心理科普：为什么平时亲切善良的人，也会做出伤害他人的行为？
我们会经常看到这样的新闻：
当一起命案发生而凶手落网之后，凶手身边那些认识他的人，往往会觉得很惊讶。平时他看上去这么老实巴交、亲切善良，为什么会做出如此伤天害理的事情呢？
也许很多人会认为，这是因为他平时伪装得好，把所有人都骗过了。其实这个人都不知道多么危险和凶狠。
但真的是这样吗？
现在我们把事情的严重性降低，不去说哪些伤人或者杀人的事情，而是说一些我们经常会遇到的一些问题，诸如堵车。
在拥挤的马路上，我们肯定会经常遇到一些行车不守规矩或者随意加塞的司机，因为他们的出现，很容易导致乱本混乱的交通，变得更加拥堵和混乱。
面对这种交通状况，你会不会因此而心生怒气呢？如果你有过驾驶的经验，你就会知道“路怒症”是很多司机的常态。
当这种“路怒”的情绪去到一定的程度，就算平时你多么温和、礼貌，你肯定也想暴骂那些不守规矩的司机；严重的，甚至会殴打对方。事实上，这样的新闻也是时常出现。
但其实，你平时并不是一个充满暴力的人，你上一次打架，也许是中学时候的事情了。但不知怎么的，遇到这种情况，你就会很想“痛扁”对方一顿。
为什么呢？
其实，从心理学的角度来说，这就是“挫折——攻击假设”理论的核心内容了。
当人们遭受到挫折之后，攻击他人的意向会明显增强。如果这种挫折连续发生，没有及时得到排解，那么积压下去，就会转化为伤害他人的暴力。
比如，有些孩子要求家长为自己购买新玩具的愿望落空之后，他们常常会发脾气，不是摔坏家里的旧玩具出气，可以说，显现出攻击他人的攻击和行为了。
“挫折——攻击假设”理论
或许你会奇怪：什么样的挫折，才会导致我们产生攻击的行为呢？
1939年，美国耶鲁大学心理学家多拉德和米勒等五人在《挫折与攻击》一书中，首先提出了“挫折——攻击假设”的概念。
他们认为挫折与攻击行为之间具有一种内在的因果关系，即：挫折导致某种形式的攻击行为；攻击行为的产生总是以某种形式的挫折存在为先决条件。
该假说将挫折定义为“目标反应的受阻”。
至于挫折在多大程度上引起攻击行为，则取决于以下四个因素：
1，反应受阻引起的驱力水平；
2，挫折的程度；
3，挫折的积累效应；
4，攻击反应和可能受到的惩罚程度；
简单来说，如果你的某个目标受到的阻碍越不合理，带给你的驱力越大；挫折的伤害程度越高，而且还有不断积累的趋势。
同时你意识到攻击是可以采取的唯一的反应方式，觉得受到的惩罚无法吓怕自己，甚至并不在乎受到的惩罚，那么你攻击的倾向就会越是增强。
不过，挫折并不是总是会导致攻击行为的。如果一些挫折是无意的，至少你是了解到是无意的，那么引起攻击行为的可能性就比较低。
例如你不小心碰掉别人的手机，如果你能够让别人感受到你是无意的，是不小心的，就能够降低别人这种攻击行为的产生。
好比说真诚道歉，认真赔不是等，是有效降低别人负面情绪的有效手段。
但如果一个人所遭受到的挫折是源自于有意的行为，或者就算源自于无意的行为，但别人却将这种无意变成有意，也会给我们带来“挫折——攻击”的心理。
例如别人的孩子在学校玩耍时不小心伤害到你的孩子，对方家长不仅不为此教育孩子，真诚道歉，还认为是你孩子的错，那么这种“无意”变成“有意”的行为，就会增强我们的负面情绪，激发暴力的行为了。
挫折并不会总是带来攻击
尽管有些研究表明，受挫的人比没有受挫的人，更具有攻击性。但并不是每一个经受挫折的人，都会将负面情绪转化为攻击行为的。
首先，很小的挫折并不会转化为攻击，在产生攻击行为之前，肯定会有一个最小的挫折量。其次，挫折导致攻击这种倾向，有时会迁移到其他方式去表达。
那些受挫，但并没有出现攻击行为的情况，通常有三个原因：
1，害怕受到惩罚；
2，找到更有利于解决问题的非攻击形式；
3，情绪转移；
这三个原因，对于大部分普通人来说，已经能够成为转移“挫折——攻击”的方式了。我们多数人都会因此这些原因，而减少自身的攻击行为。
但是，在现实生活中，我们想要经受到那些能带给我们攻击行为的挫折，并不是一件容易的事情。
因为只有带来攻击情绪的挫折，我们才有可能转化为攻击行为。如果挫折并没有带来攻击情绪，自然就无法形成挫折感了。
一个人只有在特定的情境中无法获得他想获得的东西时，以及其最重要的信念、观点和态度受到挑战时，才会有挫折感。
一般情况下，我们普通人所遭受到的挫折，很难全部都被受到挑战。
只要我们具备一定的情绪处理的能力，懂得让积压的情绪及时得到排解，思考用理性的方式去解决问题，除了偏激的人，我们大部分人都很难出现“挫折——攻击”这种行为的。
当然，就算我们不会这样做，也难保其他人不会这样。所以在日常生活中，我们尽量与人为善，就算你不喜欢对方，也不要去攻击、打压对方，维持良好的人际关系，那么我们就能够避免这种事情发生。
这不仅是一种自我保护的行为，也是一种对别人尊重的自身素质体现。