企业后设程式工作手册 ——《精善沟通》│ 书海遨游 No.18035
书海遨游 No.18032
企业后设程式工作手册
——《精善沟通》
推荐程度：＊＊＊＊
（非常标准的工具书，标准到像工作手册）
看书耗时：344分钟
全文字数：1,705
阅读时间：6分钟
如果说人们行为的表象结构可以看成是“后设模式（Metal Model）”，用罗伯特迪尔茨的一本《语言的魔力》可以说清楚，或者说无外乎那14种模型。
那我们说行为的深层结构可以看成是“后设程式（Metal Program）”， 这本书就是一本非常清晰完整的后设程式手册，或者说就是用19个纬度可以把每个人的深层沟通结构剖析的清清楚楚。
我们回到后设程式的定义，“后设程式是一种对行为进行描述和分类的方法，人们在特定环境下常常会重复这些模式。”把这些模式全部找出来归类汇总，就是NLP后设程式模块最大的价值。
我在想处女座们应该非常喜欢NLP，因为能把这么复杂的行为模式拆解的这么清楚。
其实这一切都是基于人们行为的动机，“动机是建立在人们认为重要的事情上，这就是他们的准则。”进一步看“准则是’内容’，而后设程式是形式。”从这个角度我们也能更清楚的知道后设程式到底是什么。
以此我们也可以看到19个纬度中已经涵盖了NLP诸多小工具的内容。也不难发现当你稍微觉察一下，每个维度都是我们平时自然流露出来的一种应对方式。撇开了具体的内容，几乎对于类似事件自己都会采用类似的方式。
基于这19个纬度的后设程式，最重要的工具无非就是“后设剖绘”。
“后设剖绘是人们复杂思维和行为的一个蓝图，这样你就能找出身心一致或者内外不一致的模式，包括有效的模式，或者导致内心紧张的模式。”其实也就是对于19个纬度的综合评测。
当然不可能对所有事件都运用如此复杂的模型，就像我们说的，如果你只用NLP的技巧去说话，你说的也不会是人话。从书中后半书的应用实例（教练、谈判、冲突处理、领导风格、企业文化、团队建设、人力资源管理、培训）中不难看出，要动用这把牛刀的大多还是在企业中。或者说这也企业喜欢的一种工具，会感觉非常扎实有逻辑。
其实我们完全可以把这本书看成是企业后设程式工作手册，比起在企业中应用很多人格或性格的测试，后设程式会更专注在行为层面上，这也是企业想要的。
说到底，企业都是人组成的，而每个人的后设程式都不一样，并没有好坏之分，只是当形成一个组织以后，对外的一个组织整体就有了一些问题出来。而书中的处理思路就是从准则入手寻找共同点或者突破僵局，而且这个准则可以是组织的准则也可以是个体的准则。
我们突破僵局的方式无非就是重设架构，很关键的是在找寻一个个BAWA（best alternative without agreement无需对方同意的最佳备案）。而重设的基础一定是即有的后设程式。我们无法复制一个别人的后设程式，那并不一定是有效的。
同时我在想，对于组织的后设剖绘，如何保证其客观性，或者说完整性。虽然我们可以说在一些组织中，它的模式就是领导者自己的模式，但只要组织规模越大，个体自己的后设程式都会受到环境的影响，怎么去剖绘准确将会是一个客观存在的问题。
说了那么多，其实这个模型结构很简单，只是内容有些繁琐，上手很容易。或者借用朱迪斯说的（迪尔茨说这是巴布亚新几内亚的谚语），关键还是在于练习。
“知识只是谣言，直到进入你的肌肉内。
Knowledge is only rumor until it is in the muscle.”
只是要注意越容易的事情越要谨慎用之，就像在书中提及的，让我们走出后设程序模型，提醒自己它们只是帮助我们浏览人类丰富经验的地图，而不是限制人们的盒子。
2018-3-28
附录：
后设程式纵览
1、形式：主动 / 被动
Form: Proactive / Reactive
2、方向：趋前 / 避离
Direction: Towards / Away from
3、来源：内部参照 / 外部参照
Source: Internal reference / External reference
4、路径：选择 / 步骤
Path: Options / Procedure
5、准则检查：契合 / 反契合
Criteria Check: Matching / Mismatching
6、影响的感知：内因控制 / 外因控制
Perception of Influence: Internal locus of control / External locus of control
7、动态：维持 / 发展 / 改变
Dynamics: Maintenance / Development / Change
8、场域：大概 / 具体
Field: General / Specific
9、人 / 信息 / 行动 / 事物 / 地点
People / Information / Activity / Things / Places
10、思维方式：概念 / 结构 / 使用
Way of Thinking: Concept / Structure / Use
11、风格：一起 / 临近 / 单独
Style: Together / Proximity / Alone
12、时间导向：过去 / 现在 / 未来
Time Orientation: Past / Present / Future
13、感官通道：视觉 / 听觉 / 触觉
Sensory Channel: Visual / Auditory / Kinesthetic
14、决策的基础：领导 / 自律 / 跟从
Basis for Decisions: Leading / Self-regulating / Following
15、焦点：自己 / 他人 / 我们
Focus: Self / Other / We
16、对压力的反应：情绪化的 / 平衡的 / 理性的
Response to Stress: Emotional / Balanced / Rational
17、时间体验：当下 / 脱离当下
Experience of Time: In time / Through time
18、决定的通道：看见 / 听到 / 做-感觉 / 读
Decision Channel: Seeing / Hearing / Doing-Feeling / Reading
19、决定的通道：自动的 / 多次 / 周期 / 持续
Decision Channel: Automatic / Several times / Period / Continuous
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