收钱文案师瑾：用户的痛点有真假，辨别方法在这里

朋友圈文案广告文案销售信营销策划

亲爱的朋友：

你想尽办法去挖掘用户痛点，为了提高你的文案转化率！

但用户痛点有真假，你只有抓住用户真实痛点，才能达到你的目的……

那怎样分辨呢？

首先，你分辨用户真假痛点之前，要明白用户的需求分三个层次：

・基本需求——用户认为产品或服务必须具备的功能和属性

・期望需求——你提供的产品或服务越多，用户将会越满足。

・兴奋需求——你能提供意料之外的，没有也没关系。

你把用户需求的三个层次，对应影响人情绪的3要素（3要素）就是：

・基本需求—>痛点（必须有）

・期望需求—>痒点（渴望有）

・兴奋需求—>爽点（超预期）

你的文案要想促使用户行动，必须满足用户的基本需求！

比如你每天使用的手机：

・痛点——接打电话是基本功能，不能一机在手游遍世界！

・痒点——各类实用工具、能真人面对面聊天，出门什么也用不带就好了！

・爽点——工作、赚钱、聊天、海量app、游戏软件全方位满足你！

你平时可能通过翻书本和用户聊天，从各种报告中总结出你认为的客户痛点！

但痛点是真是假呢？你必须学会分辨它们……

你找到用户真正的痛点，才能提高你文案的转化率和销量额！

假的痛点用户看了是不痛不痒，他没有任何感觉，所以就无法促使你的用户行动……

比如：怕上火就喝加多宝

凉茶在广东是比较普遍的一种饮料！

所以当地有很多凉茶铺，打着百年传承、文化传统之类的……但是他们的凉茶为什么没有脱颖而出呢？

因为他们没有抓住用户的真实痛点！

而凉茶有清热上火，生津止渴等功效，这也是痛点，但这些痛点不能促使用户行动。

加多宝利用了“怕上火”这个痛点，实现了10罐凉茶8罐中就是加多宝的业绩！

你可能看到过很多很美的文案，比如：

总有一些高跟鞋走不到的路

总有一些在写字楼里也永远遇不见的人

你挤进地铁时，西藏的山鹰一直盘旋云端

你在会议中吵架时，尼泊尔的背包客一起端起酒杯坐在火堆旁

这段文案是不是很美？你是不是心里面很向往？

是不是能满足用户的痒点，就是你心中理想的那个你？

但看到这样的文案，你有掏钱的欲望吗？

肯定没有！

你再来看抓住了用户痛点的文案长这样：

神州专车——除了安全，什么都不会发生

汉庭酒店——爱干净，住汉庭

脑白金——送礼就送脑白金

你要知道用户真正的痛点，不是所有人都认为的痛点，也不是你认为的痛点，而是让用户恐惧的点……

比如，家长怕自己的孩子考不上好大学，上各类补课学校。

所有人点不舒服怕自己有大问题，赶紧去医院检查……

总之，你下笔之前，必须锁定用户真实的痛点，才能提高你的文案转化率！

当你文案的目标——细分到你的精准目标人群而不是所有人时，你的文案自然能抓住用户的痛点！

祝你成功！

真诚的，

师瑾

文案撰稿优化

收钱文案教练

销售信营销策划

p.s：还要提醒你一点，你要找的这个痛点不能是一两个人的需求，必须是一部分人的需求，也就是这个痛点必须具有普遍性！