄卫伟说：华为的所有管理努力都是在向组织的自发趋势说不！我们如何认识企业的内外部环境，理清迷思，在不确定性中抓住确定，从而找到自己的成长解决方案，寻找新的成长与繁荣之道

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企业如何通过组织变革学习新的能力，逐步进化，向组织自发衰亡的趋势说不，通过建设组织结构，不断提升管理能力，积淀组织的核心能力，为战略目标的实现打下坚实基础，从而找到成长之道，使企业可持续发展？本书给你提供答案。

深耕与创变，进化与守恒，混沌与秩序，沉淀与激活，是我们较为推崇的认识论与方法论。在某种意义上，他们既是对立，又是统一的；既可分而治之，又需整体看待。正如禅宗的“不二法”，既要“不二法”，即建立整体观，又需要在操作时一分为二地动态平衡。

《华夏基石管理评论》的价值主张是“从方法论到行动力”，所以本精选集系列均分为四个篇章：“洞见篇”，提升认知、创新思维、研判环境；“方法篇”，是华夏基石在上千家企业咨询案例中提炼出来的底层逻辑与一般原理；“研讨篇”，实践永远是鲜活的，理论的灵魂也在于一个“活”字，研讨会在于激活思考、民主讨论、群体智慧，用思想启发思想，以观点激发观点；“案例篇”精选标杆企业的优秀实践，不仅仅提供操作方法，更重要的是提供方法之后的原理——成功实践背后的假设系统与文化内涵。

本精选集共四册，内容主要来自《华夏基石管理评论》杂志2016-2020年原创文章精选，以及华夏基石管理评论公众号编辑文章，也收录了少量华夏基石专家作者团成员发表在其他媒介上的文章。

量子时代的组织观

——组织的八个“生命体特征”

深入讨论和探求之后，我们发现，其实组织的本质从来没有变，只不过随着人类认知的不断延伸，新科学的视角下，我们越来越接近组织的真相。

在量子观念中，企业这样的有机系统不是割裂的静态组织系统，而是以发展为目的，能自发进行熵变的自我进化系统，是永不停歇的动态的组织结构。用量子世界的一些基本观念，来解释组织系统的特征时，就显得尤其贴切。

我们可得出初步的结论，即，量子理论下的组织应该具备如下几个特征。

1.组织系统的生命体特性。生命是一种过程，从生命表现出来的自我繁殖、生长发育、新陈代谢、遗传变异以及对刺激产生反应的复合现象。组织的生命体特征指的是，组织应该具备自主驱动、资源配置、智慧分析、持续改进、价值导向的相关特征，才能在不确定的外部环境中生存和进化。

2.组织特性的测不准与叠加态。由于组织内部关系的普遍存在性，以及物质意识相互纠缠性，过去现在的叠加性，我们便不难理解组织特性中的测不准、纠缠和叠加态。

以测不准为例，当组织假设员工敬业度出现问题的时候，会采取相应的测量方式去界定和验证问题，而测量过程发生了以后，员工的敬业度已经展现了不同的表现形式，也就是不满意情绪在测量动作做出以后，就有所削减。所谓叠加态，以激励问题为例，员工感知企业的激励方式出了问题，可能不单单是薪酬体系出了问题，有可能是评价体系、经营体系，甚至业务体系出了问题，企业表现出的问题是叠加的，所以要系统地、全面地、动态地思考问题，而非静态地、局部地思考问题。

3.组织进化的间断均衡和能量跃迁。作为生命体组织，组织的发展和壮大，可以参考“进化论”的相关观点，而古尔德提出的“间断均衡”和量子世界观中的能量跃迁都指引着企业要经过长期的积累过程，不断地积蓄能量，内部各个能量场在不断的碰撞之中，形成新的更大的能量场。对于企业的启发在于：既要激发内部的能量场，不断地积累能量和实力，同时也要实现多个能量场之间的碰撞和跃迁，在机遇出现的时候，一定要牢牢把握，在能力导向和机遇导向的不断推进中，最终实现企业的存续和发展。

4.组织各要素的二象性。量子观测到的即可以是波，又可以是粒子，波粒二象性对于过去静止的世界观产生了极大的颠覆作用。在企业内部也有很多二象性的现象，比如人是手段还是目的？有以“人是手段”，通过利用人性而获取商业成功的华为，也有以“人是目的”，通过化小核算单位，平台化转型而实现商业价值的海尔。同样，在企业与外部交互的过程中，产品决定了市场，市场也决定了产品，所以才有了跟随消费者需求和引领消费者需求的不同商业思想，也都取得了持久的成功。

5.耗散结构—组织进化的驱动力。作为生命体系，通过耗散结构，组织进化的驱动力来自多个方面，既有同外部交互能量，也有内部自驱力量，所以企业的发展要依靠多个驱动力：环境驱动力—业务驱动力—组织驱动力。

环境驱动力主要来自于技术驱动、客户驱动和市场驱动；业务驱动力主要来自于价值驱动；组织驱动力主要来自于管理驱动、人才驱动、文化驱动。企业的学问不同于其他，失败的企业原因多种多样，成功的理由同样多种多样，所以要找到适合自己企业的驱动力，并持续积蓄能量，实现能量的不断跃迁。

6.成为能量系统中的吸引子。量子世界观中另外一个重要影响因素就是吸引子的概念。世界是由关系构成的世界，关系也有中心型关系和非中心型关系，中心型关系就需要一个强有力的吸引子，不断吸收外部能量，来相互碰撞，构建关系，实现跃迁。

而在企业内部，权威不再是任命产生的，领导者则要成为具备领导魅力和气质的内部吸引子，通过人才之间的关系构建，形成一个个的自组织，通过自组织之前的相关吸引，形成平台型组织。未来平台型组织的实现，就是要成为商业模式中的吸引子，通过自身能量的不断召唤，来构建平台型组织，实现自己的商业生态。

7.组织价值的相对论。量子世界观里没有生死，存在和消亡都只是意念和认知，对于企业的意义在于，打破执念，不再纠结于财务价值，企业存在的价值是利他的价值，所以企业的存续是由外部决定的，企业的价值，由外部的意识决定。企业的存在是为了广义的生态价值，其消亡也是为了广义的生态价值，企业要有价值地生，有尊严地死，生命只是一个过程，只是一个状态，可以向生而生，也可以向死而生，企业的价值性才会永生。对于企业家的指导意义在于两点。

一方面，找到了经营企业的至高使命，体现社会价值和生态价值，是企业活下去的唯一理由；不断地驱动企业进化，从低能量场跃迁到高能量场，是企业的根本规律，也是企业家的天职。另外一方面，也为有尊严的撤退找到了依据，在面对外部环境和压力时，在需要放手的时候大胆放手，一切都是“上帝之手”，我们不过是一颗棋子而已，大道不可打破，遵循即可。

8.念力（愿景、使命、价值观）—组织存续的意识流。量子世界强调主观意识和客观物质的可转换性，真正实现世界认知是念力，“所想即所见，所思故所在”，因此愿景—使命—价值观要成为企业经营和存续的至高法则，要通过企业层面的意识流，不断推动在量子世界中的能量跃迁，甚至永恒。

这个世界从来没有变，只不过我们变了；更深入地认知这个世界，不是为了改变世界，而是为了改变我们自己。