行业首个智慧体验馆 晨阳水漆引领“新零售”

“云货架，智能机器人，水漆智能涂装以及多项智慧设备串联的互动游戏，将产品呈现结合智能玩法纵横交错编织出一张趣味互动网……”，北京鸟巢展馆，一场涂料行业的“新零售”变革正在上演。

11月11日，当国内数以亿计的消费者共同狂欢之际，涂料行业迎来首个智慧体验馆——晨阳水漆鸟巢智慧体验馆。晨阳水漆宣布完成了对鸟巢展馆的全新升级，通过打通线上线下，为广大消费者带来“产品+、服务+、互动+”的“新零售”体验。

“在家居建材消费方面，由于信息不对称，消费者的时间成本和信息成本相对较大，有时劳心劳力还不一定能选到自己满意的产品。”据晨阳水漆工作人员介绍，有别于传统门店，晨阳水漆智慧体验馆完美将环保产品与黑科技融合一体，其智能机器人可以为顾客提供店铺引导、品牌信息介绍、服务介绍等指引服务。

此外，其云货架打通了线下门店和线上渠道，解决传统门店商品展示只能看不能直接下单的痛点，通过智能终端可浏览商品，也可加购和下单。智能互动更是为消费者带来了“所见即所得”的体验，可以根据自己的需求看到装修风格、家具布置、饰品搭配的整体效果，捕捉用户眼球的同时，极大化延长用户在店逗留时间。

对此，晨阳水漆执行总裁兼党委书记刘占川表示：晨阳水漆鸟巢智慧体验馆旨在消除绿色产业传统店铺与线上销售共存的消费痛点，以智慧体验与消费者深度互联，通过零距离深度互动，促进品牌知名度与美誉度的双重提升。

目前线下门店仍是传统零售的主体，但随着网络零售逐渐成长为零售业增长的主要动力，进而催生了新型商业模式的产生和落地，尤其是“新零售”和“智慧体验馆”渐成趋势，越来越多的门店抓住机遇通过改革和升级打造智慧体验馆。智慧体验馆作为线下流量的强大入口，也被涂料行业视为“新零售”的新价值挖掘点。

作为半成品的涂料需要靠完成施工才能体现最终的装饰效果，因此企业在为消费者提供全方位、立体化的产品同时还要提供完善的解决方案。在这追求体验感和满意度的时代，涂料企业更需要从“卖产品”向“卖服务” 升级。而智慧体验店正是利用新科技和“新零售”理念的结合，解决消费体验痛点，进一步贴近消费者需求。

晨阳水漆此次倾力打造了集智能引导、智能解说、智能刷涂三位一体的智慧型体验馆，让消费者能够体验绿色产业领域下的人工智能交互，环保水漆的全自动刷涂，水漆产品特性的3D化演示。不仅让消费者生动形象了解环保水漆，更是为以水漆为首的绿色产业链平台的搭建创造了更有利的市场条件。

在此之前，由于店面面积以及导购讲解的限制，消费者很难了解晨阳水漆所有产品，而且对于涂刷效果不能有更直观的感受。智慧体验馆的打造，使得晨阳水漆可以借助云技术快速出图、渲染，让消费者短时间内能够感受涂刷设计在自己家装修的虚拟效果，大大提高消费者的满意度。

更便捷、省时省事、个性化的“新零售”成为新趋势，对于晨阳水漆而言，发力“新零售”，与其近年来的发展理念不谋而合。作为国内水漆普及和推广的企业主体，晨阳水漆一直在努力提升用户体验。

晨阳水漆相关负责人在接受采访时表示，智慧体验馆的模式将会在全国其他城市相继推广，晨阳水漆将不断探索涂料智慧体验馆的更多可能性，铸就家居建材行业转型与创新的典范，引领行业“新零售”变革探索。